KSกับหมอ นันทา

  2-2-50

ดิฉันได้รับรายงานว่าหมอนันทามาสถาบันเนื่องจากสดุดล้มและมีบาดเจ็บเล็กน้อยที่หัวเข่า        ดิฉันลงไปดูแล    ขณะ X-Ray หมอหน่อยคนที่ต้องมารับเรื่อง KM ต่อจาก ผ อ . ถือโอกาสถามเรื่องการทำ KA จะใช้หลักการอย่างไร      ข้อแนะนำที่ได้คืออาจารย์อยากให้เราเก็บส่วนที่เป็น Tacit มากกว่า     เพราะ Explicit เรามีมากแล้วน่าจะหาได้ง่ายเช่น Guideline ต่างๆ          ส่วน Tacit ที่เป็นเคล็ดลับทำให้งานสำเร็จน่าจะมีการบันทึกให้คนอื่นเรียนรู้ค่ะ      เช่นเราพูดและบอกคนไข้อย่างไรจึงกินยาสม่ำเสมอ                คำถามต่อคือ Tacit อะไรดี  ?      เราคงต้องไปคิดต่อว่า 10 เรื่องที่พวกเราและลูกค้าอยากรู้มีอะไรบ้าง          ดิฉันได้มอบหมอหน่อยและหมอก้องไปดู web กรมอนามัยเพื่อนำมาทำ KA ของสถาบัน       ขอบคุณหมอเล็ก นันทา อ่วมกุลที่มาเมื่อวานที่ทำหน้าที่เป็นทั้งผู้ป่วย เพื่อน และอาจารย์ค่ะ      ขอให้หายเร็วๆนะคะ