สวัสดีครับชาว Blog
เมื่อวันที่ 27 มิ.ย. 56 ผมได้รับเกียรติจากกรมสอบสวนคดีพิเศษหรือ DSI ให้ไปบรรยายในหัวข้อ "ภาวะผู้นำ การพัฒนาบุคลิกภาพ และเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร" ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในหลักสูตรการอบรมพนักงานสอบสวนคดีพิเศษ การจัดหลักสูตรในครั้งนี้เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้มีความรู้ ความเข้าใจในอำนาจหน้าที่ ตลอดจนบทบาทของพนักงานสอบสวนคดีพิเศษและสามารถปฏิบัติหน้าที่ในตำเเหน่งพนักงานสอบสวนคดีพิเศษได้อย่างถูกต้องมีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผล ตามหลักคุณธรรม จริยธรรม สิทธิมนุษยชน และกฏหมายที่เกี่ยวข้อง
จีระ หงส์ลดารมภ์
ภาวะผู้นำ การพัฒนาบุคลิกภาพ และการเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร
§ เราจะจุดประกายให้ท่านทั้งหลายบริหารตนเอง แต่บุคลิกภาพและการเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรเป็นการเสริมเข้ามา
§ แก้ปัญหาประเทศและปัญหาของสังคม เน้น 2 เรื่อง ทั้งคุณธรรม จริยธรรม
§ เราต้องเป็นคนใฝ่รู้ ต้องมีความเป็นผู้นำ
§ ถ้าเราอยู่ DSI ถ้าเราขาดเรื่องเบสิค ประชาชนจะพึ่งคุณได้อย่างไร ปัจจัยเหล่านี้เป็นสิ่งที่สำคัญ
§ ผู้นำจะเป็นคนที่มีศักยภาพพิเศษ สามารถนำองค์กรไปได้
§ ผู้นำเกิดมามีพรสวรรค์ แต่สิ่งสำคัญคือ การเรียนรู้และสามารถฝึกฝนได้
วัตถุประสงค์หลักเข้าใจการเรียน และขอฝากแนวของผมไว้ว่า ฉันอยู่ตรงไหนและฉันจะไปไหน ไปยังงัยและไปได้จริงหรือไม่?
§ จับหลักการ ความสำคัญ why วิธีการ how และทำอย่างไรให้สำเร็จเรื่องภาวะผู้นำ การพัฒนาบุคลิกภาพ การสร้างผู้นำ และการเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรในองค์กรของเรา
§ แบ่งปันความรู้ เพื่อค้นหาตัวเอง ทำให้ความเป็นผู้นำของท่านสูงขึ้น และนำไปปฏิบัติได้
§ สร้างโอกาสจากการเรียนรู้ร่วมกัน
§ สร้างชุมชนแห่งการเรียนรู้ระหว่างกันอย่างต่อเนื่อง
Leadersที่ดีต้องมองที่ภาพใหญ่
โลกาภิวัตน์ ประชาคมอาเซียน AEC และผลกระทบ
ผู้นำกับผู้จัดการ?เส้นของผู้นำ มีข้อสมมติว่าผู้นำจะต้องมีความสามารถในการบริหารด้วย
การที่เราจะมีภาวะผู้นำ ต้องมีด้านซ้าย ต้องบริหารคนให้เก่ง ต้องบริหาร Stakeholder ที่ทำให้เราประสบความสำเร็จ มองคนที่ไม่ใช่ในองค์กรเท่านั้น ต้องมองจากองค์กรข้างนอกด้วย
§ ใช้ระบบควบคุมสั่งการ Command and control ในบางเรื่องอาจจะจำเป็นอยู่บ้าง แต่ก็ต้องบริหารด้าน Trust ด้วย
§ ต้องมองให้ยาว อย่ามองระยะสั้น
§ มองอนาคต / ขอบฟ้า
§ มองนวัตกรรมกับบริหารการเปลี่ยนแปลงซึ่งต้องควบคุมกับการบริหารและปัญญา โดยใช้ประเด็นข้างต้นมาพิจารณา
ชนิดของผู้นำ
-Trust / Authority
- Charisma
- Situational
- Quiet Leader
§ ต้องมีความไว้เนื้อเชื่อใจ Trust มี Charisma ต่อกัน ให้เกียรติคนอื่นและยกย่องต่อกัน
§ อดีตคนที่ถูกมองฝ่ายกฎหมาย เช่น เนลสัน แมนเลล่า มี Charisma สูง
§ Role Model คือ จอห์นเอฟเคเนดี้ และโซกาโน่ มีศักยภาพเป็น Charisma
เรื่อง Trust หรือ ศรัทธาของการเป็นผู้นำเกิดได้แก่ทุก ๆ คน ไม่ใช่แค่มีตำแหน่งเท่านั้น
Trust คืออะไร? มีหลายคำจำกัดความ..แต่ในความเห็นของผมน่าจะแปลว่าคนในองค์กร/ชุมชน/สังคมเชื่อมั่น ศรัทธาและพึ่งพาในการกระทำในช่วงวิกฤติ และช่วงปกติที่จะนำองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศอย่างยั่งยืน และคนในองค์กร/ชุมชน/สังคมมีความสุข
Trust มี 3 ขั้นตอน
§ สร้าง (Grow)
§ ขยาย (Extend)
Trust มีหลายประเภท
(1) Self Trust – ตัวเองต้องมีก่อน สัญญาจะทำอะไรกับตัวเองต้องสำเร็จตามสัญญา
(2) Relationship Trust – ความสัมพันธ์ระหว่างคนในองค์กร
(3) Organization Trust
(4) Social Trust
วิธีการได้มาซึ่ง Trust ระหว่างบุคคล (Relationship Trust)
1) พูดจริงทำจริง ชัดเจน ไม่คลุมเครือ
2) ยกย่องนับถือเพื่อนร่วมงาน (Respect)
3) ทำงานด้วยความโปร่งใส
4) มีปัญหาที่ไม่ดี แก้ให้ดี ถูกต้อง
5) เน้น Results มากกว่าทำโดยไม่รู้ว่าผลสำเร็จคืออะไร
6) ต้องปรับปรุงตัวเองตลอดเวลา
7) รับความจริงหรือรู้ศึกษาความจริง (Reality)
8) มีความชัดเจนต่อความคาดหวังของผู้ร่วมงาน และของตัวเอง
9) รับฟังอย่าสั่งการข้างเดียว
10) รักษาคำมั่นสัญญา (Commitment)
วิธีการได้มาซึ่ง Organization Trust
1) มี VISION – MISSION – Strategies + Core Value
2) ไปสู่ความสำเร็จด้วยทุกกลุ่ม (Alignment)
3) มี Shared Vision
วิธีการได้มาซึ่ง Social Trust หมายถึงสังคมวงกว้างออกไป มีบทบาทที่ดีต่อส่วนรวม สร้างความปรองดอง ความมั่นคงของคนในประเทศ
§ มีการมองสังคมในมุมกว้าง สร้างกระแสสังคมและต้องมีความเป็นธรรม
§ ผู้นำที่ดีคือผู้ที่ปรับตัวเองอยู่ตลอดเวลา เหมือนคุณเกษม จาติกวณิช
§ ผู้นำต้องรู้จักมอบหมายงาน รับฟังความคิดเห็นจากทุกระดับ
§ ผู้นำต้องบริหารและจัดการกับมนุษย์ได้
§ ในต่างประเทศมีสถาบันวิจัยเยอะ มีการทำวิจัยน้อยมาก ใน DSI ต้องสำรวจว่า การวิจัยที่จะต้องทำคืออะไร แต่ละที่ต้องมีการทำวิจัยว่าจะแตกต่างกันอย่างไร สำรวจดูว่าเขามองเราอย่างไร ต้องมองคนที่มองเราจากข้างนอกได้แต่ต้องนำไปพิจารณาว่าจะแตกต่างกันอย่างไร
§ ต้องมี Back to basic ที่ผู้นำแต่ละคน เช่น มหาตมะคานธีร์ เขามีการต่อสู่แบบอหิงสา มีการผ่านความเจ็บปวดมาแล้ว
§ คนใน DSI ก็ต้องมีการสำรวจตนเองให้มีความเป็นผู้นำ
§ โอบามาได้รับเกียรติจากการประชุมทำให้เกิดแรงบันดาลใจขึ้นมา โอบามาคุยเก่ง แต่ทำไม่เก่ง
§ คลินตัน (เรียนรู้ตลอดชีวิต ซึ่งเหมือนผม) การเรียนรู้ในห้อง ชอบรับฟังความเห็น
จากการทำ Expert Opinions Survey ของผมกับผู้เชี่ยวชาญอีก 15 ท่านได้ร่วมกันในโครงการปริญญาเอก ค้นหาคุณลักษณะผู้นำที่พึงประสงค์ในประเทศไทย ซึ่งสะท้อนบริบทของไทย มีหัวข้อที่สรุปได้ มีประโยชน์ที่จะนำไปปฏิบัติดังต่อไปนี้
§ Integrity Leadership Style คือ เน้นเรื่องความซื่อสัตย์และมีหลักการ เห็นถูกเป็นถูก เห็นผิดเป็นผิด หรือ ทำตาม “หลักการ” ไม่ใช่ “หลักกู”
Transparency Leadership Style
§ โปร่งใส
§ ตรวจสอบได้เสมอ
§ ผู้อื่นคาดเดาได้ว่าทำอะไรอยู่
Grooming Future Leaders
§ Jack Welch..ทำได้ดี
§ Steve Jobs..กำลังถกเถียงกันว่า Apple หลังยุค Steve Jobs ยังมีผู้นำรุ่นใหม่แทนหรือไม่?
§ ท่านเองมองไปข้างหน้าหรือมองสูงขึ้นไม่พอ ต้องคิดจะสร้างผู้นำรุ่นใหม่ ๆ ไม่ว่าจะเป็น Coaching หรือ Mentoring
§ คนรุ่นใหม่ ๆ (ขาดมารยาท ขาดความสุภาพนอบน้อม ฯลฯ แต่เก่ง) มี Diversity แตกต่างกับคนรุ่นท่าน จะจัดการอย่างไร?
§ มอบหมายงานให้คนอื่น ๆ ได้ทดลองทำ อย่าสอนงาน
§ ถ้าลูกน้องผิดพลาด จะดูแลอย่างไรไม่ให้เขาตกรางหรือขาดกำลังใจ
§ จะปกป้องลูกน้องให้กล้าทำงานยากหรืองานที่เสี่ยงได้อย่างไร?
§ รับได้ไหมถ้าลูกน้องจะเก่งกว่าตัวเองหรือมีความไม่สุภาพต่อหน้า
Global Network Leadership
ü ในทฤษฎี 8K’s 5K’s ของผมเน้นคุณสมบัติเรื่อง Networking
ü Networking ในประเทศก็สำคัญ
ü แต่งานวิจัยที่ผมได้พบ ก็คือ ผู้นำจะต้องเก่งเรื่อง Global Networking ต้อง Local / Global + ASEAN 2015
ü คำถามคือทำอย่างไร?
§ ภาษา
§ รู้เขา (Know them)
§ รู้มากกว่า “กฎหมาย” ต้องข้ามศาสตร์ รู้เศรษฐกิจ สังคม วัฒนธรรม วิถีชีวิต ซึ่งเป็นเรื่องที่ยากมาก แต่เป็นเรื่องสำคัญมาก ๆ ในภาวะผู้นำของคน DSI ในยุคต่อไป
§ ใช้ ICT ในการหาความรู้ แต่วิเคราะห์ให้เป็น มีวัฒนธรรมการเรียนรู้ หิวความรู้ที่สด ข้ามศาสตร์
Balancing Style Leadership
ü คล้าย ๆ เน้นความสมดุล
ü เน้นการเป็นนักกฎหมายย่างเดียวไม่พอ ต้องมีความสุข (Happiness) ในการทำงาน (8K’s+5K’s)
ü บทบาทสตรีใน DSI ต้องมากขึ้นหรือเปล่า? เพราะจะได้สมดุลมากขึ้น
ü เดินสายกลางแบบเศรษฐกิจพอเพียง
ü WORK/LIFE Balance
ü จากการวิจัยโดยเน้นปรัชญาของศาสนาพุทธ พรมวิหาร 4 คือ 1)เมตตา 2)กรุณา 3)มุทิตา 4)อุเบกขา
ü สมดุลอย่างไรระหว่างมืออาชีพกับการเมืองแบบรุกคืบ
สุดท้ายผู้นำที่ดีต้องเป็น Leadership of Diversity and Innovations
ü จะต้องบริหารความหลากหลายให้ได้
q ในประเทศ / ต่างประเทศ
q คนรุ่นใหม่ / คนรุ่นเก่า
q นักกฎหมาย / สาขาอื่น ๆ
q แนวคิดที่ไม่เหมือนกัน
ü มูลค่าเพิ่มจะมาจากความคิดใหม่ ๆ แตกต่างจากเดิม
ü ผู้นำจะสร้างบรรยากาศให้เกิด Value Creation ได้อย่างไร?
การพัฒนาที่ดีต้องเป็นทั้งผู้นำและผู้ตาม ทำตามที่ตัวเองคิดและพูดไว้ เข้าใจและเข้าถึงในระบบการพัฒนา
Workshop
1. วิเคราะห์
1.1) คุณลักษณะหรือบุคลิกภาพของผู้นำของ DSI
ที่พึงปรารถนา 5 ข้อ
1.2) วัฒนธรรมองค์กรที่พึงปรารถนาของ DSI5 ข้อ
พร้อมอธิบายเหตุผล
2. ผู้นำรุ่นนี้จะต้อง “Grooming Future Leaders” ต้องทำอย่างไร?
อุปสรรค คืออะไร?
3. “Leadership of Balancing” ต้องทำอย่างไร? อุปสรรค คืออะไร?
4. “Integrity Leadership Style ” ต้องทำอย่างไร?
อุปสรรค คืออะไร?
กลุ่มที่ 1
1.1
- Example ตัวอย่างที่ดี ผู้นำที่ดีต้องมีจริยธรรม รู้จักครองตน ครองคน ครองงาน มีวิสัยทัศน์กว้างไกล และมีความซื่อสัตย์สุจริต กล้าคิด กล้าตัดสินใจ และมีความรับผิดชอบ
- Experience ผู้นำที่ดีต้องมีประสบการณ์ DSI เป็นองค์กรสหวิชาชีพ ต้องใช้ความรู้หลายๆสาขา เพื่อสืบสวน สอบสวนคดี พิเศษ มีการทำงานเป็นทีม มีการถ่ายทอดความรู้ ซึ่งกันและกัน ผู้นำจึงต้องใช้หลัก 3 รู้ รู้ตน รู้คน รู้งาน
- Education ผู้นำที่ดีต้องศึกษาหาความรู้ อย่างต่อเนื่อง ทันต่อความเปลี่ยนแปลงของโลกาภิวัตน์ ต้องรับฟังความเห็นของผู้อื่น และนำมาประยุกต์ใช้
1.2
- ภายในองค์กรควรส่งเสริมยอมรับในด้านความอาวุโส และความรู้ความสามารถในด้านการเลื่อนขั้นดำรงตำแหน่ง เพื่อให้มีความราบรื่นในการบริหารงานบุคคล
- มีวัฒนธรรมในการทำงานเป็นทีมเพื่อให้บรรลุจุดประสงค์ในการจัดตั้ง DSI ซึ่งเป็นองค์กรสาขาวิชาชีพ เข้าทำงานเป็นทีมซึ่งมีความรู้ในแต่ละสหวิชาชีพทุกคนต้องมีส่วนร่วมในการออกความคิดเข้าปฏิบัติรับรู้ภาระหน้าที่เหมือนกัน และปฏิบัติงานโดยอาศัยความรู้ความสามารถของตนเอง ส่งเสริมเพื่อให้งานสำเร้จลุล่วง
- องค์กรควรมีวัฒนธรรมยึดมั่นในการความซื่อสัตย์ เนื่องจาก DSI เป็นองค์กรที่ใช้กฎหมาย จึงต้องแสดงความซื่อสัตย์ให้เป็นที่ประจักษ์ ซึ่งจะสอนให้เกิดความเชื่อมั่นในการปฏิบัติหน้าที่
2. ผู้นำรุ่นนี้จะต้อง “Grooming Future Leaders” ต้องทำอย่างไร? อุปสรรค คืออะไร?
- ต้องมีความโปร่งใส
- ต้องมีความถูกต้อง
- ต้องมีความสมดุล
- ต้องมีความหลากหลาย
- ต้องมีความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมใหม่
อุปสรรค์คือ
- ความเชื่อมั่นในทีมงาน
- ความเด็ดขาดในการตัดสินใจ
- ขาดโอกาสในการเรียนรู้วัฒนธรรมและนวัตกรรมใหม่
3. Leadership of Balancing ต้องทำอย่างไร?
- ต้องละลายพฤติกรรม DSI มาจากสหวิชาชีพที่มีพฤติกรรมแตกต่างกัน อุปสรรค DSI มาจากหลายองค์กรที่มีความเชี่ยวชาญแตกต่าง วัฒนธรรมองค์กรต่างกัน อายุที่แตกต่าง การศึกษาที่แตกต่าง ทำให้การสะลายพฤติกรรมยากในระยะเวลาจำกัด
- เสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรขึ้นมาใหม่ เมื่อกำหนดให้บุคลากรมีความมุ่งหมายที่จะพัฒนาองค์กรไปในทิศทางเดียวกัน อุปสรรค หลากหลายอาชีพ ดังนั้นการที่ทำให้ทุกคนยอมรับวัฒนธรรมของเพื่อร่วมย่อมยากและต้องใช้เวลานาน
4. ลักษณะผู้นำโดยสมบูรณ์ ความน่าเชื่อถือและได้รับการยอมรับ ต้องเป็นผู้มีคุณธรรม จริยธรรม โดยสร้างตนเองเป็นตัวอย่างที่ดี ต่อผู้ร่วมงาน สร้างความศรัทธาให้เกิดต่อทีม มีความมั่นใจในการฝ่าฟันต่ออุปสรรคเพื่อให้งานสำเร็จ โดยผู้นำอาจต้องทนความเจ็บปวด ความรุนแรง ที่จะเกิดขึ้นกับตนเองในการที่จะยืนหยัดกับความถูกต้อง ยึดหลักความเป็นธรรม เช่น กรณีคดีเสื้อแดงที่ DSI ในยุคหนึ่งดำเนินคดีกับเสื้อแดง และในวันนี้ก็ดำเนินคดีกับฝ่าย สอฉ.ต่อว่าประชาชนที่ไม่ชอบ ข่มขู่ กล้าตัดสินใจ แสดงความเป็นผู้นำ ยึดหลักกฎหมายและความถูกต้อง
กลุ่ม 2
กลุ่ม 3
ลักษณะของผู้นำ
1 มีคุณธรรม จริยธรรม มีวิสัยทัศน์ และเชี่ยวชาญ
2. เปิดรับฟังความเห็นใหม่ๆ จากคนรุ่นใหม่
3. ท้าทาย ไม่หวั่นไหว ปราศจากอคติ กล้าหาญ เด็ดเดี่ยว
วัฒนธรรมองค์กร
1 ทำงานเป็นทีม Super Team มีวินัยและเคารพอาวุโส
2. ไม่หวั่นไหวต่อผู้มีอิทธิพล และอดทนต่อแรงกดดันรอบข้าง
3. ปฏิบัติด้วยความซื่อสัตย์ ยุติธรรม
Grooming Future Leaders การสร้างผู้นำรุ่นใหม่
1. สร้างความสามัคคี ปลูกจิตสำนึก
2. ขาดโอกาสให้คนรุ่นใหม่
Leadership of Balancing
1. เปิดโอกาสให้ผู้หญิงกับผู้ชายเท่าเทียมกัน ผู้หญิงได้รับโอกาสน้อย
2. มีการกระจายอำนาจ และมอบหมายงานให้เท่าเทียมกันให้เหมาะสมตามความสามารถ
3. มีการถ่วงดุลผู้นำ ตรวจสอบ ติดตาม
อุปสรรค์ คือ ไม่มีการติดตาม ตรวจสอบ ไม่มีการบูรณาการ
Integrity Leadership Style
- สร้างทัศนคติที่ดี ความคิดเชิงบวก
- ยึดมั่นในความถูกต้อง และกระบวนการยุติธรรม ตามหลัก นิติรัฐ ธรรมาภิบาล นิติธรรม
- อุปสรรค ไม่มีการรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น ยึดตัวเองเป็นที่ตั้ง
- เจ้าหน้าที่มีอคติ