การจัดการความรู้ "ก้านกล้วยโมเดล"

รูปแบบการจัดการความรู้

แนวคิดเรื่องกระบวนการจัดการความรู้เป็นเรื่องที่ถกเถียงกันมานาน มาจากหลายสำนัก มาจากหลายกูรู (Guru) แต่แท้จริงแล้ว กระบวนการจัดการความรู้ (Knowledge Management Process หรือ เรียกย่อๆ ว่า KM Process) นั้นไม่มีรูปแบบหรือโมเดลของใครที่ถูกหรือผิด แต่อยู่ที่มุมมองและมิติในการมองที่ต่างกันออกไป ในแต่ละองค์กรอาจจะมี KM Process ที่ไม่เหมือนกัน ผู้เขียนเองได้ศึกษาค้นคว้า วิจัย และพัฒนารูปแบบ KM Process และได้นำไปใช้ในมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิตแล้ว โดยมีการมองการทำ KM เปรียบได้เสมือนกับตัวช้าง หรือ อาจจะชื่อว่า “ก้านกล้วยโมเดล” เพื่อทำให้เราเข้าใจได้ง่ายขึ้น ซึ่งในแต่ละส่วนของช้างนั้นมีหน้าที่และมีความสำคัญเท่าๆ กันจะขาดส่วนใดส่วนหนึ่งไม่ได้เพราะจะเป็นช้างพิการ ·        โดยจะเริ่มจากส่วนลำตัวของช้างซึ่งมีขนาดใหญ่และมีกิจกรรมากมายที่จะต้องทำจึงเปรียบได้เสมือนกับ KM Process·         ส่วนหัวของช้างนับว่ามีความสำคัญมากเช่นไว้บรรจุสมองเพื่อควบคุมการทำงานของร่างกายเปรียบได้กับ ฐานข้อมูลความรู้ (Data Warehouse) และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Knowledge Sharing and Transferring) ขององค์กร ·        งวงช้างเป็นอวัยวะที่ดูดน้ำเปรียบได้กับการเสาะแสวงหาและการถอดความรู้จากคนและจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ·        งาช้างเป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงคุณลักษณะของช้าง เปรียบได้กับ ภาวะผู้นำในองค์กรที่จะต้องเห็นด้วยและสนับสนุนการจัดการความรู้·        ตาของช้างเปรียบเหมือนกับวิสัยทัศน์ขององค์กรที่จะต้องมีเกี่ยวกับการจัดการความรู้·        ขาทั้งสี่ข้างของช้างเป็นองค์กรประกอบที่สำคัญเพื่อจะพาช้างเดินไปข้างหน้าเปรียบได้กับ วัฒนธรรมองค์กร, การสื่อสาร, การพัฒนา Knowledge Worker และการวัดประเมินการจัดการความรู้·        หางของช้าง เป็นส่วนที่มีความสำคัญเช่นเดียว คือ เทคโนโลยี ที่คอยขับเคลื่อนให้การจัดการความรู้นั้นประสบความสำเร็จ และในฉบับต่อๆไปผู้เขียนจะอธิบายถึงกระบวนการจัดการความรู้ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่ความสำคัญในการขับเคลื่อนการจัดการความรู้ให้ประสบความสำเร็จต่อ