ขอความช่วยเหลือด้วยเจ้าค่ะ คุณหมอคอมฯ ทั้งหลาย

ไม่ชอบเลย เวลาเครื่องคอมฯ มีปัญหาเนี่ย รู้สึกวุ่นวายกับมันนานมาก แค่เพราะเข้าเน็ตไม่ได้เนี่ย แทบจะลงแดง แงๆ

ช่วยด้วยค่ะช่วยด้วย

ความลับที่ 6 ถูกเปิดเผย ...คือไม่ชอบการแก้ไขเครื่องเลยให้ตายสิ ใช้เวลากับมันมาอาทิตย์นึงแล้ว

 ...

หมดปัญญากับเน็ตที่บ้านเหลือเกิน เรียนคอมฯ แต่มาตายน้ำตื้น เพราะวุ่นวายอยู่กับคอมฯ แบบนี้ทุกที

เริ่มจาก ตอนแรกใช้เน็ตของ westnet.com.au และใช้เครื่อง D-Link 604 ของตนเอง แต่ย้ายมาอยู่หอ เลยเปลี่ยนเป็น ISP ของเพื่อนร่วมห้อง เพราะจะได้เสียค่ายกเลิกและติดตั้งอันเดียว (ของผู้เขียนครบสัญญา ไม่เสียค่ายกเลิก แต่ย้ายบ้านก็เสียอยู่ดี ของเพื่อนยังไม่ครบสัญญา ต้องเสียค่ายกเลิกด้วย พร้อมค่าย้ายบ้านด้วย จึงไม่ยกเลิก [จะงงมั้ยจ๊ะ เน็ตที่นี่เป็นงี้ล่ะจ๊ะ วุ่นวาย])

 

ปัญหาคือ กลับเมืองไทยไปช่วงนั้น เพื่อนจึงยืมโมเด็มคนอื่นมาใช้ พอผู้เขียนกลับมา เปลี่ยนมาเป็นโมเด็มผู้เขียน...ทำให้เข้าไม่ค่อยได้ นั่งบ่น และจดหมายไปโวย ISP ใหม่ซึ่งก็คือ telpacific.com.au เพราะบอกว่า unlimited usage แต่ไม่เห็น unlimited เลย ใช้ได้แค่ตอนค่ำ ตอนเช้าและตอนเย็นใช้ไม่ได้ (ช้าจนทำอะไรไม่ได้เลย) จึงทำให้เวลา set modem แล้วนึกว่าเป็นเพราะโมเด็ม

ปัญหาตอนนี้คือ

set โมเด็มได้แล้ว ใช้เสียบทั้งสาย LAN และใช้ wireless ไว้เลย

แต่...

เข้า msn ไม่ได้ มันเช็คแล้วบอกว่า key port ไม่ผ่าน คือประมาณไม่ได้ connect

และ...

เข้าเว็บได้บางเว็บ

ให้ตายเถอะ...ดีนะเข้า G2K ได้ แต่เข้า Google.com.au ไม่ได้ (แล้วจะค้นหาอะไรได้ไงเนี่ย) เข้า hotmail.com หรือ gmail.com ไม่ได้

เข้าเว็บบางที่ได้ เช่น sanook

แต่เข้าหนังสือพิมพ์ไทยไม่ได้เลย

เอ...งง มั้ยล่ะคะ ตอนแรกนึกว่าเป็นเพราะ ISP ผู้เขียนไม่ดี เลยให้เพื่อนที่แชร์เน็ตด้วยกัน ลองเข้าเว็บที่เข้าไม่ได้ดู เค้าเข้าได้ แป๋ว

....

พิสูจน์ต่อไป...

เพราะผู้เขียนเพิ่งจะ upgrade IE6 เป็น IE7 รึเปล่านะ เลยลองลง firefox ยิ่งแล้วใหญ่ firefox ใช้ได้ช้ากว่าอีก แล้ว install flash player ไม่ได้ซะที

จึงมาพยายาม setup ค่าของ IE7 ต่อ

...

ตัดสิ่งที่น่าจะเป็นปัญหาออก

มีเพื่อนบอกว่าอาจจะเป็นเพราะลง IE7 เอ้า...เอามันออกซะเลย กะว่าจะลง IE ใหม่ แต่พอเอาออก...มันยังมี IE6 เหลืออยู่ ลองใช้ดู

แต่คิดผิด มันไม่ใช่ปัญหา 

เอ...เหมือนเดิม เข้าได้บางเว็บ จะบ้าตาย...

นี่กำลังจะ back up ข้อมูล เตรียมขั้นสุดท้ายถ้าไม่ได้จะต้อง format แต่ความลับคือ ไม่ชอบการ format เลย นานก็นาน ข้อมูลบางส่วนหายซะทุกที มันต้องมีหลุดไปบ้างที่ไม่ได้ back up เฮ้อ...

ทำไงดีคะเนี่ย เพื่อนบอกว่าเป็นเพราะ สแปม

ก็ลง พวกโปรแกรมหาแล้วนะคะ ก็หาไม่เจอ เป็นอะไรเนี่ย ยิ่งจะไม่อยากออกจากบ้าน ฝนตกจังเลย ใช้ msn ก็ไม่ได้ แย่จัง

หรือจะเป็นเพราะ โมเด็มของโน๊ตบุ๊คยี่ห้อนี้รึเปล่า คิดไปเรื่อยๆ คงใช่สักอันล่ะ

อ้อนวอน

ปกติเวลาแก้ปัญหาอะไรกับคอมฯ เวลาเพื้ยนๆ ไม่ได้ ก็จะพูดคุยลูบหัวมันอย่างดี มันก็หาย (ไม่เชื่อลองดู หายนะคะ มันไม่ชอบคนว่าด่ามัน) แต่ครั้งนี้คงจะงอน หุหุ ไม่หายซะที อยากกริ๊ด

 

ช่วยด้วยเจ้าค่ะ

ก่อนจะปฎิบัติการขั้นสุดท้าย...ล้างบาง...ไม่ค่อยชอบเท่าไหร่ มีข้อมูลเยอะ และมักจะให้เพื่อน format (เวลาข้อมูลหายก็โทษเพื่อนเอา หุหุ)

O___+

จะรอดมั้ยเนี่ย

[IS]

ลองเปลี่ยนมาใช้โมเด็มเดิม (ยืมเพื่อน ซึ่งเดี๋ยวต้องคืน) ปรากฎว่า เข้าได้ทุกเว็บ เข้า msn ก็ได้

สรุปคือ

ผู้เขียนใช้ได้กับโมเด็มเพื่อนเท่านั้น เวลาใช้โมเด็มตัวเองเข้าได้บางเว็บ เข้า msn ก็ไม่ได้

เพื่อนที่แชร์เน็ตด้วยกัน ไม่มีปัญหากับโมเด็มเพื่อน หรือโมเด็มผู้เขียน เค้าเข้าได้ทุกเว็บ และเข้า msn ได้ ไม่มีปัญหา

ทำไมเป็นกับเครื่องเราคนเดียวนะ ตกลงไม่ได้เป็นที่ IE ซะแล้วหรอเนี่ย งง

O____+

[นม.]

• ผมไม่มีความรู้เรื่องนี้ แต่เอาใจช่วยครับ :-)

[แผ่นดิน]

• ผมก็เป็นอีกคนที่ไม่มีความรู้ในเรื่องนี้เอามาก ๆ  มีปัญหาทีไร ต้องพึ่งพาเจ้าหน้าที่ หรือไม่ก็ไปที่ร้านเลย...
• แต่ขอเอาใจช่วยอย่างเต็มที่  นะครับ

[ดร. ธวัชชัย ปิยะวัฒน์]

ผมเดาว่าคุณแนนใช้บริการ ISP แบบ cable modem (มาสายเดียวกับ cable TV) แล้วมี box ที่ split ออกไปยัง TV และ split ออกมาเป็นสาย ethernet cable ใช่ไหมครับ

ผมแนะนำให้คุณแนน reset เครื่อง router เลย จะมีช่องเล็กๆ อยู่หลังเครื่อง ให้ ใช้ปากกาจิ้มไว้ตอนเปิดเครื่องจนไฟหน้าเครื่องกระพริบเพื่อเป็นการ reset นะครับ

DI-604 มี Firewall features ด้วย อาจเป็นต้นเหตุของปัญหาครับ คุณแนนลองพิมพ์ http://192.168.0.1/ ใน web browser เพื่อเข้าไปแก้ไขค่านะครับ

ให้ใช้ username ว่า admin และไม่ต้องใส่ password ครับ

ลองดูนะครับ ถ้าเป็นอย่างไรเดี๋ยวเราค่อยมาดูกันต่ออีกทีครับ

คุณแนนลองดู ที่นี่ ว่า router ที่มีเป็น revision อะไรด้วยนะครับ

[ตาหยู]

ไม่รู้เหมือนกัน น้าแนน

[Worapat]

น่าจะติด Spyware นะ
แล้ว ก้อ IE7 มันมี phishing filter ด้วย
อาจจะ block ไว้

[Aj Kae]

• เป็นที่ modem หรือเปล่า อ.แนน?
• เมื่อก่อนเคยเป็นเหมือนกัน set crossover ผ่านคอมเพื่อนอีกที เครื่องคอมเพื่อนเข้า msn ได้เครื่องผมเข้าไม่ได้

[IS]

ขอบคุณคุณนม. และคุณแผ่นดินนะคะ ถึงไม่รู้วิธีแก้แต่ให้กำลังใจก็ยังดี แต่... 

ฮือๆ ยังใช้ไม่ได้เลย นั่งปล้ำอยู่ทั้งวัน

มารายงานความคืบหน้าเผื่อใครมีไอเดียนะคะ...

.....

T___T

[smaR-t-Nurse]

ช่วยไม่ได้เลยเพื่อน  มะมีความรู้เลย

รอไปเรียน IT มาก่อนนะ เฮ้อ!! เราจะได้คุยภาษาเดียวกันซักที

เอาใจช่วยละกันนะ...daring!!!

[IS]

ใช้คอมฯ Compaq Presario B1800 กับ D-Link DSL-G604T กับ ISP คือ Westnet ไม่มีปัญหา

พอย้ายบ้านเปลี่ยน ISP เป็น Telpacific แล้วเอาโมเด็มให้เพื่อนที่บ้านเก่ายืม

ส่วนที่บ้านใช้โมเด็มน้องอีกคนที่มาอยู่ด้วย คือ Netcomm NB5Plus4W ADSL2+

ใช้ได้ดี สรุปใช้ Compaq + Netcomm + Telpacific โอเค

====================

ปัญหาคือ โมเด็ม Netcomm ไม่ใช่ของเรา ต้องคืน จึงต้องเปลี่ยนเป็น โมเด็ม D-Link

[IS]

พอเปลี่ยนเป็น D-Link ปัญหาก็เกิด

คือ...

เข้าเว็บ G2K ได้ แต่เข้า Google ไม่ได้ (เป็นตัวอย่าง มีอีกหลายอันที่เข้าได้ และไม่ได้)

ที่สำคัญ เข้า msn ไม่ได้ แต่เข้า skype ได้ อันนี้ล่ะ เดือดร้อนเลยครับท่าน

 

=============

แก้ปัญหาด้วยการตั้งสมมุติฐาน....

1. ISP นี้แย่

2. Modem เราแย่

3. คอมเราแย่

4. มีไวรัส หรือ spyware 

5. IE ที่เพิ่งเปลี่ยนไปเป็น IE7 เป็นปัญหา

[IS]

ทดสอบ ISP

โดยการโทรไปและ e-mail ไปถาม technical support พี่ฝรั่งแกก็โป้ยไปที่สายโทรศัพท์ของ Telstra

 

.... โอ้ย เพื่อนมาช่วย เดี๋ยวมาเล่าให้ฟังใหม่

[IS]

OK!!!

At the end... I have no idea about what are the problems with my connection.

Then...I just back up and format every things...(I hate this solution).

So...from now on, I do all boring process of install windows...

I do not install Thai Font now...

Thank you for your help... I will be back to explain my fixing again after I finish doing this boring task na ja.

^____^

 

[ดร. ธวัชชัย ปิยะวัฒน์]

อุ๊บ คงจะสายเกินไปแล้ว format เครื่องไปแล้วใช่ไหมครับ

DI-604 เป็น external router ใช่ไหมครับ ไม่ใช่ modem นะครับ

ถ้าใช้ router เพื่อน (รุ่นอื่น) ได้โดยไม่มีปัญหาแต่ของตัวเองไม่ได้นี่ปัญหาน่าจะเป็นที่ router Di-604 นะครับ ไม่น่าจะใช่ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณแนน

คุณแนนลอง reset ตัว router ตามที่ผมแนะนำข้างบนหรือยังครับ

router ตัวนี้มี built-in firewall ครับ น่าจะเป็นสาเหตุของปัญหาที่เข้าบาง site ได้แต่บาง site ไม่ได้ครับ 

[มะปรางเปรี้ยว]

พี่แนน ค่ะ

น้องมะปรางยังไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้เลยอ่ะ แต่คิดว่าคำแนะนำของอาจารย์ธวัชชัยน่าจะช่วยได้นะค่ะ

น้องมะปรางขอเป็นกำลังใจให้แล้วกันนะค่ะ

[เจษฎา ศุนาลัย]

แก้ไม่เป็นครับ มาเอาใจช่วยแล้วกัน

[IS]

สวัสดีค่ะ ชาว G2K

ขอบคุณสำหรับกำลังใจ ข้อแนะนำ การทำให้พากันลุ้นนะคะ

ด้วยความหงุดหงิด สอบถามเพื่อนทั่วโลกเลยค่ะ หุหุ (ถามเพื่อนที่อยู่อังกฤษ อเมริกา เมืองไทย รวมถึงเพื่อนออสซี่ และเพื่อนเกาหลี) ได้ความว่างง ค่ะ

เรื่องขอเรื่องมีอยู่ดังที่ได้เล่าไปแล้ว ขอสรุปให้สั้นๆ (เอาไว้เตือนความจำตัวเองหน่อยนะคะ) ดังนี้ 

จากที่ตั้งสมมุติฐานไว้ 5 ข้อ

ก็ลองตัดประเด็นออกไป คือ เช็คแล้วว่าเราไปจัดการกับ ISP ไม่ได้ เพราะยังไงก็ยังมีสัญญาค้างอยู่อีกครึ่งปี (เลิกใช้ไม่ได้ ต้องเสียเงินค่าเลิกใช้)

จึงมาดูข้อที่ 2 Modem ...ขอโทษค่ะ เรียก Modem ทำให้งง ต้องเป็น External Router

ทดสอบโดยการให้เพื่อนมาใช้เน็ต ว่า Access เข้าไปเว็บต่างๆ ได้มั้ย เพื่อนสองคนใช้ Wireless ใช้ทั้งสอง Router ได้ผลดี เพื่อนอีกคนใช้ LAN (เธอไม่มี Wireless) แต่เธอก็ยังใช้เน็ตได้ ใช้ msn ได้ด้วย

อนิจจา...ตกลง External Router ไม่น่าจะมีปัญหา แต่เพื่อความแน่ใจ กด Reset ที่ข้างหลังแล้วตั้งค่าใหม่อีกทีี ตามที่อาจารย์ธวัชชัยบอกค่ะ (ขอบคุณอีกทีค่ะ)... อ่ะเข้า msn ได้จาก Router ของเราแฮะ แต่ยังเข้าเว็บบางเว็บไม่ได้อยู่เหมือนเดิม

ที่สำคัญ...พอปิด-เปิดเครื่องโน๊ตบุ๊คใหม่ ใช้ Msn ไม่ได้กะเจ้า 

ประเด็นนี้ตกไป... 

[IS]

ข้อ 3 ไม่แน่ใจ เพราะช่วงหลังเครื่อง ฮืดๆ

ข้อ 4 นั่ง scan ทั้งวัน ทั้ง install ตัวใหม่ๆ update แล้วก็ scan แบบ Full scan เลย แต่ก็ไม่ค่อยสันทัด เพื่อนที่เมืองไทยบอกว่าติดสแปมชัวร์ เฮ้อ...เกลียดจริงๆ

ข้อ 5 uninstall IE7 ออกไปเลย กลับมาสู่สามัญ ยังเป็นเหมือนเดิม 

 

 

ใช้เวลาวุ่นวายอยู่วันนึง (แต่หงุดหงิดกับมันมาเป็นอาทิตย์แล้ว) เลยถามเพื่อนให้มาดูให้ เค้าก็บอกว่าประหลาด คือดูเหมือน คอมฯเรา ไม่ compatible กับ Router และ ISP นี่แหละ อันได้อันหนึ่ง แต่เราก็ใช้ Notebook กับ Router นี้มานานแล้ว

อดรนทนไม่ไหว แงะเลยครับ เพื่อนคิดว่าจะทดสอบ Modem ที่ซื้อมาของ Intel แต่้เค้าใส่กับเครื่อง IBM ของเค้าไม่ได้ เผื่อเราจะใส่ได้

แงะครั้งแรกผิดช่อง ไปเปิดเอาช่อง Ram ขยับออกมา ไม่ใช่ช่องนี้ ปิดแล้วเปิดช่องเดียวกับ HD ลองใส่โมเด็ม เอ้า...หน้าจอใช่ไม่ได้

แว็กกกก...ดีนะคิดได้ว่า อาจจะเพราะไปขยับ RAM และก็จริงๆ ด้วย ซนเนี่ยแล้วใส่ไม่ดี จอเปิดไม่ได้ซะงั้น ที่รู้เพราะลองต่อสาย S-Video กับ TV แล้วมันไม่ติด แสดงว่าจอไม่ได้เสีย แต่เปิดไม่ได้เลยตะหาก

...ข้ามเรื่องวุ่นวายของจอไปได้ ...ใช้เวลากว่าชั่วโมง

สรุป...โมเด็มที่เค้าซื้อมาแล้วใส่ไม่ได้ ก็ใส่ของเราไม่ได้เช่นกัน หุหุ Compaq ใช้โมเด็ม Standard ไม่ได้นะ ระวังกันด้วย

ไม่คิดแล้วล่ะ...

Format.....

เลยดีกว่า ยื่ม External HD เพื่อนมาจัดการถ่ายข้อมูล

ใช้เวลาอีกหนึ่งคืนในการลง Windows และโปรแกรมต่างๆ ที่เราจะใช้งาน (โดยเฉพาะพวกหนังและเพลง หุหุ) เป็นอันว่า ตอนนี้เครื่องสะอาด เอี่ยมอ่อง

เปิดปุ๊ปติดปั๊บ ท่องเว็บได้รวดเร็ว ว่องไวปานลิงวอก

เฮ้อ...บ่นกะเพื่อนว่า ตกลงแก้ปัญหาไม่ได้ เอะอะจับ format พี่แกบอกว่า...โทษ Windows ได้เลย เพราะพอลงใหม่แล้วก็หาย ROFL

^____^

 

 

[IS]

ขอบคุณ อาจารย์ธวัชชัยมากค่ะ ที่เข้ามาสองรอบ ได้ลองทดลองแล้วก็ไม่เป็นผลค่ะ ขอบคุณมั่กมากค่ะ

ขอบคุณ ตาหยู ถึงไม่รู้ก็ขอบคุณจ้า

ขอบคุณ นายเป้ง Worapat เรื่อง Phishing Filter ก็ติ๊กออกแล้ว ยังเป็นอยู่จ้า

ขอบคุณ อาจารย์ Kae เพราะบางครั้ง msn แนนก็มีปัญหาบ่อยๆ ค่ะ แต่นี่มันปัญหาที่เว็บด้วย เลยวุ่นวายใจ เดี๋ยวทำงานไม่ได้

 ขอบคุณ คุณหญิง Smart Nurse นะจ๊ะ จะรอเรียนจบแล้วมาช่วยซ่อม แต่เอ้ย...ไม่ทันใจอ่ะ  แต่กำลังใจส่งมาถึง รับแล้วเรียบร้อย

ขอบคุณ อาจารย์ธวัชชัยรอบสองค่ะอาจารย์ 

ขอบคุณ น้องมะปรางเปรี้ยวนะคะ มีกำลังใจหน้าหวานอย่างงี้ สู้ตาย...

ขอบคุณ จานเจษจ้า นี่ก็กำลังใจสุดๆ Thank you จ้า

ขอบคุณ Kang เพื่อนเกาหลี ที่มาช่วยแก้อยู่ทั้งวัน

ขอบคุณ พี่ตู้และเพื่อนๆ ของพี่ตู้ที่อังกฤษด้วย ที่อุตส่าห์ช่วยคิดและส่งข้อความมาบอก

ขอบคุณ ปากิม ที่ส่งโปรแกรมตรวจไวรัสครอบจักรวาลมาให้

ขอบคุณ ผักบุ้ง นั่งที่ฟังเราบ่น แต่ก็ยังให้กำลังใจ

และแล้วก็ขอบคุณมิตรรักแฟนเพลงที่มาร่วมงานให้วันนี้ด้วยนะคะ ฮิฮิ 

[ดร. ธวัชชัย ปิยะวัฒน์]

ดีใจด้วยที่แก้ปัญหาได้แล้วครับ :-)

[เจษฎา ศุนาลัย]

แหมยังกะ Thank you party  เลยครับ

ยังไงก็ยินดีด้วยนะครับ ที่กลับมาใช้ได้ และดีกว่าเดิม  และได้รู้ว่าเวลามีปัญหา ยังมีเพื่อนดีๆ หลายท่านคอยช่วยเหลือ/ให้คำแนะนำครับ

[มะปรางเปรี้ยว]

แก้ได้แล้ว ดีใจด้วยค่ะ ^-^ ยิ้มหวานแถมให้อีก :-)

[อ.ลูกหว้า]

• อิอิอิ....ใช้เป็นอย่างเดียวจ้ะ
• แวะมา

    Happy Valentine’s Day!

[IS]

สวัสดีจ้าจานเจษ ไม่ใช่ Thank you party นะ เพราะไม่ได้เลี้ยงอาหารขอบคุณ แต่เป็น Thank you หลังได้รับรางวัลออสกา ฮ่าฮ่า ขอบคุณผู้ที่เป็นกำลัง และผลักดันให้ประสบความสำเร็จจนได้รับรางวัลนี้ ฮิฮิ ว่าไปเรื่อย

เพื่อนดีหาไม่ยากนะคะ

^______________^

[IS]

สวัสดีน้องมะปรางเปรี้ยวกับยิ้มหวานๆ สองยิ้มนะคะ แก้ได้ที่ไหนกัน ล้างบางเลยตะหาก หุหุ

^____________^ ยิ้มกว้างขอบคุณค่ะ

[IS]

ขอบคุณอาจารย์ลูกหว้านะคะ

เป็นช่อดอกไม้ช่อแรก และช่อเดียวที่ได้รับในวันวาเลนไทน์นี้เลยนะเนี่ย ปลี้มๆ

^________^

จะเก็บไว้อย่างดีค่ะ

[IS]

ขอบคุณค่ะ ดร. ธวัชชัย

 ฝากไปให้อาจารย์จันทวรรณด้วยนะคะ

 

^______^

ส่งดอกไม้ช่อเดียวได้สองคน ฮิฮิ

พอดีอาจารย์ลูกหว้าให้มาหลายช่อค่ะ เดี๋ยวเอาไปเจอคนอื่นด้วยดีกว่า (อ.ลูกหว้าคงไม่รู้ คิคิ)

[fdf]

เข้าไม่ได้อะ