เทคนิคการให้บริการสู่ความเป็นเลิศ.pdf
แสดงความคิดเห็นติชมได้นะค่ะ
เป็นการสกัดมาจากแนวปฏิบัติที่ดี่ในการให้บริการคราวที่แล้วค่ะ
การให้บริการ ด้วย 3 จ.
1. จ จริงใจ คือ ให้บริการด้วยความจริงใจ เปรียบเสมือนผู้รับบริการนั้นเป็นญาติพี่น้องของเรา (ทุกคนย่อมอยากให้ญาติตัวเองได้รับสิ่งดี ๆ ใช่ไหมคะ)
2. จ จริงจัง คือ ให้บริการด้วยความจริงจัง ไม่ทำงาน/ให้บริการแบบพอให้เสร็จ ๆ ต้องบรรลุเป้าหมายการรับบริการของผู้รับบริการด้วย (จริงจังที่จะรับเรื่อง เมื่อเกิดปัญหาระหว่างให้บริการก็จริงจังที่จะแก้ปัญหานั้นด้วย)
3. จ จดจำ คือ จ. ตัวสุดท้ายจะไม่ใช่การให้บริการ แต่ละเป็นผลจากการให้บริการของเรา หมายถึง นักศึกษาจะจดจำการให้บริการของเรานั่นเอง ถ้าเราให้บริการที่ดี นักศึกษาก็จะจดจำเราในภาพที่ดี แต่ถ้าให้บริการไม่ดี นั่นก็เช่นเดียวกัน นักศึกษาจะจดจดเราในภาพที่ไม่ดี
นำฝากให้นะค่ะ จากสมาชิกท่านหนึ่งใน gotoknow ค่ะ
ดีค่ะจะได้ความรู้ที่ร่วมกันสกัดออกมามาเป็นแนวปฏิบัติ
# หัวข้อ
**ตัวหนา**
*ตัวเอียง*
[ลิงก์](url)
- รายการ
> อ้างอิง
แสดงความคิดเห็นติชมได้นะค่ะ
เป็นการสกัดมาจากแนวปฏิบัติที่ดี่ในการให้บริการคราวที่แล้วค่ะ
การให้บริการ ด้วย 3 จ.
1. จ จริงใจ คือ ให้บริการด้วยความจริงใจ เปรียบเสมือนผู้รับบริการนั้นเป็นญาติพี่น้องของเรา (ทุกคนย่อมอยากให้ญาติตัวเองได้รับสิ่งดี ๆ ใช่ไหมคะ)
2. จ จริงจัง คือ ให้บริการด้วยความจริงจัง ไม่ทำงาน/ให้บริการแบบพอให้เสร็จ ๆ ต้องบรรลุเป้าหมายการรับบริการของผู้รับบริการด้วย (จริงจังที่จะรับเรื่อง เมื่อเกิดปัญหาระหว่างให้บริการก็จริงจังที่จะแก้ปัญหานั้นด้วย)
3. จ จดจำ คือ จ. ตัวสุดท้ายจะไม่ใช่การให้บริการ แต่ละเป็นผลจากการให้บริการของเรา หมายถึง นักศึกษาจะจดจำการให้บริการของเรานั่นเอง ถ้าเราให้บริการที่ดี นักศึกษาก็จะจดจำเราในภาพที่ดี แต่ถ้าให้บริการไม่ดี นั่นก็เช่นเดียวกัน นักศึกษาจะจดจดเราในภาพที่ไม่ดี
นำฝากให้นะค่ะ จากสมาชิกท่านหนึ่งใน gotoknow ค่ะ
ดีค่ะจะได้ความรู้ที่ร่วมกันสกัดออกมามาเป็นแนวปฏิบัติ