ความเป็นผู้นำ

การจัดการองค์กร ผู้นำ

           ความเป็นผู้นำ หมายถึง ความสามารถที่มีอิทธิพลต่อพนักงานในการเป็นอาสาสมัคร เพื่อปฏิบัติตามเป้าหมายขององค์การอย่างไรก็ตาม คำว่า ผู้จัดการและผู้นำ นั้นมักใช้สลับกันเสมอ ศาสตราจารย์ John Kotter แห่ง  Harvard Business School ได้แนะนำว่าทั้งสองสภาพนั้นเท่ากัน   การจัดการเป็นการรับมือกับความซับซ้อน แต่ภาวะผูนำคือการจัดการกับความเปลี่ยนแปลง  ความสามารถในการมีศิลปะในด้านภาวะผู้นำนั้นประกอบด้วย ส่วนผสมต่างๆ อย่างน้อย 4 ส่วนคือ 1.	ความสามารถในการใช้อำนาจอย่างมีประสิทธิผล และการปฏิบัติหน้าที่ตามความรับผิดชอบ 2.	ความสามารถในการเข้าใจมนุษย์ที่มีแรงจูงใจที่แตกต่างกันตามสภาพของเวลาและสถานการณ์ต่างๆ 3.	ความสามารถในการสร้างแรงดลใจ ให้ผู้ใต้บังคับบัญชาใช้ความสามารถที่มีอยู่อย่างเต็มที่ในการปฏิบัติงานต่างๆ ที่ ได้รับมอบหมาย 4.ความสามารถในการจัดบรรยากาศที่สามารถกระตุ้นและจูงใจให้ผู้ปฏิบัติงานตื่นตัวในการปฏิบัติภารกิจต่างๆ

ทักษะด้านการจัดการ ทักษะของผู้นำ ผู้นำที่ดีจะต้องมีทักษะพื้นฐาน 3 ประการดังนี้ 1. ทักษะด้านเทคนิค (Technical Skill) 2. ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ (Human-relation Skill) 3. ทักษะด้านความคิด (Conceptual Skill)

1. ทักษะด้านเทคนิค (Technical Skills) หมายถึง ความสามารถในการปฏิบัติ ความชำนาญในการใช้อุปกรณ์ เครื่องมือ วิธีการ และเทคนิคต่างๆ สำหรับปฏิบัติงานประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ ผู้นำระดับต้นจะต้องมีทักษะด้านเทคนิคมากกว่าผู้นำระดับกลางและระดับสูง เพราะผู้นำระดับต้นมักจะต้องให้คำแนะนำหรือฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานต่างๆ เสมอ หรือบางครั้งอาจต้องสาธิตการปฏิบัติงานให้แก่คนงานหรือลงมือปฏิบัติงานเองในบางกรณี
2. ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ (Human Relations Skills) หมายถึงความสามารถในการติดต่อกับผู้อื่น มีความชำนาญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี สามารถจูงใจผู้อื่น สร้างความรู้สึกทีดี และสร้างความจงรักภักดีต่อองค์การให้เกิดกับคนงาน ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์นี้มีความจำเป็นสำหรับผู้จัดการทุกระดับ เพราะต้องสร้างความสัมพันธ์ทั้งผู้ที่อยู่เหนือกว่า ต่ำกว่า และบุคคลภายนอกอีกด้วย
3. ทักษะด้านความคิด (Conceptual Skills) หรือความคิดรวบยอด มีความสามารถในการเข้าใจสิ่งต่างๆ ได้รวดเร็ว เข้าใจขอบข่ายของงานอย่างแท้จริง เมื่อพบปัญหาสามารถแก้ไขและตัดสินใจอย่างรวดเร็วและถูกต้อง มีความชำนาญในการวางแผน สั่งการ ควบคุม และสามารถสร้างสรรค์งานใหม่ๆ ผู้จัดการระดับสูงมีความจำเป็นต้องมีทักษะด้านนี้มาก สำหรับผู้จัดการระดับกลางและระดับต้นก็ใช้ทักษะนี้น้อยลงตามลำดับ