ฮิคารุ
นพ. วิโรจน์ ตระการวิจิตร

แก้ปัญหาข้อขัดแย้งด้วยหลักคิดจากมหาภารตะ


หลักคิดจาก"มหาภารตะ"ที่เกี่ยวกับการจัดการความขัดแย้ง:

การเจรจากับคนชั่ว ไม่สื่อสัตย์ ไม่จริงใจ สู้ไม่เจรจาและระวังตัวจะดีกว่า เพราะสิ่งที่เราคิดว่าดี ผลที่ได้รับอาจทำให้เราผิดหวังเสียใจอย่างคาดไม่ถึง ยกเว้นว่าเราแน่ใจว่าจะสามารถเปลี่ยนให้เขาเป็นคนดีมีความสื่อสัตย์ได้เสียก่อน

การเจราจาแก้ปัญหาข้อขัดแย้ง เราต้อง อ่อน-ต่อคน แต่ แข็ง-ต่อปัญหา หลักการเหมือนใน "Crucial Conversation" เลยนะครับ คือการสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้กับเขาก่อน และการเจราจาเราต้องมุ่งไปที่ผลแท้จริงที่เราต้องการ

คำสำคัญ (Tags): #มหาภารตะ
หมายเลขบันทึก: 530793เขียนเมื่อ 20 มีนาคม 2013 20:17 น. ()แก้ไขเมื่อ 20 มีนาคม 2013 20:17 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง


ความเห็น (0)

ไม่มีความเห็น

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ขอแนะนำ ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี