ในที่ประชุมเชิงปฎิบัติการ "การแลกเปลี่ยนเรียนรู้และร่วมจัดทำเกณฑ์การจัดการความรู้กรมอนามัย ปี 2550" ในวันที่ 25 ธันวาคม 2550 ที่ผ่านมานั้น ประเด็นที่น่าสนใจประการหนึ่งของการเล่าเรื่องการทำ KM ในองค์ต่าง ๆ ของกรมอนามัย คือรูปแบบการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ จากการจัดประเด็นที่ได้ฟังจากการเล่าเรื่อง พอจะมีรูปแบบที่ทำกันเป็นส่วนใหญ่อยู่ 4 รูปแบบคือ
1. การประชุมสัมนาโดยมี Section หนึ่งให้มีการพูดคุยปัญหาและอุปสรรค์
2. การประชุมเพื่อนำเสนอผลงานดีเด่น
3. การศึกษาดูงาน
4. การทำ AAR หลังการการดำเนินงาน
โดยวิทยากรได้สรุปคร่าว ๆ ว่ารูปแบบอะไรก็ได้ที่มีการแลกเปลี่ยนความรู้กัน ล้วนเป็นประโยชน์ต่อการจัดการความรู้ทั้งสิ้น และมีรูปแบบอีกมากมายที่เป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ซึ่งอาจจะเป็น F2F หรือผ่านสื่อต่าง ๆ ก็ได้ แต่ในประสบการณ์จริงรูปแบบดังกล่าว เราได้ถือปฎิบัติกันมานานแล้ว แต่ยังไม่ได้เรียกว่าการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของ KM แค่นั้นเอง
ในส่วนตัวอยากจะเสนอรูปแบบการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่เรานึกไม่ถึง คือการเข้าไปพูดคุยแลกเปลี่ยนกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นชาวบ้าน ซึ่งชาวบ้านเองอาจไม่รู้กลวิธี KM แต่หากเราได้พูดคุยและเจาะประเด็นได้ดีแลว เราสามารถนำเอาความรู้ที่ได้มาเป็นประโยชน์กับการทำงานได้
อีกประการหนึ่งการถอดบทเรียน โดยการพูดคุยโดยใช้เครื่องมือต่าง ๆ ไม่ว่าเป็น mind map, Tree model หรือ โมเดลก้างปลา ก็ถือว่าเป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทั้งสิ้น
ไม่มีความเห็น