Internet – Based Training การใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อการฝึกอบรม

Internet – Based  Training 

การใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อการฝึกอบรม

ความหมาย          การฝึกอบรมผ่านระบบอินเทอร์เน็ต Internet-Based Training  หมายถึง การจัดกิจกรรมการศึกษา โดยใช้อินเตอร์เน็ตเป็นสื่อกลาง ผ่านบนระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรืออินทราเน็ต ซึ่งเป็นรูปแบบการเรียนรู้ที่ตอบสนองต่อผู้เรียน ดังนี้

  -  ตอบสนองต่อการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

  -  ตอบสนองต่อการเรียนรู้ในทุกเวลาสำหรับผู้เรียน

  -  ตอบสนองต่อการเรียนรู้ในลักษณะของห้องเรียนเสมือนจริง (เหมือนการเรียนในห้องเรียน)

แนวคิดหรือทฤษฎีเกี่ยวข้อง

         วิจิตร อาวะกุล (2537) กล่าวว่า การฝึกอบรมเป็นกระบวนการที่ช่วยเพิ่มพูนความถนัด ความรู้ทางธรรมชาติ ทักษะ หรือความชำนาญ ความสามารถของบุคคลให้มีเทคนิควิชาการ ในการทำงาน เพื่อให้บุคลากรเกิดพฤติกรรมใหม่ หรือเพื่อให้เกิดทักษะในการทำงานอย่างใดอย่างหนึ่งหรืออีกนัยหนึ่ง การฝึกอบรมหมายถึง การพัฒนาหรือฝึกฝนอบรมบุคคลให้เหมาะสมหรือเข้ากับงานหรือการทำงาน

         พงศ์ หรดาล (2539) ได้กล่าวว่า การฝึกอบรมเป็นกิจกรรมการเรียนรู้ เฉพาะบุคคลเพื่อที่จะปรับปรุงและเพิ่มพูนความรู้ (knowledge) ทักษะ(skill) และทัศนคติ (attitude) อันเหมาะสม จนก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมและทัศนคติต่อการปฏิบัติงานในหน้าที่ ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

รูปแบบการฝึกอบรมผ่านระบบอินเทอร์เน็ต

          การฝึกอบรมผ่านอินเทอร์เน็ตนั้น  สามารถแบ่งรูปแบบของการฝึกอบรมได้หลายลักษณะ ดังนี้ 

1.  แบ่งตามความแตกต่างของลักษณะหลักสูตรการฝึกอบรม แบ่งออกเป็น 4 รูปแบบ ดังนี้        

 1.1   Leader-Led or Facilitated Online Learning เป็นรูปแบบที่มีผู้สอนเป็นผู้ให้คำแนะนำในการเรียนรู้ผ่านระบบออนไลน์      

 1.2   Self-Paced, Web-based Learning เป็นรูปแบบของเว็บที่มีการจัดระบบ ทั้งด้านเนื้อหา สื่อหรือสถานการณ์ต่างๆ ให้ตอบสนองต่อการเรียนรู้ของผู้เรียน โดยสามารถเรียนได้ด้วยตนเอง       

 1.3   Online Tutorials หรือ PDF format เป็นรูปแบบของระบบเอกสารออนไลน์ เพื่อให้ผู้เรียนได้ศึกษาในระบบออนไลน์ หรือพิมพ์เอกสารออกมาศึกษาด้วยตนเอง        

 1.4   Web-Based Electronic Performance Support Systems (EPSS) เป็นรูปแบบ ที่กำหนดระยะเวลาในการเรียนรู้ของผู้เรียน นอกจากนี้ยังสามารถแสดงสถานการณ์จำลองต่างๆ เพื่อสนองต่อการเรียนรู้ได้

2.  แบ่งตามรูปแบบเครื่องมือที่ใช้บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต แบ่งออกเป็น 2 รูปแบบ ดังนี้      

  2.1   แบบที่เป็นข้อมูลอย่างเดียว (Text-Only)        

  2.2   แบบที่เป็นสื่อประสม (Multimedia)

            โดยในแต่ละรูปแบบจะประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญ 3 ส่วน คือ เนื้อหา (Content)  ระบบโครงสร้าง (Infrastructure/Tool) และการบริการ (Services)            

     1. เนื้อหา (Content)  คือ ความรู้และสารที่ผู้ให้การฝึกอบรมจะนำเสนอไปสู่ผู้รับการฝึกอบรม  เนื้อหาที่ใช้ในการฝึกอบรมนั้นจะต้องเป็นเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับการฝึกอบรมผ่านเว็บ           

     2.ระบบโครงสร้าง  (Infrastructure/Tool)   โครงสร้างการฝึกอบรมผ่านเว็บประกอบด้วยโครงสร้างหลัก  4 ส่วน          

     3. การบริการ (Services) คือ การให้ความช่วยเหลือในลักษณะต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้เข้าอบรม

ประโยชน์ในการใช้อินเทอร์เน็ตในการฝึกอบรม

1. การฝึกอบรมเข้าถึงทุกหน่วยงานที่มีอินเทอร์เน็ตติดตั้งอยู่

2. การฝึกอบรมกระทำได้โดยผู้เข้ารับการอบรมไม่ต้องทิ้งงานประจำเพื่อมาอบรม

3. ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม เช่น ค่าที่พัก ค่าอาหาร ของว่าง ฯลฯ

4. การฝึกอบรมกระทำได้ตลอด 24 ชั่วโมง

5. การจัดฝึกอบรมมีลักษณะที่ผู้เข้าอบรมเป็นศูนย์กลาง การเรียนรู้เกิดขึ้นกับตัวผู้เข้าอบรมเองโดยตรง (Self-directed)

6. การเรียนรู้เป็นไปตามความก้าวหน้าของผู้เข้ารับการฝึกอบรมเอง (Self-pacing)

7. สามารถทบทวนบทเรียนและเนื้อหาได้ตลอดเวลา

8. สามารถซักถามหรือเสนอแนะ หรือถามคำถามได้ ด้วยเครื่องมือบนเว็บ

9. สามารถแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นระหว่างผู้เข้ารับการอบรมได้โดยเครื่องมือ

สื่อสารในระบบอินเทอร์เน็ตทั้ง ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) หรือห้องสนทนา (Chat Room) ฯลฯ

10. ไม่มีพิธีการ

ปัญหาในการใช้อินเตอร์เน็ตฝึกอบรม

1.ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง ค่าเช่า ค่าโทรศัพท์ทางไกล กรณีอยู่ต่างจังหวัดยังสูงมาก

2. การขาดนักออกแบบระบบการฝึกอบรมโดยใช้อินเทอร์เน็ต

3. ทัศนคติของผู้ใช้ยังเห็นว่าอินเทอร์เน็ตเป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ใช้ค้นหาหรือติดต่อสื่อสารพูดคุยกันมากกว่า

4. อุปสรรคด้านภาษา เนื่องจากข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่เป็นภาษาอังกฤษ

5. การติดตั้งอินเทอร์เน็ตยังมีปริมาณน้อย

6. ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์และขาดความเข้าใจ

7. คอมพิวเตอร์เพื่อการเรียนยังไม่เพียงพอ จึงไม่เห็นความจำเป็นในการต้องติดตั้งอินเทอร์เน็ตเพื่อใช้ในการศึกษาทั่วไป

8. ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหารซึ่งไม่เข้าใจเทคโนโลยี

สรุป

          การใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อการฝึกอบรม (Internet-based Training) เป็นอีกช่องทางในการจัดการเรียนรู้ที่ทันสมัยบนพื้นฐานของการใช้wwwเป็นช่องทางในการเผยแพร่ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้เรียนและผู้สอนในการเรียนรู้ ที่สามารถเรียนรู้ในเวลาใดก็ได้ไม่มีการจำกัดเวลาในการเรียนรู้นั้นๆ อีกทั้งยังสามารถทบทวนได้ตลอดเวลาที่เราต้องการ และสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับคนอื่นๆได้ทั่วโลก  ยิ่งไปกว่านั้นไม่มีพิธีการมากมาย ดังนั้นการใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อการฝึกอบรมหรือInternet based Training จึงเป็นอีกตัวเลือกหนึ่งในการจัดการเรียนรู้ให้แก่ผู้สอน เพื่อการนำไปปรับใช้ในกระบวนการเรียนการสอนได้อย่างมีประสิทธิภาพ