ก่อน 8.00 น.

   เช้าวันนี้เดินเข้าหน้างานเช้ากว่าทุกๆวัน จน รปภ.สงสัยและพูดว่า...วันนี้มาแต่เช้าเลยมีอะไรหรือเปล่าคะ...ที่จริงก็ไม่มีอะไรเพียงแต่เมื่อวานเลิกงานเร็ว อยากไม่รู้ว่างานไปถึงไหน

   จากการเดินไป 3 จุด พบว่า

- จุดแรก ทีมแพ็คสินค้าแพ็คสินค้าทัน (แต่ทำไมตัวเลขยังคงค้างอยู่เยอะ)

- จุดสอง ทีมPick 1 ยังคงค้างอยู่ 2 รอบ (มีบางรอบที่รอส่งมอบให้ทีมแพ็ค)

- จุดสาม ทีมPick 2 Pick สินค้าเสร็จ (รอส่งมอบทีมแพ็คอยู่ 2 รอบ)

   จากการเดินตรวจหน้างานก่อนเริ่มงาน ทำให้ทราบว่า วันนี้ทีมแพ็คต้องทำงานมากขึ้นเพราะมีงานที่คงค้างรออยู่เป็นจำนวนมาก

.........

   9.00 น.  HR. Morning Talk

   วันนี้พี่"เต๋า" วิทยากรประจำฝ่ายทรัพยากรบุคคล อบรมเรือ่ง Urgent Hiring เนื่อหาเกี่ยวกับขั้นตอนการรับสมัครพนักงานที่มีขั้นตอนมากขึ้น และยุ่งยากมากขึ้น

   แต่สิ่งที่ได้จากการอบรมนอกเหนือจากหัข้อหลักแล้วก็มีเรื่องอื่นๆ เช่น เรื่อง Walk to Talk ที่พี่เต๋าบอกคร่าวๆเกี่ยวกับการบริหารจัดการ หน้างาน ซึ่งทำให้นึกถึงสิ่งที่ได้ทำไปแล้วในเช้าวันนี้ ซึ่งผู้เขียนเข้าใจว่าน่าจะใกล้เคียงกับการเดินตรวจงาน เพียงแต่เพิ่มการพูดคุยกับทีมงานถึงเรื่องงานด้วย

   สิ่งที่ได้ประโยชน์จากการเดินตรวจงานในรอบเช้า ทำให้ผู้เขียนเกิดความคิดว่า ในทุกวันควรจะแบ่งเวลาเดินเป็นรอบๆ โดยอาจจะเป็น...

-เช้าก่อนเริ่มงาน

-กลางวันก่อนพัก

- เริ่มงานช่วงบ่าย

-ก่อนเลิกงาน

หรือแล้วแต่สถานการณ์ในแต่ละวัน

..........

   13.30 น.

   ทีม Pick 1 ส่่งมอบสินค้ารอบวันที่ 7/10/2013 แล้วเสร็จ

...........

   15.00 น.

   มอนิเตอร์เห็นบิลวันวานคงค้างการแพ็คชั่งอยู่ 61 ใบ เมื่อดูที่หน้าต่างมองลงไปเห็นทีมงานแพ็ค ไม่โยกทีมมาช่วยเหลือกัน หัวหน้าทีมไมอยู่

   จึงต้องเดินลงไปดูหน้างานอีกครั้ง...

   สั่งให้ทีมงานมาช่วยกันเช็คและแพ็คงานเก่าของวันที่7/10/2013

............

   16.00น.

   บิลวันที่ 7/10/2013 ได้ทำการแพ็คชั่งหมด

.............

   17.30 น.

    มอนิเตอร์ พบว่าบิลกรุงเทพฯวันนี้ที่ต้องPick และทำการแพ็คชั่งให้แล้วเสร็จ มี 87 ใบ โดยคาดว่าน่าจะแล้วเสร็จไม่เกิน 2 ทุ่ม

............

    Walk to Talk จึงน่าจะเป็นวิธีที่ดีวิธีหนึ่งในการควบคุมงาน นอกเหนือจากได้รับรู้สถานะของบิล ณปัจจุบันนั้นแล้ว ยังได้พูดคุยกับทีมงาน ได้รับทราบปัญหาบางอย่างที่ให้มาแก้ไขและปรับปรุง

   ผู้เขียนพยายามค้นหาข้อมูลด้านวิชาการเกี่ยวกับเรื่อง Walk to Talk หรือ Walk the Talk นั้นมีที่มาที่ไปอย่างไร ก็ไม่ชัดเจน

   กัลยาณมิตรผู้รู้ช่วยชี้แนะด้วยนะครับ...

                                               ........................

ขอบคุณทุกท่านที่ติดตาม

ในวันที่ครึ้มฟ้าครึ้มฝน

8 ตุลาคม 2556

พ.แจ่มจำรัส