JJ2013V1_11 มากกว่าที่จะเป็น พขร


องค์กรที่น่าไว้วางใจ 

วานก่อนได้เล่าเรื่อง องค์กรที่ไม่น่าไว้วางใจ ถึง พขร หน่วยงานหนึ่ง ที่เกี่ยวกับกีฬาคนพิการอะไร ทำนองนั้นที่จอดรถขวางรถชาวบ้าน เมื่อออกมาเลื่้อนรถแล้วไม่มีคำขอโทษหลุดมาจากมุมปาก แถมสีหน้าบึ้งตึง และ กระแทกหูโทรศัพท์ใส่อีกต่างหาก

 เช้าวันนี้ เรื่องเล่าของ พขร สถาบันแห่งหนึ่ง ที่มารับ JJ ไปศึกษาภูมิประเทศ ก่อนที่จะทำงานช่วงบ่ายๆ 


 เริ่มตั้งแต่มาก่อนเวลานัด JJ เกือบลงมาไม่ทัน เพราะนั่งเตรียมงานจนดึก และ มาเตรีบมต่อตอนเช้าอีกพักใหญ่ๆ จนไม่ได้ไปออกกำลังหัวใจ


 เดิมทีว่าจะไประลึกความหลังที่ร้าน หงษ์หยก เทศบาลตำบลแม่จัน

 

 ปรากฏว่า "วันพุธ" ครับ หยุดขาย


 พขร.มฟล คุณนิกร ท่านแนะนำ "อาจารย์ ครับ ลองไปทานก๋วยเตี๋ยวเป็ดใหมครับ เพราะ หากอาจารย์ จะไปอะไรแถว 7-11 จะไกลไป"

 "คิดในใจ อืม ช่างดีอะไรเช่นนี้ นำเสนออาหารรองท้อง เลยไปตามคำแนะนำ ก๋วยเตี๋ยวเป็นไร้หนัง ดีทีเดียว"

 ก่อนจะข้ามฟากไป ต่างประเทศ เพื่อจัดหาหนังมาประกอบการสัมมนา ท่านก็ให้เบอร์มือถือ ให้ตามรถ ก่อนที่เราจะถามอีก


 ขากลับใกล้เที่ยง พรข ก็แวะไป ร้านกล้วยแขกเจ้าประจำของ JJ เลยซื้อฝาก ท่านกอล์ฟ และ ทีมงาน รวมทั้งเผื่อท่าน พขร.นิกร รวม ๕ ถุง ถุงละ ๒๐ บาท



 ทานกล้วยแขกติดคอ เลยจะหา Coke Zero ที่ตามหามาตั้งแต่ลงเครื่องมาคืนก่อน ไม่พบสักแห่ง

 พรข.ที่รู้ใจ ท่านเสนอแนะอีก "อาจารย์ ลองไป Lotus ใหม ครับ ใหญ่ดี น่าจะมี" ก่อนหน้านี้ ท่านก็แวะไปร้านในแม่จันให้แต่ไม่ไมีเหมือนกัน

 ได้ครับ ซื้อเผื่อไว้อีกสองวันเลยหละ


 องค์กรที่น่าไว้วางใจ องค์กู คงต้องทำงานด้วยใจรัก ทำอะไรที่นอกเหนือหน้าที่ในทางที่เป็นประโยชน์ อำนวยความสะดวก หรือ สร้างความพึงพอใจให้ผู้รับบริการ ไม่ใช่แค่ทำงาน มองตรงไปข้างหน้า รับผิดชอบ เหมือม้าลำปางที่เดินตรงเพราะตาโดนบังด้านข้างไว้

 แต่อย่างไรก็ดี "คุณภาพ มาตรฐาน สมรรถนะ ที่พึงมี รวมทั้ง คุณธรรม จริยธรรม ก็ต้องมี ควบคู่กันไป"

 องค์กรที่น่าไว้วางใจ ต้องสร้างเวที ที่คนทำงานมีความสุข สร้าง Happy Ba ได้ในทุกขณะที่ทำงานไม่ว่าจะในหรือนอกสถานที่ และ ไม่ต้องรอให้ "นายสั่งมา" ต้อง "ใจสั่งมา" ด้วยครับ

JJ2013

หมายเลขบันทึก: 517232เขียนเมื่อ 23 มกราคม 2013 13:28 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 กันยายน 2013 23:58 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง


ความเห็น (4)

.... การมี  Brand Loyalty   Trust .. เป็นสิ่งดีม๊ากมาก ...นะคะ ... แต่จะทำอย่างไร? .... ให้ระบบราชการมี  Brand Loyalty  .... ตรงนี้เป็นสิ่งที่ท้าทายดีนะคะ ...แต่หนู....ทำให้ลูกน้อง ทำตรงนี้ ....ได้ไม่คอยดีเท่าที่ ...อยากให้เห็น..ให้เป็นค่ะ ... ท่านอาจารย์ 


                        


                        (ภาพจากInternet)

เรียนอาจารย์หมอ Ple 

  • ต้องค่อยเป็น ค่อยไป ครับ 
  • เมื่อไหร่เรากับเขา เห็นตรงกันว่า "องค์กรนี้ พึ่งพิงได้ และ เขากับเรา ก็เป็น somebody ในองค์กรนั้นนั้น
  • "องค์กูจะใส่ใจกับการทำงาน ครับ" 
  • เพราะ "ที่นี่ คือ บ้านเขาและเรา ที่สร้างรายได้ ที่มั่นคง" ครับ

แหมมีแต่ของน่าทานนะคะ แต่ก็อ้วนนะเนี่ย

เรียนท่านพี่ Bright Lily ระวังปาก ระวังโรค ครับ

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ขอแนะนำ ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี