อย่าหูเบา
หลายครั้งที่เรารู้สึกโกรธและโมโหเพราะข่าวลือที่แววมาเข้าหู โดยทั่วไปแล้วหูเราก็ไม่ได้หนักหนาหรือเบาอะไร เป็นหูธรรมดา แต่เมื่อใดก็ตามที่เรามีเชื้อเพลิงทางอารมณ์เกี่ยวกับเรื่องนั้นอยู่ในใจแล้ว เมื่อนั้นๆ หูเราจะเริ่มเบากับเรื่องนั้นๆ โดยอัตโนมัติ
ถ้าเรามีเรื่องขัดใจกับใครคนใดคนหนึ่ง และต่างคนต่างกำลังมีอารมณ์กันอยู่ ลองมีใครสักคนมาบอกว่าคนคนนั้นเขาว่าเราอย่างนั้นอย่างนี้ในเรื่องที่ไม่ดีรับรองได้ว่าเราจะเชื่อเกินร้อยเปอร์เซ็นต์ เพราะใจเราเอนเอียงไปรออยู่ก่อนหน้านี้แล้ว
บางครั้งเราเชื่อข่าวลือที่แว่วมาเข้าหู เพราะว่าเป็นเรื่องที่ตรงกับสิ่งที่เรากำลังมีอารมณ์อยู่ บางครั้งเราเชื่อเพราะบุคคลที่นำข่าวมาให้เรา บางครั้งเราเชื่อเพราะจำนวนครั้ง (ความถี่) ที่ข่าวนั้นมากระทบหูเรา จะเห็นว่าคนเรามักจะตัดสินว่าควรจะเชื่อหรือไม่เชื่อข่าวที่ได้รับมาจากเรื่องอื่นมากกว่าที่จะดูว่าข่าวนั้นถูกต้องหรือเป็นจริงหรือไม่
วิธีการในการทำให้หูหนักขึ้นคือ เราจะต้องมีการตรวจสอบข่าวทุกครั้งว่าสิ่งที่ได้รับมานั้นเป็นจริงหรือไม่ อย่าเพิ่งมีอารมณ์ไปก่อน เพราะถ้าเรามีอารมณ์ไปแล้ว โอกาสที่จะเอาคืนนั้นไม่มีเลย ส่วนวิธีการตรวจสอบข่าวนั้นทำอย่างไรได้บ้าง เช่น
การสาวให้ถึงต้นตอของข่าว
การสาวให้ถึงต้นตอของข่าวนั้น ก็เพื่อบางครั้งเราเชื่อเพราะคนที่พูดคนสุดท้ายเป็นบุคคลที่น่าเชื่อถือ แต่เราหารู้ไม่ว่าต้นตอของข่าวอาจจะเกิดจากบุคคลที่เราไม่เชื่อถือก็ได้
ปล่อยข่าวให้ตกตะกอน
ข่าวก็เหมือนกับน้ำขุ่น ๆ ทีทอยู่ในแก้ว เราไม่สามารถรู้ได้เลยว่าความขุ่นนั้นเกิดจากอะไร แต่ถ้าเราตั้งทิ้งไว้สักระยะหนึ่งความความขุ่นในแก้วน้ำจะตกตะกอน จะทำให้วิเคราะห์ได้ง่ายขั้นว่าความขุ่นนั้นเกิดจากอะไร เช่นเดียวกันกับข่าวลือที่เข้ามาหูเรา บางครั้งควรรับข่าวเข้ามาก่อน แต่อย่าเพิ่งด่วนสรุปว่าจริงหรือไม่จริง เชื่อหรือไม่ ควรปล่อยให้ข่าวนั้นตกตะกอนเสียก่อน จงรอให้ความรู้สึกตกผลึก แล้วจึงตัดสินใจ
ยืมหูคนอื่นมาประเมินข่าว
อย่างที่เราได้กล่าวไปแล้วว่า ในบางอารมณ์เราเชื่อข่าวเพราะเรามีเชื้อเพลิงทางอารมณ์ในเรื่องนั้น ๆ อยู่ ดังนั้น เราอาจจะใช้วิธีการยืมหูคนอื่นในการประเมินช่วยแทนเรา เพราะในขณะนั้นหูเราอยู่ในสภาพลำเอียงใช้งานไม่ได้ตามปกติ เช่น เราได้ยินข่าวมาว่าหัวหน้าจะโยกย้ายเราไปอยู่หน่วยงานอื่น ถ้าเราเพิ่งทะเลาะกับหัวหน้ามา แน่นอนว่าเราจะเชื่อข่านั้นทันที อยากจะแนะนำให้ไปถามเพื่อนร่วมงานดูก่อนว่า ถ้าเขาจะเชื่อข่าวนี้หรือไม่
การตรวจสอบข่าวจากหลายแหล่ง
วิธีการหนึ่งที่เราสามารถตรวจสอบความถูกต้องของข่าวลือคือ ลองพิจารณาดูว่าข่าวที่ได้รับมาในแต่ละแหล่งและแต่ละครั้งมีอะไรแตกต่างกันบ้างและขอให้จดบันทึกไว้ หลังจากนั้นค่อยมาวิเคราะห์ดูว่าข้อเท็จจริงของข่าวนั้นคืออะไร
จากตัวอย่างแนวทางในการลดความหูเบาที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ ไม่ได้หมายความว่าจะใช้วิธีใดวิธีหนึ่งแล้วจะได้ผลดี ในบางครั้งจำเป็นต้องใช้หลายวิธีร่วมกันถึงจะสำเร็จ
ที่มา : จากหนังสือ EQ ดี อารมณ์ดี ชีวิตสดใส โดย ณรงค์วิทย์ แสนทอง
