ความซื่อสัตย์

ความซื่อสัตย์เป็นจรรยาบรรณพื้นฐานที่ธนาคารให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก ความซื่อสัตย์ถือเป็นสิ่งสำคัญที่พนักงานทุกคนต้องมีและต้องคำนึงถึงเป็น อันดับแรกตามวัฒนธรรม TMB WAY ของธนาคาร เรื่อง การยึดมั่นในความถูกต้อง (Integrity)

สิ่งที่พนักงานปฏิบัติ (DOs)

• ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์สุจริต มีคุณธรรม โปร่งใส
• ปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มที่ รับผิดชอบต่อผลการปฏิบัติงาน เพื่อให้การบริการที่เป็นเลิศ ได้มาตรฐานสูงสุด และมีความเป็นมืออาชีพในการทำงาน
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงต่อลูกค้า รวมถึงให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านการเงินได้อย่างมืออาชีพ

สิ่งที่พนักงานไม่ปฏิบัติ (DON'Ts)

• ทุจริต คอร์รัปชั่น แสวงหาผลประโยชน์ส่วนตน หรือเอาความดีความชอบเข้าตนเองโดยไม่คำนึงถึงผู้อื่น หรือไม่ยอมรับผิดในสิ่งที่ตนเองกระทำ
• ใส่ร้ายป้ายสี กลั่นแกล้ง หรือบิดเบือนข้อเท็จจริงของคู่แข่งธนาคาร

นอกจากแนวทางการปฏิบัติข้างต้น พนักงานต้องศึกษา และปฏิบัติตามนโยบายต่างๆที่เกี่ยวข้อง อาทิ

• TMB Compliance Policy
• Anti-Fraud Policy
• นโยบายการต่อต้านคอร์รัปชั่น (Anti Corruption Policy)
• Anti Phishing Guideline
• การรู้จักลูกค้า และการตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า(Know Your Customer/Customer Due Diligence: KYC/CDD Guideline)

อ้างอิง https://www.tmbbank.com/about/code-of-conduct.php