GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

ชีวิตที่ปรึกษาใครว่าเป็นเรื่องสนุก ตอนที่ 3 เกือบจนมุมกับลูกค้ารายแรก

ปีเตอร์  ดรักเกอร์  บรมครูที่ปรึกษา  เคยจำแนก ลูกค้าไว้  2   แบบ

ลูกค้าธรรมดา  ต้องการคำตอบ จากที่ปรึกษา

ลูกค้าเหนือธรรมดา  ต้องการคำถามที่ถูกต้อง  จากที่ปรึกษา

ถ้าถามผมในฐานะที่ปรึกษาว่า

ต้องการ หรือ ปรารถนา ประเภทไหน

นาทีนี้  ขอใช้เท้ายันพื้น ตอบเลยว่า  ลูกค้าธรรมดา ก็พอครับ

แหม   จะเลือกอย่าง ท่านดรักเกอร์ ........

ชั่วโมงนี้ ยังอายครับ

ลูกค้ารายแรก  ของทีมผมเดินเข้ามาพร้อม ความหวัง

ด้วยสายตาแบบคนเห็น  เส้นฟาง  ใหญ่กว่าขอนมะพร้าวลอยกลางมหาสมุทร

ที่ปรึกษาส่วนใหญ่จะเจอลูกค้า  2  ประเภทครับ

ประเภทที่หนึ่ง   มีปัญหา  จึงมา

ประเภทที่สอง   เห็นโอกาส  จึงรีบมา

คงไม่ต้องถามนะครับว่า  ที่ปรึกษาจะชอบแบบไหนมากกว่า

  ของแบบนี้ ลางเนื้อ ชอบลางยาครับ

เอาเป็นว่า  ถ้ามีอาชีพเป็นที่ปรึกษา แล้วล่ะก็  เลือกลูกค้าไม่ได้ครับ

และนี่ไม่ได้เป็นการเอาความลับของลูกค้ามาเปิดเผย.... ซึ่งผิดจรรยาบรรณที่ปรึกษา

แต่ยกอุทาหรณ์  ให้ฟัง ตาม คอนเซ็ปต์ การจัดการความรู้ เท่านั้นครับ

ลูกค้ารายนี้  จวนเจียน จะเป็น  NPL  คือ เป็นหนี้แบงค์ แต่ยังพอมีหมุนจ่าย

แต่กับเจ้าหนี้วัตถุดิบ  รายนี้ ขึ้นบัญชีไว้ว่า  ซื้อใหม่ต้องจ่ายสด  ของเก่าค่อย ๆ ตามเก็บเอา

ทีมเรา  เข้าไปสังคายนาข้อมูล การดำเนินธุรกิจ  ซึ่ง ลูกค้ายอมเปิดเผยชนิดล่อนจ้อน

โชคดีที่ลูกค้ายอมเปิดใจ  มิฉะนั้น งานแบบนี้สามารถจะทำให้

ที่ปรึกษาแผนการเงิน  ของขึ้นเอาง่าย ๆ

เพราะต้องแก้ไข  งบการเงิน ใหม่ ครั้งแล้ว ครั้งเล่า

ที่ปรึกษาการตลาด ก็ เวียนกบาล  พอ ๆ กัน

เพราะ ไม่รู้ว่าลูกค้าอยู่ที่ไหนกันแน่ ในโลกใบนี้

ที่ปรึกษาการผลิต   ได้ตัวเลขผิด

ส่งตัวเลขเต็มสตีม ให้ การเงิน  และ การตลาด

ท่านพุทธทาส  ว่า  หมาไล่งับหางตัวเอง

ที่ปรึกษาทั้ง สาม คน  กลับจะหา  หาง  ตัวเองที่จะงับไม่เจอ

ถ้าได้ลูกค้าแบบนี้มาสักหลายราย.....

ไม่รายใด รายหนึ่ง อาจจะเป็นข่าวอาชญากรรม หน้าหนึ่ง

ที่ปรึกษาแผนธุรกิจ .... ฆ่าตัวตาย.......โดยไม่เจตนา   

สำหรับ รายนี้  สร้างเนื้อสร้างตัว จาก คนที่ไม่มีอะไร

บากบั่น สร้างฐานะ สองคนสองผัวเมีย

จนลืมตา อ้าปากได้  เพียงแต่....

ช่วงที่เครื่องบินกำลังจะตั้งลำได้.... ดันรีบให้รางวัลชีวิตตนเอง

เป็นบ้านพร้อมที่ดิน (ต้องผ่อน)  รถยนต์ยุโรป คันละ เกือบสองล้าน (ต้องผ่อนเช่นเดียวกัน)

เป็นรางวัลใหญ่ขนาดนี้   กระแสเงินสดหมุนเวียน ก็ต้องติดขัดเป็นธรรมดา

เมื่อไม่มีเงินสด ซื้อวัตถุดิบ มาผลิต  ตลาดก็ไม่มีของออกไปขาย

แล้วกำไร  จะได้มาจากไหน

จากเดิม เคยวางแผนผลิตเป็นเดือน ๆ  ก็เหลือ แค่วางแผนเป็นอาทิตย์ หรือ เป็นวัน

แล้วแต่ว่า  จะหาเงินซื้อวัตถุดิบ ได้มาจากไหน

พระเจ้า ช่วย 

หรือว่า ผมจะจนมุมกับการเป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้ารายแรกเสียแล้ว

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

คำสำคัญ (keywords): uncategorized
หมายเลขบันทึก: 6155
เขียน:
แก้ไข:
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (0)