คน กับ กระบวนการ (คนที่1)


ดีใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของประวัติศาสตร์

จากการวิจัยที่ผ่านมา มีผลที่เกิดขึ้นจากการวิจัยหลายเรื่อง ก็ทำให้สับสนพอสมควรว่าจะอธิบายผลที่เกิดขึ้นได้อย่างไร เลยมาตั้งหลักเล่าให้ฟังว่า ถ้าจะให้ถอดประสบการณ์ออกมาว่าสิ่งที่ได้จากการเรียนรู้ในเรื่องของการจัดการความรู้นั้นเป็นเรื่องอะไรบ้างหลักๆ คำตอบคือสองสิ่ง "คน" กับ "กระบวนการ"

คนนั้นคือใครและมีคุณลักษณะอย่างไร คนแรกก็คือตัวเรา ที่ได้เข้าไปมีส่วนร่วมในชุมชนในฐานะคุณอำนวย จึงพบว่าคุณลักษณะของคุณอำนวยจะต้องเป็นคนที่

  • มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้
  • เป็นผู้เชื่อมโยงประสาน
  • พูดให้คนอื่นรู้เรื่อง ไม่จำเป็นต้องพูดมาก แต่สามารถจะพูดได้เมื่อถึงเวลา
  • เข้าใจคนอื่น
  • เคารพผู้อื่น ทั้งบุคคลและความคิด
  • มีความตั้งใจแน่วแน่ในสิ่งที่ทำ อย่างมีเหตุผล
  • สามารถส่งต่อพลังความตั้งใจสู่ผู้อื่นได้
  • สร้างแรงจูงใจให้ผู้อื่น
  • ช่างคิด มีจินตนาการ เปิดกว้าง
  • มีน้ำใจ
  • เป็นกลาง
  • อดทน
  • มีระบบรู้จักการประเมินผลและติดตามผล
  • ช่างจด ช่างจำ เก็บประเด็น
  • รู้จักการใช้สื่อในการสื่อสาร
  • รู้จักการถ่ายทอดในลักษณะต่างๆ

ดูแล้วอาจคุ้นๆ และคล้ายๆกับที่พบเห็นกันทั่วไป ซึ่งเป็นคุณลักษณะทางนามธรรมนั้นค่อนข้างมาก ดูคล้ายจะเป็นคนในอุดมคติ ที่อาจจับต้องได้ยาก แต่ต้องบอกว่าของจริง เพราะคุณสมบัติของคุณอำนวยไม่ใช่ใครอื่น แต่เป็น คน ที่ดีและมีใจในการทำงาน และต้องทำอย่างมีประสิทธิภาพด้วยนั่นเอง มีอีกส่วนหนึ่งที่พอจับต้องได้เป็นเรื่องของการใช้สื่อ อันนี้เป็นสิ่งที่พิสูจน์แล้วว่าใช่

สื่อในการสื่อสารมีหลายอย่าง คุณอำนวยต้องรู้จัก และรู้ใช้ สื่อบุคคลคือตนเองนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด และสื่ออื่นๆ ก็ควรจะต้องรู้และเลือกใช้ให้ถูกสถานการณ์ด้วย ไม่ใช่บังคับยัดเยียด ในพื้นที่ไม่มีคอมพิวเตอร์ใช้กันเลยแต่อยากให้ใช้บล็อก อันนี้คงไม่เหมาะสม คือต้องรู้จักเลือกใช้ให้เหมาะสมกับกิจกรรมด้วยเช่นกัน เรื่องของสื่อพบปัจจัยประกอบอีกหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความเหมาะสมความสะดวก และความประหยัด สิ่งสุดท้ายนี้สำคัญและมักจะลืมนึกกัน การลงพื้นที่ในชุมชนพบว่าการเรียนรู้ที่ดีมิใช่ต้องใช้ของแพง คนเราสามารถเรียนรู้ได้จากสิ่งที่อยู่รอบตัว และจับต้องได้ ชาวบ้านต้องการที่จะใช้อินเตอร์เน็ตกันมากแต่ในที่สุดเขาก็พบว่าเขายังจับต้องมันไม่ได้ ยังไม่ใช่วิถีต้องใช้เวลาศึกษาอีก สิ่งพิมพ์นี่แหละที่เข้าถึงง่ายจับต้องได้จริง เขาจึงเลือกสิ่งนี้มาเป็นสื่อในการสื่อการระหว่างกัน

อีกสิ่งที่สำคัญต้องอดทนและตั้งใจจริง ถ้าไม่ฉะนั้นคงทำอะไรไม่สำเร็จแน่ๆ อันนี้คงเป็นคนแรกที่จะกล่าวถึงนะคะ

หมายเลขบันทึก: 84113เขียนเมื่อ 14 มีนาคม 2007 23:40 น. ()แก้ไขเมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2012 17:47 น. ()สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการจำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (0)

ไม่มีความเห็น

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท