ข้อมูลคือ คือข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น แต่ยังไม่ได้ผ่านการประมวลผล โดยจะเป็นตัวเลข ตัวอักษร หรือแม้กระทั้งสัญลักษณ์ต่างๆก็สามารถที่จะเป็นข้อมูลได้ ข้อมูลที่ดีจะต้องมีความเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ และมีความแม่นยำ เช่น ระยะทาง บ้านเลขที่ เราสามารถแบ่งข้อมูลได้เป็นสองประเภทใหญ่ๆ คือ
- ข้อมูลปฐมภูมิ คือ ข้อมูลที่รวบรวมโดยตรง ไม่เคยมีใครเคยเจอ
- ข้อมูลทุติยภูมิ คือ ข้อมูลที่นำมาจากสิ่งที่ผู้อื่นรวบรวมไว้แล้ว
