บ่อยครั้งที่ผู้บอกไม่สนใจอารมณ์ความรู้สึกของผู้ป่วย
1. บอกการวินิจฉัยที่แน่นอนขณะข้อมูลยังไม่ชัดเจนพอ
2. บอกโดยไม่มีเวลาพอที่จะชี้แจงหรือตอบคำถาม
3. ไม่สนใจอารมณ์ความรู้สึกของผู้ป่วย เช่น เปลี่ยนประเด็นในการพูดเมื่อเห็นว่าผู้ป่วยพูดถึงความรู้สึก
4. พูดปลอบใจโดยยังไม่ได้รับฟังผู้ป่วย บอกผู้ป่วยว่าเป็นเรื่องปกติที่เขาจะเป็นแบบนี้
5. ให้ความหวังแก่ผู้ป่วยในสิ่งที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง หรือไม่ให้ความหวังอะไรแก่ผู้ป่วยเลย
