KM Theory U

ช่วงที่เป็นวิทยากร KM ที่บุรีรัมย์ เรามีโอกาสนำหลักของ Theory U มาใช้

ในการทำกิจกรรมเล่าเรื่อง การดูแลผู้ป่วยของตน 

ให้ประเด็นในการพูดคุยกัน 

จับคู่เล่าเรื่อง

คนพูด ใช้หลักการสุนทรียสนทนา

  • การสนทนาแบบที่เน้นการฟังมากๆ ฟัง..ด้วยอาการ “แขวน” สมมติฐาน ไม่รีบตัดสิน ไม่รีบตรวจสอบความเชื่อเดิม ไม่พยายาม "เปลี่ยน" ใคร

 

ฟังแบบ”ห้อยแขวน” 

  • แขวน…การตัดสิน แขวน…การตีความ... ไม่ขัดจังหวะ.. ไม่พยายามเปลี่ยน คิดสร้างสรรค์ร่วมกัน


บรรยากาศดีมาก คนฟังให้ตั้งใจฟังอย่างเดียวห้ามถาม

คนเล่าเรื่อง ให้เล่า 30 นาที อย่างมีความสุข

ทุกคนได้เรียนรู้ข้อมูลของผู้เล่า บางอย่างไม่เคยรู้มาก่อนเลย ทำให้สามารถนำเรื่องดีดีไปเป็นตัวอย่างในการทำงานของตนได้ เลยวางแผนในใจว่า เราจะกลับไปทำแผนเพื่อพัฒนาตนเองต่อไป

อุบล จ๋วงพานิช

21/กรกฎาคม /2561

เอกสารอ้างอิง

อาจารย์ ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์ 

https://www.gotoknow.org/posts...