ห้องหลุมดำ KM เป็นห้องที่จัดได้น่าสนใจมากห้องหนึ่ง ผู้จัดห้องนี้เป็นมืออาชีพจริงๆ คาดว่าผู้ที่เข้าร่วมงานนี้ส่วนใหญ่หรือเกือบทั้งหมดจะเข้าชมห้องนี้ บทเรียนจากการเข้าชมห้องนี้คือ การใช้ KM ให้เป็นเครื่องมือที่สนับสนุนยุทธศาสตร์หรือเป้าหมายขององค์กร มิใช่ทำเนื่องจากถูกบังคับ ต้องการได้โบนัส หรือหัวหน้าสั่ง ผู้บริหารสูงสุด ผู้รับนโยบาย และผู้ปฏิบัติจะต้องเข้าใจตรงกัน บรรยากาศในห้องดีมากและเห็นภาพชัดเจน เป็นเครื่องเตือนใจว่าการใช้ KM มิใช่ใช้เพราะชอบหรือไม่ชอบ แต่ควรใช้เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ก่อประโยชน์ได้จริง ใช้งบประมาณน้อย ใช้แล้วเกิดบรรยากาศการมีส่วนร่วมและเป็นมิตร
ไม่มีความเห็น