Safe Mode แก้ปัญหาคอมอืดมาก ๆ

ลองเข้า safe mode กันบ้างหรือยัง?

18/08/2556

********

Safe Mode  แก้ปัญหาคอมอืดมาก ๆ

      ก่อนอื่นต้องขอกล่าวแสดงจุดประสงค์ของตนเองไว้ตรงนี้สักหน่อย(เท่าที่ผ่านมายังไม่ได้เขียนในบันทึก)เกี่ยวกับบันทึกด้านไอที ผมเองก็ไม่ได้เก่งมาจากไหนหรอกมีความรู้จากการเรียนมานิดหน่อยและจากประสบการณ์ที่ทำในแต่ละวัน เห็นว่าคอมฯนั้น น้อยคนนักที่จะเข้าใจระบบการทำงานของมัน ส่วนใหญ่เข้าใจการใช้ทำงานออฟฟิสมากกว่า การแก้ไขปัญหา  ผู้เขียนต้องการเขียนบันทึกเพื่อ

1.         เป็นแหล่งข้อมูลพื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์หรือไอที(เล่มนี้)

2.         ผู้ใช้งานสามารถอ่านแล้วเข้าใจง่าย  จากภาพที่ใช้ประกอบ แม้ไม่มีพื้นฐานด้านการซ่อมคอมมาก่อน(คนเราความรู้ไม่เท่ากัน)

3.         ผู้ใช้งานสามารถปฏิบัติตามได้จริง ไม่หลงประเด็น

4.         ผู้ใช้งานสามารถเข้ามาสอบถามได้หากมีข้อข้องใจใด ๆ จากบันทึก

 

เคยมีปัญหาน้องนักเรียนเอาโน๊ตบุ๊คมาให้แก้ปัญหาคอมอืดมาก ๆ พอกดก็เป็นวงกลมหมุนติ้ว ๆ อยู่อย่างนั้น ไม่ไปไหนสักที กว่าจะโหลดโปรแกรมได้สักตัวก็ต้องใช้เวลานานมาก สังเกตดูแอนติไวรัสปรากฏว่าหมดอายุการใช้ฟรี เครื่องมีไวรัสจากการนำแฟลชไดรฝ์มาเสียบ จึงทำให้คอมอืดเอามาก ๆ ได้ อาการแบบนี้ ควรที่ผู้ใช้จะต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมดังกล่าวออกไปก่อน จากนั้นก็หาแอนติไวรัสตัวใหม่(ที่ยังไม่หมดอายุ)มาลงใหม่  โดยวิธีที่น่าจะทำได้ดีที่สุดก็คือ การเข้าไปในระบบวินโดว์ด้วย เซฟโหมด

       safe Mode  ก็เป็นเรื่องเก่านำมาเล่าใหม่ในสายช่าง ความจริงอาจารย์ธนดล ภูสีฤทธิ์ได้เคยเขียนอธิบายไว้แล้วเมื่อ 4 ปีก่อนตามลิงก์นี้ http://www.gotoknow.org/posts/270550

      ในส่วนของผมแนะนำการทำประกอบรูปภาพไปด้วยเพื่อให้คนที่ยังไม่เคยทำและยังไม่ได้ลองทำให้ทำเป็นและทำได้เป็นขั้นตอนไป

 

โดยปกติหน้าจอคอมของเราจะมีรูปปกติเป็นอย่างนี้

(ภาพหน้าจอคอมปกติ sm01)

 

การเข้า safe mode เมื่อตอนที่เราเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ ๆ ให้ผู้ใช้งานกดปุ่ม  F8  ค้างไว้สักพักแล้วก็ปล่อยหรือกดรัว ๆ แบบบทความเบื้องต้นก็ได้

 

(ภาพคีย์บอร์ด sm02)

 

จนขึ้นหน้าจอมาเป็นรูปแบบของ safe mode (คอมฯบางเครื่องอาจใช้ปุ่ม F2 หรือ f12 ก็ได้)ดังภาพ(windows7นะครับ)

(ภาพหน้าจอขึ้นรูป safe modesm03)

 

แล้วให้เลื่อนลูกศรตรงแป้นคีย์บอร์ดลงมาตรงตัวหนังสือ  safe mode  ให้ขึ้นหน้าจอเป็นแบบภาพด้านล่างนี้

(ภาพเตรียมเข้าเซฟโหมด sm04)

 

จากนั้นก็กดปุ่มเอ็นเทอร์หนึ่งครั้ง  เครื่องหรือระบบก็จะขึ้นเป็นข้อความตัวหนังสือยาว ๆ แบบนี้

(ภาพตัวหนังสือขณะโหลด sm05)

 

เข้าสู่หน้าหลักของวินโดว์ในแบบฉบับของหมวด safe Mode จะมีหน้าตาประมาณนี้ แล้วเราก็คลิกกากบาท help & support ออกไป

(ภาพหน้าจอคอมเวลาเข้าเซฟโหมดได้sm06)

 

เมื่อกากบาท help… ออกไปแล้วก็จะได้รูปหน้าของเซฟโหมดแบบนี้โดยมีตัวหนังสือ safe mode อยู่ทั้ง 4 มุมของหน้าจอคอมของเรา

(ภาพหน้าจอคอมเวลาเข้าเซฟโหมด sm07)

 

...ดีใจจังเข้าเซฟโหมดได้แล้วววว...

 

จากนั้นให้เข้าไปลบแอนติไวรัสตัวปัญหา(หมดอายุการใช้งาน)ออกไปจากเครื่อง และลบโปรแกรมที่เราเห็นว่ามีปัญหาออกไปด้วย การเข้าลบก็ไปที่สตาร์ทแล้วเลื่อนไปที่ control panel ดังภาพแล้วคลิกหนึ่งครั้ง

(ภาพถอนการติดตั้งโปรแกรม sm08)

 

จากนั้นเลื่อนเม้าส์ไปที่  programs and features  คลิกหนึ่งครั้ง (ในขั้นตอนนี้เหมือนกับการถอนโปรแกรมดั่งที่เคยแนะนำไว้แล้วในบันทึกแรก ๆ)

  (ภาพถอนการติดตั้งโปรแกรม sm09)

 

ตรงนี้สำคัญมาก..ให้ผู้ใช้งานเลือกตัวแอนติไวรัสหรือโปรแกรมที่เราต้องการจะถอนออกจากเครื่อง คลิกขวาแล้วคลิก uninstall ดังภาพ

(ภาพถอนการติดตั้งโปรแกรมsm10)

 

จากนั้นให้ผู้ใช้งานคอมคลิก yes จากการที่ระบบถามว่าเราต้องการจะถอนการติดตั้งหรือไม่ ตอบว่า ใช่ (ผมยกตัวอย่างการถอนโปรแกรมดีแฟรกในเครื่อง)ดังภาพ

(ภาพถอนการติดตั้งโปรแกรม sm11)

 

โปรแกรมยังข้องใจหรือไม่ค่อยแน่ใจว่าเราจะถอนจริงหรือเปล่า ก็กด skip ข้ามไปเลยดังภาพนะครับ(ภาพถ่ายจากคอมที่ร้านอาจไม่ชัดเท่าที่ควร)

(ภาพถอนการติดตั้งโปรแกรม sm12)

 

คอมแจ้งว่าขณะนี้ได้ทำการถอนการติดตั้งโปรแกรมดีแฟรกจากคอมเสร็จแล้วนะ ก็ให้คลิก OK ไป

(ภาพถอนการติดตั้งโปรแกรม sm13)

 

ภาพนี้ชี้ให้เห็นว่าโปรแกรมที่เราถอนออกนั้นขณะนี้ไม่มีอยู่แล้ว ก็ให้ทำการกากบาทด้านมุมขวาบนออกไปได้เลยดังภาพ

(ภาพถอนการติดตั้งโปรแกรม sm14)

 

หากต้องการถอนโปรแกรมตัวอื่นที่เราเห็นว่าน่าจะมีปัญหาเช่นกันก็ให้ทำการถอนเหมือนตอนเริ่มต้นคลิกขวา uninstall ครั้งแรก นะครับ(อย่าถอนโปรแกรมที่ขึ้นหน้าว่า Microsoft…ออกนะครับเดี๋ยวใช้ออฟฟิสไม่ได้)

พอมาถึงตอนนี้ก็ให้เราสามารถรีสตาร์ทเครื่อง ตามภาพได้เลย

(ภาพถอนการติดตั้งรีสตาร์ท sm15)

 

เมื่อเราเปิดคอมอีกครั้งเราจะเห็นว่าคอมของเรานั้นไวขึ้นนิดหนึ่ง สามารถเปิดออฟฟิส เวิร์ด ขึ้นมาทำงานได้ดังภาพ 

(ภาพการใช้โปรแกรมเวิร์ด sm16)

 

ช้าก่อน...อย่าพึ่งดีใจไป...

คอมยังคงช้าอยู่ ไม่ถึงกับเม้าส์หมุนติ้ว ๆ ไม่ไปไหนเหมือนตอนครั้งแรก เราสามารถเคลื่อนย้ายไปมาได้สะดวกขึ้น แต่ใช่ว่าจะทำงานคอมได้ดังใจในตอนนี้นะ

 

ต่อจากนั้นให้ผู้ใช้งานทั้งหลายเข้าไปดาวน์โหลดโปรแกรมแอนติไวรัสมาใหม่ หรือติดตั้งจากแผ่นที่มีอยู่ หรือถ้าไม่มีก็ให้เข้าไปใช้บริการจากเว็บที่ ผมได้เคยแนะนำไว้ในบันทึกก่อนหน้านี้ http://www.gotoknow.org/posts/542397เลือกเอา(ที่ชอบ)มาสองตัว(แนะนำให้ใช้ ...Essencials... คู่กับ SUPERAnti...ครับ) แล้วทำการติดตั้งผ่านเว็บ จากนั้นให้ทำการรีสตาร์ทเครื่อง  พอคอมเปิดขึ้นมาใหม่เข้าที่เข้าทางดีแล้ว ให้ทำการอัพเดทและสแกนไวรัสทันที เสร็จแล้วก็ให้สแกนสปายแวร์ต่อไป

ช่วงนี้ถ้าไม่จำเป็นต้องทำงานก็อย่าพึ่งทำอะไรกับคอมหรือโน๊ตบุ๊คของเรานะครับ ปล่อยให้มันสแกนไปเรื่อย ๆ จนเสร็จทั้งสองตัว  มาถึงตอนนี้น่าจะใช้งานคอมได้ไวมากขึ้นกว่าเดิมแล้วนะครับ  ถ้ายังอืดเหมือนเดิมก็ต้องใช้วิชาช่างบทต่อไปแล้วหละครับ

 

 

หมายเหตุ      คอมพิวเตอร์มีปัญหาในรายละเอียดยิบย่อยมาก บางครั้งเราจึงต้องหัดเป็นผู้สังเกตและดูให้ละเอียดรอบคอบว่าในแต่ละวันมีสิ่งผิดปกติอะไรเกิดขึ้นกับคอมของเราบ้าง ถ้าไม่มีถือว่าโชคดีแล้วหละครับ โดยเฉพาะคอมที่ต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ต

 

 

 

ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาแสวงหาความรู้และช่วยเติมเต็ม

 

ขอบคุณโกทูโนว์

[คุณมะเดื่อ]

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำที่ดีเยี่ยมจ้ะพี่หนาน  

["พี่หนาน"]

ไม่เป็นไรครับคุณครูมะเดื่อ มิตรภาพที่ดีย่อมคอยช่วยเหลือเกื้อกูลกันครับ

ขอบคุณกำลังแรงใจที่มีให้กันด้วยนะครับ

ต่าบลึ๊ ๆ