* การใช้แนวทางพัฒนาสู่มาตรฐานด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาล *

              Guide to Standardization in HospitalBased Emergency Care  ( SHEC  )

                      

                    วันที่ 2 เม.ย 2556 ณ.ห้องเมจิก 3 โรงแรมมิราเคิล แกรนด์ กรุงเทพมหานคร

เป็นอีกวันที่เราชาว ER ทุกจังหวัดทุกภาคของประเทศไทย(ก็ว่าได้)มีโอกาสมารวมกันเพื่อพัฒนาสู่มาตรฐานด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินคุณภาพของเรา      นับต่อจากนี้คงได้ก้าวไปข้างหน้าด้วยกันอย่างมั่นใจ...

ความเป็นมาและวิธีการนำแนวทางการพัฒนามาตรฐานด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาลระดับต่างๆไปสู่การปฏิบัติ  โดยพญ.นฤมล สวรรค์ปัญญาเลิศ   นายแพทย์ทรงคุณวุฒิ /อ.พัชรินทร์ ชมเดช/อ.นริศรา แย้มทรัพย์

วัตถุประสงค์  :        เพื่อให้หน่วยงานที่รับผิดชอบและโรงพยาบาลระดับต่างๆมีความเข้าใจสามารถนำคู่มือการพัฒนาสู่มาตรฐานด้านการรักษาพยาบาลทั้งในภาวะปกติและภาวะภัยพิบัติไปประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับพื้นที่และบริบทของงาน

            * สืบเนื่องจากกรมการแพทย์โดยศูนย์ปฏิบัติการฉุกเฉินทางการแพทย์สำนักพัฒนาวิชาการแพทย์ ร่วมกับโรงพยาบาลราชวิถี โรงพยาบาลเลิศสิน โรงพยาบาลนพรัตน์ราชธานีและสมาคมเวชศาสตร์ฉุกเฉินแห่งประเทศไทยได้มีการระดมสมองกับหน่วยงานและสถานพยาบาลระดับต่างๆเมื่อ 3 ก.ย 2550จัดทำแนวทางการพัฒนามาตรฐานด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาลระดับต่างๆได้แก่โรงพยาบาลระดับปฐมภูมิ/ทุติยภูมิ/ตติยภูมิและระดับสูงกว่าตติยภูมิโดยได้มีการทดลองใช้และพัฒนามาตรฐานระบบการรักษาพยาบาลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดความสมบรูณ์เป็นประโยชน์สูงสุดสู่คุณภาพชีวิตที่ดีของประชาชน โดยพัฒนาเป็นเครื่องมือในการประเมินด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาลให้ครอบคลุมทั้งทุกด้านประกอบด้วยส่วนของ   ผู้อำนวยการโรงพยาบาล  ทีมงานห้องฉุกเฉิน  ระบบการสนับสนุน  ความพึงพอใจของผู้ปฏิบัติงาน  ความพึงพอใจของผู้รับบริการโดยการประเมินให้ดำเนินการใน 3 ระดับคือ

1.การประเมินผู้อำนวยการโรงพยาบาล เพราะนโยบายวิสัยทัศน์ ของผู้บริหารมีบทบาทสำคัญที่จำช่วยให้การดำเนินงานรักษาพยาบาลฉุกเฉินเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

2.การประเมินคณะทำงานหรือบุคลากรในโรงพยาบาลทำได้ 2 วิธีคือ

      2.1ประเมินโดยบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาลร่วมกันทำการประเมินตามองค์ประกอบ12 ด้านและตามมิติที่กำหนดไว้ และสรุปเป็นค่าคะแนนบันทึกลงตารางสรุปผลการประเมิน 

      2.2ประเมินโดยหน่วยงานภายนอกเช่นการประเมินหรือรับรองคุณภาพตามมาตรฐานHA / คณะกรรมการการแพทย์ฉุกเฉิน /สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินเป็นต้นแต่จะใช้ข้อมูลเฉพาะในส่วนของตารางสรุปผลการประเมินเท่านั้น

3.การประเมินผู้รับบริการเป็นการความพึงพอใจของผู้รับบริการเพื่อนำไปประกอบการประเมินและพัฒนาด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินให้ดียิ่งขึ้น

            * องค์ประกอบในการประเมินด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาลระดับต่างๆประกอบด้วย2 ส่วนคือส่วนที่มีผลกระทบต่อผู้ป่วยโดยตรงและส่วนที่เป็นระบบสนับสนุนมีผลต่อผู้ป่วยโดยอ้อม  รวมทั้งสิ้น12 องค์ประกอบดังนี้

1.อาคารสถานที่ ( Area )

2.บุคลากร( Personnal ) : บุคลากรแผนกอุบัติเหตุฉุกเฉิน(Emergency Department Team )

3.การรักษาพยาบาล ( Patient Care ): ความสามารถในการดูแลผู้ป่วยฉุกเฉิน

4.ความสามารถในการรองรับภัยพิบัติทั้งในและนอกโรงพยาบาล( Disaster Management )

5.ระบบการรับ-ส่งต่อผู้ป่วยฉุกเฉิน ( Referral system  )

6.การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ( Access to other Specialist Consultation )

7.ระบบสนับสนุน ( Access to Support  Services )

8.ความร่วมมือกับระบบการแพทย์ฉุกเฉินก่อนถึงโรงพยาบาล(Pre-Hospital EMS Intervention  )

9.ระบบบริหารจัดการ ( Administration )

10.ระบบข้อมูลข่าวสาร ( Information System  )

11.การพัฒนาคุณภาพ ( Quality Management  )

12การศึกษาและการวิจัย ( Study & Research  )

-การรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาลที่พึงประสงค์โดยศาสตราจารย์เกียรติคุณนายแพทย์สันต์ หัตถีรัตน์

-แบ่งกลุ่มทำ Workshop วิธีการนำแนวทางการพัฒนามาตรฐานด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาลไปสู่การปฏิบัติทดลองลงข้อมูลและอภิปรายสรุปผลการอบรม

-ให้แต่ละกลุ่มร่วมแลกเปลี่ยนและซักถาม

-นำโรงพยาบาลที่ถูกคัดเลือกเป็นพื้นที่นำร่องและผ่านประสบการณ์ในการทดลองใช้แนวทางการพัฒนามาตรฐานด้านการรักษาพยาบาลฉุกเฉินของโรงพยาบาลไปสู่การปฏิบัติจริงมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้