กิจการต่างๆ ในยุคปัจจุบัน ต้องการคนทำงานที่เป็น knowledge worker คือคิดเป็น ใช้ความรู้ในการทำงาน และที่สำคัญยิ่ง สร้างความรู้จากการทำงานเป็น เครื่องมือ KM ช่วยให้การทำงาน หรือสถานประกอบการนั้นเอง เป็นผู้พัฒนาพนักงานให้เป็น knowledge worker เป็นการพัฒนาฝังแฝงอยู่ในกระบวนการทำงานตามปกตินั้นเอง
เคล็ดลับสำคัญของ KM คือ เป็นการสร้าง knowledge worker โดย “การเรียนรู้ร่วมกันผ่านการปฏิบัติ” มีการสร้าง learning platform จากการทำงานประจำวัน
วิจารณ์ พานิช
๑๑ ม.ค. ๖๑
