จดหมายข่าว

การจัดการความรู้ ฉบับนี้กล่าวถึงกิจกรรมของ RMUTI_KM Team ที่ได้ดำเนินการในช่วงเดือนตุลาคม 2549 โดยมีการจัดประชุมคณะกรรมการบริหารจัดการความรู้ (RMUTI_KM Team) เมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2549 ณ ห้องสำนักงานส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มทร.อีสาน ได้มีการหารือเกี่ยวกับการดำเนินงาน การจัดการความรู้ และที่ประชุมได้สรุปประเด็น ดังนี้

1. จัดบริการการให้ความรู้แก่บุคลากรในสังกัด มทร.อีสาน (ดำเนินการไปแล้วเมื่อ วันที่ 30 ต.ค. 49)

2. จัดกลุ่มเป้าหมายให้หน่วยงานไปดำเนินการกลุ่ม KM ในรูปของคณะและส่วนงานสนับสนุน เป็น 20 กลุ่ม ตามโครงสร้างใหม่ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน

3. ให้วิทยาเขต / คณะ ดำเนินการเรื่อง KM ในแต่ละส่วนงานโดยมอบหมายให้แต่ละกลุ่ม จัดบุคลากร ทำหน้าที่ คุณเอื้อ คุณอำนวย คุณกิจ คุณประสาน คุณลิขิต และคุณวิศาสตร์ เพื่อ ดำเนินการ KM ตามภารกิจ ในส่วนของตนเองต่อ

ไปภาพกิจกรรม

บรรยายให้ความรู้ เรื่อง KM แก่บุคลากรใน มทร.อีสาน เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2549 ณ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยอาจารย์จิรัชฌา วิเชียรปัญญา คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยรังสิต เป็นวิทยากร

เครือข่าย มทร. 7 แห่ง ได้จัดประชุม ลปรร. หัวข้อ “ความสำเร็จเล็กๆ ที่ยิ่งใหญ่ ในส่วนงานสนับสนุน” เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2549 ณ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยอาจารย์จิรัชฌา วิเชียรปัญญา คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยรังสิต เป็นวิทยากรกลุ่ม

วันที่ 31 ตุลาคม 2549 ช่วงเช้าได้มีการบรรยายให้ความรู้ เรื่อง “การบริหารจัดการความรู้” แก่คณะกรรมการเครือข่าย พร้อมสาธิตการเล่าเรื่อง “การบริหารงานในฝ่ายกิจการนักศึกษา” โดยอ.ธวัช ศรีสัตตบุตร และเล่าเรื่อง “การบริหารจัดการศูนย์วิทยบริการ” โดย ดร.คงศักดิ์ สังฆมานนท์ ส่วนในช่วงบ่ายได้จัดให้มีการปฏิบัติการประชุม ลปรร. ของเครือข่าย 7 มทร.ผลจากการดำเนินการประชุม ลปรร. ของเครือข่าย มทร. เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2549 สรุปประเด็นความรู้ ได้ดังนี้

งานสารบรรณ

ปัญหา : ความผิดพลาดของหนังสือ เข้า / ออก จากหน่วยงาน ในส่วนที่ต้องเป็นไปตามรูปแบบการ พิมพ์ลักษณะของตัวอักษร ความถูกต้องตามแบบฟอร์มทางราชการ ทำให้หนังสือราชการใน หน่วยงานเกิดความล่าช้า / ส่งกลับไปกลับมาอยู่เสมอ

แนวทางการแก้ไข : กำหนดแบบฟอร์มให้เป็นมาตรฐานชัดเจน จัดเก็บลงในสื่อข้อมูล ซีดีหรือดิสก์เก็ต แจกจ่ายให้ทุกหน่วยงานใช้ ปัญหาจะลดลงได้มาก

งานฝ่ายวางแผนและพัฒนา

ปัญหา : งานรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ และรายงานผลมักจะมีปัญหา เรื่องข้อมูลขัดแย้งกันบ่อย ๆ เพราะ เป็นข้อมูลต่างเหตุการณ์ / ต่างช่วงเวลากัน

แนวทางการแก้ไข : ใช้ระบบสารสนเทศเข้ามาช่วยงานบริหารจัดการข้อมูลสารสนเทศ ปัญหานี้จะลดลง

งานวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ปัญหา : งานบริการด้านห้องสมุด ศูนย์การเรียนรู้ด้วยตนเอง และบริการสารสนเทศ มีการบริหารจัดการแบบแยกส่วน ทำให้เกิดปัญหาด้านงบประมาณ กำลังคน ประสิทธิภาพของงาน มีปัญหายุ่งยากในการเข้าถึงบริการของผู้รับบริการ ทำให้ผู้ใช้บริการน้อย

แนวทางการแก้ไข : ด้านบริการ 1. ต้องจัดเจ้าหน้าที่ที่มีจิตใจบริการ 2. จัดสถานที่ให้สะอาด สะดวก สบาย3. จัดสื่อการเรียนรู้ให้มีมากพอ 4. ควรมีบริการบันเทิงควบคู่กับสาระความรู้

ด้านบริหาร 1. ยึดหลักการ PDCA 2. จัดเป็นศูนย์รวมแบบบูรณาการและบริหารจัดการร่วมกันเป็นศูนย์วิทยบริการ และสารสนเทศ

งานพัฒนาหลักสูตร

ปัญหา : หลักสูตรล้าสมัย ไม่ทันต่อเหตุการณ์ เสียเปรียบคู่แข่ง

แนวทางการแก้ไข : ดำเนินการพัฒนาหลักสูตรตามระยะเวลาและสถานการณ์พลวัตร มีแนวทางในการดำเนินการ คือ 1. ประเมินผลการใช้หลักสูตร 2. ปรับปรุงหลักสูตร โดยแบ่งความรับผิดชอบเป็น 2 ส่วน คือ 2.1 ผู้บริหารจัดการหลักสูตร ดำเนินการ วางรูปแบบ หลักเกณฑ์และรวบรวมข้อมูลหลักสูตรเก่า 2.2 ผู้ใช้หลักสูตร ดำเนินการ ปรับปรุงเนื้อหารายวิชาให้ทันสมัย สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้บัณฑิต และสถานการณ์ปัจจุบัน / อนาคต 3. ส่งให้ผู้เชี่ยวชาญวิพากษ์ / ตรวจสอบ และนำมาสรุป เรียบเรียงเป็นหลักสูตรใหม่4. เสนอขออนุมัติสภาวิชาการ / สภามหาวิทยาลัย / สกอ. / กพ. 5. ประกาศใช้ผลของการสังเคราะห์ความรู้ในแต่ละเรื่องที่ได้ดำเนินการ ลปรร. กัน สรุปได้ดังนี้

หน่วยงานใดประสบปัญหาดังกล่าวข้างต้น ให้ทดลองใช้แนวทางนี้แก้ไขดูแล้ว ค่อยๆ สังเกตุผลงานว่าเป็นอย่างไร แต่หากหน่วยงานใด มีวิธีการที่เป็นวิธีเลิศดีกว่าที่กล่าวมาแล้วข้างต้น RMUTI_KM Team ยินดีที่จะ ลปรร. กันกับทุกคนการสกัดความรู้จากการ ลปรร. กันในระหว่างกลุ่มเครือข่ายนั้น มีความสำคัญมาก แต่มีความยากในการสังเคราะห์และสรุปผล หากผู้สรุปขาดประสบการณ์และหลักเกณฑ์ที่ดี ผลที่ได้อาจเพี้ยนไปจากความจริงได้ RMUTI_KM Team ยอมรับว่ายังด้อยประสบการณ์ในเรื่องนี้ แต่เราจะพยายามทำต่อไป พบกันใหม่โอกาสหน้า

RMUTI_KM Team

ความเห็น

บทความในวันเดียวกัน