Valentine…KM…ซี 1 / ซี 11

มินิสภากาแฟ...งานเจาะเลือด VS งานธนาคารเลือด

               เริ่มต้นวันแห่งความรัก...วันแห่งการเปิดใจ...วันแห่งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้KM… ซึ่งถือว่าเป็นห้องปฏิบัติการที่ 7 และ 8 ของมินิสภากาแฟ กลุ่มงานพยาธิวิทยา ซึ่งเป็นหนึ่งใน “ 10 ห้องปฏิบัติการ VS 10 ประสบการณ์KM ” ต้องขอขอบคุณ คุณพิกุล หัวหน้างาน ที่ให้โอกาสในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน

                       

                 ความรักที่กำลังผลิบานในใจของทุกคน...ในวันแห่งความรักที่ถือว่าเป็นนิมิตรหมายที่ดี การเปิดใจนั้นมีส่วนทำให้บรรยากาศการเรียนรู้(ก่อนเที่ยง)เป็นไปโดยธรรมชาติ ซึ่งครั้งนี้เป็นการเรียนรู้ร่วมกันระหว่างสองงาน(งานเจาะเลือด+งานธนาคารเลือด) งานเจาะเลือด ซึ่งถือเป็นด่านหน้า...ที่ต้องเจาะเลือดให้ทุกห้องปฏิบัติการ เพื่อนำไปวิเคราะห์ การทำงานนั้นย่อมมีปัญหาและอุปสรรค์เป็นเรื่องธรรมดา การที่ได้มีโอกาสมาเรียนรู้ร่วมกันนี้ ทีมผึ้งงานคิดว่าสิ่งที่ทุกคนได้รับคงได้มีโอกาสนำมาพัฒนางานและต่อยอดในสิ่งที่มีอยู่หรือทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีร่วมกัน

                    

                  ส่วนงานธนาคารเลือด นั้นก็มีส่วนสำคัญมาก ซึ่งเป็นห้องปฏิบัติการที่ต้องจัดหาเลือดและส่วนประกอบของเลือดให้ผู้ป่วยที่ต้องการ ซึ่งต้องใช้ความรู้ความชำนาญอย่างมาก ซึ่งวันนี้ต้องขอบคุณอย่างมากที่ทุกท่านเปิดโอกาสให้ได้มีกิจกรรมร่วมกัน

                     

                  บรรยากาศการเรียนรู้ร่วมกันนั้น ต้องขอบคุณคุณพิกุลซึ่งเปรียบเหมือนคุณอำนวยบุคคลในKM ที่สนับสนุนและคอยอำนวยความสะดวกในเรื่องต่างๆให้งานสำเร็จราบรื่น ซึ่งเพื่อนๆก็ให้ความร่วมใจในการทำกิจกรรมอย่างมาก โดยเฉพาะการแลกเปลี่ยนความรู้ในสังคม online หรือบล็อกซึ่งสามารถlinkไปfb หรืออื่นๆให้เกิดการหมุนเวียนความรู้แบบไม่จำกัดเวลา ซึ่งแต่ละคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและสะดวก

                     

                    

                       มีคำถามว่า....การจะทำ KM นั้นเริ่มตรงไหน? ....ทำอย่างไร?  ก่อนอื่นเราต้องมีความรู้พื้นฐานก่อน ซึ่งทุกคนก็กำลังทำอยู่และได้เรียนรู้ร่วมกัน ถ้าพูดถึงการจัดการความรู้แล้วไม่ใช้กระบวนการจัดการความรู้ในการทำงาน ก็ถือว่ายังไม่ได้ทำKM

  การที่จะเข้าถึงกระบวนการจัดการความรู้นั้นจะต้อง

1.  การค้นหาความรู้หรือการบ่งชี้ความรู้

-  ความรู้ที่คนใน lab ต้องการมีอะไรบ้าง?

-  ใครเชี่ยวชาญด้านใด ( ทำแผนที่ความรู้)

-  เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เราจำเป็นต้องรู้อะไรบ้าง?และตอนนี้เรามีความรู้อะไร อยู่ในรูปแบบไหน? อยู่ที่ใคร?

-  สำรวจความรู้จำเป็นที่เราต้องการและเราที่มีอยู่เพียงพอหรือเปล่า?

2.  การสร้างและแสวงหาความรู้ 

-  ความรู้ไหน?ที่ขาดบ้าง

-  ทำแผนในการอบรมเพิ่มเติม

-  รักษาความรู้เก่าที่ใช้ได้ กำจัดความรู้ที่ใช้ไม่ได้แล้ว และสร้างความรู้ใหม่

3.  การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ

-  จัดเก็บองค์ความรู้ lab ไว้ที่ไหน?

-  ทำสำเนาส่งKMกลางเพื่อจัดเก็บ

-  จัดเก็บให้เป็นหมวดหมู่ชัดเจน ในรูปแบบต่างๆ IT, CD, DVD,เอกสาร เป็นต้น

4.  การประมวลและกลั่นกรองความรู้

-  ความรู้ที่ในข้อ 1-3 มีอะไรบ้างที่ควรต่อยอด

-  ปรับปรุงแบบเอกสารให้เป็นมาตรฐาน ใช้ภาษาเดียวกัน ปรับปรุงเนื้อหาให้สมบูรณ์

5.  การเข้าถึงความรู้ – ผู้ใช้เข้าถึงความรู้ได้ง่ายและสะดวก

-  จัดกิจกรรม

-  ติดประกาศ

-  Web /แผ่นพับ/ประชาสัมพันธ์

6.  การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ – IT , เวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้

-  นำประสบการณ์มาเล่า (ล้มเหลว /สำเร็จ)

-  สิ่งที่ได้จากการอบรมที่น่าสนใจ (เผื่อคนอื่นนำไปต่อยอด)

-  เรื่องทั่วไป

-  ถ่ายทอดนวัตกรรมที่ค้นพบ

-  ตลาดนัดความรู้

7.  การเรียนรู้ ...ซึ่งควรทำให้การเรียนรู้เป็นส่วนหนึ่งของงาน เกิดการเรียนรู้และความรู้ใหม่เพื่อพัฒนางาน

-  ประโยชน์หรือสิ่งที่ได้จากการเรียนรู้

-  การต่อยอด

-  การเพิ่มมูลค่า/นวัตกรรม

                     

                   การทำงานนั้นต้องเน้นเรื่องพัฒนาคน เพื่อคนพัฒนางานและการสื่อสารระหว่างกันเป็นสิ่งสำคัญมาก การได้ใจหรือการเปิดใจระหว่างกัน จะทำให้งานนั้นมีคุณภาพและประสิทธิภาพมาก อีกทั้งการยกย่อง ชมเชยและให้รางวัลนั้นเป็นสิ่งสำคัญมากซึ่งขาดไม่ได้เพราะถือว่าเป็นแรงจูงใจในการทำงานอย่างยิ่ง...

                         

                 การทำกิจกรรมนั้นจะสำเร็จไปไม่ได้.....ถ้าทุกคนไม่ให้ความร่วมมือ ถึงแม้งานจะมากแต่ก็แบ่งเวลามาร่วม ต้องขอขอบคุณทุกท่านที่ให้โอกาสทีมผึ้งงาน ได้มาทำกิจกรรมรวมกันในบรรยากาศที่มีไมตรีจิตมากๆ....ขอบคุณทุกท่านค่ะ.