การจัดการความรู้
การจัดการความรูู้้ คือ กระบวนการที่เป็นเครื่องมือหรือวิธีการเพิ่มมูลค่า หรือคุณค่าของกิจกรรมองค์กร กลุ่มบุคคล หรือเครือข่ายของกลุ่มบุคคลหรือองค์กร ประกอบด้วย
- การขุดค้นและรวบรวมข้อมูล
- การจัดหมวดหมู่ความรู้
- การจัดเก็บความรู้
- การวิเคราะห์ สังเคราะห์
- การประยุกต์ใช้ความรู้
- การเรียนรู้จากการใช้ความรู้
จุดอ่อนของการจัดการความรู้
- การจัดการความรู้ไม่มีแบบโครงสร้างทำให้ไม่มีหลักเกณฑ์
- ความรู้ที่มีอยู่ไม่ได้ถูกใช้ซ้ำ
- การปกปิดความรู้ระหว่างสมาชิกขององค์กรเป็นเรื่องปกติ
การจัดการความรู้ มี 3 ยุค คือ
1. ยุคเน้นเทคโนโลยีสารสนเทศเน้นการจัดการสารสนเทศ
2. ยุคเซ็กกี้ (SECI = Socialization, Externalization, Combination, Internalization)เน้นวงจรยกระดับความรู้แบบฝังลึก (tacit knowledge) และความรู้เปิดเผย (explicit knowledge) เสนอโดยNonaka
3. ยุคปัจจุบันเน้น Complex Knowledge และ Organic Knowledge Management มีการนำศาสตร์แห่งความซับซ้อนทฤษฎีไร้ระเบียบ (Chaos Theory) ระบบที่ซับซ้อนและปรับตัว(Complex-Adaptive System) มาประยุกต์ใช้ http://www.loei.go.th/LOEI/ka.ppt
