เฮ้ย พี่ปลื้ม แกเพี้ยนไปรึปล่าว จู่ๆ ก็ชวนเที่ยว BAR แถว RCA น่ะเสียงคลับคล้ายคลับคลาว่า รุ่งริ่งกำลังนินทา

เมื่อไหร่ ครับพี่พวกผู้ชาย นี่ ถ้าเรื่องวับๆ แวมๆ ของผู้หญิงแล้วละก้อ หูตั้งเชียว กระตือรือร้น ผิดปกติ

  เธอพร้อม พี่ก็พร้อม

คืนนี้นะ

เอ โค โอ เค

ขออนุญาตแม่บ้านแล้วเหรอ ส่วนพี่น่ะเขาตัดหางปล่อยวัดไปนานแล้ว ตั้งแต่ทำ ISO

โน พรอมแพรมดูท่าทางมั่นใจ เวลาอยู่ลับหลังแม่บ้าน ท่านล่ะเป็นอย่างไรกันบ้าง

งั้นพี่ไปเอาแฟ้มนิดนึง

……………………………………………………..

พี่ขออนุญาต ถามความเห็นเธอหน่อย ก่อนไปเที่ยว BAR กัน

ได้ครับพี่นี่คือนิสัยเค้าหล่ะ ที่ไม่ปฏิเสธให้ความช่วยเหลือใครๆ หรือว่าวันนี้กลัวดิฉันจะไม่พาไปเลี้ยง แต่ช่างเถอะ

เออ พี่สงสัยจัง ทำไมมีคนเข้าฟังการเสวนา ISO น้อยกว่าที่คาด และเป็นคนหน้าเดิมๆ พี่ก็ได้ทำหนังสือเวียนไปยัง หัวหน้าหน่วย TM QM และยังเชิญผู้ปฏิบัติการด้วยแล้ว

 พี่  ผมว่าเราต้องดูว่าอะไรคือปัญหา วิเคราะห์ให้ถึงแก่นมันเลย จะได้แก้ถูกจุด  เราวิเคราะห์ปัญหาร่วมกัน  เวลาผ่านไป 

……………………………………………….

อ้อ!!! พี่พบปัญหาข้อนึงล่ะ พี่น่าจะทำใบโฆษณา ปชส ควบคู่กับหนังสือเชิญ ส่งไปตามหน่วย เพราะบางครั้ง การมีหนังสือเชิญอย่างเดียว ผู้ที่ได้รับเชิญ อาจคิดว่าเป็นเรื่องเฉพาะตน ก็เลยไม่ได้ชวนคนอื่นๆ "

 คราวหน้า วันอังคารที่ 26 ธค นี้ พี่จะทำแบบที่ว่า ลองดูว่าผลจะเป็นอย่างไร

ดี ครับพี่  แล้วเราจะไปกันรึยัง

เดี๋ยว... เดียว..... เธอ ตอบพี่ก่อนว่า BAR และ RCA ถ้าแปลให้เข้ากับบริบทของ ISO จะแปลว่าอะไรดี

อ๋อ RCA หรือ  root cause analysis หมายถึงว่า ให้ดูว่าอะไรคือปัญหา วิเคราะห์ให้ถึงแก่นมันเลย จะได้แก้ถูกจุด  ส่วน BAR ก็คือ between action review หมายความว่า มีการทบทวนกิจกรรมที่กำลังทำเป็นระยะว่าเป็นอย่างไร เพื่อแก้ไข ปรับปรุง ให้ตรงตามเป้าหมาย อย่าปล่อยให้สุดเรียวป่าน แล้วหันไปมอง จะทู่เลต (too late) เหมือนอย่างที่พี่ทำอยู่นั่นแหล่ะถูกแล้ว

…………………………………………………………..

เสียง  ring tone ดังขึ้นที่โทรศัพท์ของรุ่งริ่ง

ฮะ โหล ....เรอะ.....พรุ่งนี้ได้ไม๊......เออๆ เดี๋ยวไปๆ ......

พี่ ผมต้องกลับบ้านก่อน เพราะลูกลืมซื้ออุปกรณ์การเรียนพรุ่งนี้  ต้องพาเค้าไปซื้อ ไว้วันหลังนะพี่ ค่อยนัดกันดีๆ แต่ไม่ต้องชวนทีม ISO คนอื่นๆ นะ 

………………………………………………

ดิฉันจำได้แม่นว่า รอยยิ้มผุดขึ้นที่มุมปากของดิฉัน หลังจากเธอคล้อยหลังไป เพราะอะไรหรือคะ ค่อยตอบ และเปิดโอกาสให้ทายค่ะ