Patho OTOP2 (1) : ได้พัฒนางานเพราะ "ลปรร. กับหน่วยงานอื่น"
ได้พัฒนางานเพราะ "ลปรร. กับหน่วยงานอื่น" เป็นคำกล่าวของคุณนุชจิเรศ ตัวแทนจากทีม " EMS2 CT and RIA " สำหรับ PathoOTOP2 ทีมนี้ทำโครงการเรื่อง "BUN Cre RIA ด่วน" เป้าหมายของทีมคือ ให้ผู้ป่วยได้รับผลแล็บได้ภายในเวลาที่กำหนด เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถเข้าสู่กระบวนการรักษาอื่นๆ ได้ทันเวลา (ฉายแสงและทำ CT)
ประทับใจทีมนี้...ตรงที่มีความสามารถในการประสานงาน เริ่มตั้งแต่....การ ลปรร กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาแนวทางแก้ปัญหา คุยกับ จนท. ในหน่วยงานเดียวกันเพื่อหาข้อตกลง เมื่อได้แนวทางแล้วก็ทำเป็นข้อตกลงทั้งแบบวาจาและเอกสาร กำหนดแบบฟอร์มกรอกข้อมูลต่างๆ เพื่อสื่อสารกับผู้ป่วยและหน่วยงานอื่นๆ รวมทั้งใช้สติกเกอร์สีแดง เพื่อให้สังเกตเห็นได้ชัด
การสื่อสารที่ดีเหล่านี้ ทำให้เกิด "การทำงานในทิศทางเดียวกัน"
งานของทีมนี้สำเร็จด้วยดีค่ะ มีการทวงถามผลแล็บน้อยลงมาก และที่น่ายินดีคือ ใช่ว่าโครงการจบแล้วจบเลย แต่จะทำต่อไปเรื่อยๆ เป็นโครงการที่นำมาใช้กับงานประจำได้เลยและใช้ได้ดี
คุณนชจิเรศ นำเสนออย่างคล่องแคล่ว
เพิ่มเติมค่ะ กลุ่มนี้มีจุดเด่นอีกอย่าง การสังเกตและจดบันทึก คือเค้าสังเกตเห็นว่ามีการตามผลแล็บบ่อยเกินไป เลยจดบันทึกจำนวนครั้งไว้ว่าเป็นปัญหาจริงตามที่รู้สึกหรือเปล่า เมื่อเห็นว่าเป็นปัญหาเลยหาทางแก้ไขอย่างเป็นระบบ
อันนี้แหละ ที่รู้สึกว่าดีจังเลย เพราะบ่อยครั้งที่งานรูที๊น...รูทีนแบบพวกเราเนี่ย เห็นปัญหาเหมือนกันแหละ แต่...เห็นบ่อยๆ ก็ชักจะชิน บางเรื่องก็ไม่ได้แก้ไขปล่อยมันไปตามมีตามเกิด แต่บางเรื่องแก้ไขแบบบ้านๆ คือแก้ไขเป็นรายๆ ไป ไม่จบไม่สิ้น
เห็นแล้วว่าการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ....ดีอย่างนี้เอง
ความเห็น (8)
ขอบคุณมากค่ะ ที่นำมาเล่าสู่กัน การลิขิตของคุณ nidnoi ไม่เคยทำให้ผิดหวังเลย
- เขียนเก่งจังเลยครับ
- อิจฉาซะแล้ว
คุณ nidnoi คะ ต้องบอกว่านี่แหละคือเสน่ห์ของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ค่ะ เราอยู่ในเหตุการณ์เดียวกัน แต่เราจะเก็บอะไรๆมาได้ไม่เหมือนกัน สิ่งที่คุณ nidnoi เก็บมา"แต่งตัว"ให้นั้น พี่บอกจากความเห็นตัวเองว่าเยี่ยมยอด เพราะครบถ้วน ครอบคลุมสิ่งที่คุณนุชพูด แล้วยังได้ความคิดต่อยอดที่คุณ nidnoi มีต่อเหตุการณ์ นำมาผสมผสานกับประสบการณ์ของตัวเอง เปรียบเทียบ บรรยายได้สมบูรณ์แบบ
ขอบคุณคุณขจิต และพี่โอ๋ อีกครั้งค่ะ
ตกลงว่า...เขียนแบบนี้ดีแล้วนะคะ