องค์กรที่น่าไว้วางใจ 

วานก่อนได้เล่าเรื่อง องค์กรที่ไม่น่าไว้วางใจ ถึง พขร หน่วยงานหนึ่ง ที่เกี่ยวกับกีฬาคนพิการอะไร ทำนองนั้นที่จอดรถขวางรถชาวบ้าน เมื่อออกมาเลื่้อนรถแล้วไม่มีคำขอโทษหลุดมาจากมุมปาก แถมสีหน้าบึ้งตึง และ กระแทกหูโทรศัพท์ใส่อีกต่างหาก

 เช้าวันนี้ เรื่องเล่าของ พขร สถาบันแห่งหนึ่ง ที่มารับ JJ ไปศึกษาภูมิประเทศ ก่อนที่จะทำงานช่วงบ่ายๆ 


 เริ่มตั้งแต่มาก่อนเวลานัด JJ เกือบลงมาไม่ทัน เพราะนั่งเตรียมงานจนดึก และ มาเตรีบมต่อตอนเช้าอีกพักใหญ่ๆ จนไม่ได้ไปออกกำลังหัวใจ


 เดิมทีว่าจะไประลึกความหลังที่ร้าน หงษ์หยก เทศบาลตำบลแม่จัน

 

 ปรากฏว่า "วันพุธ" ครับ หยุดขาย


 พขร.มฟล คุณนิกร ท่านแนะนำ "อาจารย์ ครับ ลองไปทานก๋วยเตี๋ยวเป็ดใหมครับ เพราะ หากอาจารย์ จะไปอะไรแถว 7-11 จะไกลไป"

 "คิดในใจ อืม ช่างดีอะไรเช่นนี้ นำเสนออาหารรองท้อง เลยไปตามคำแนะนำ ก๋วยเตี๋ยวเป็นไร้หนัง ดีทีเดียว"

 ก่อนจะข้ามฟากไป ต่างประเทศ เพื่อจัดหาหนังมาประกอบการสัมมนา ท่านก็ให้เบอร์มือถือ ให้ตามรถ ก่อนที่เราจะถามอีก


 ขากลับใกล้เที่ยง พรข ก็แวะไป ร้านกล้วยแขกเจ้าประจำของ JJ เลยซื้อฝาก ท่านกอล์ฟ และ ทีมงาน รวมทั้งเผื่อท่าน พขร.นิกร รวม ๕ ถุง ถุงละ ๒๐ บาท



 ทานกล้วยแขกติดคอ เลยจะหา Coke Zero ที่ตามหามาตั้งแต่ลงเครื่องมาคืนก่อน ไม่พบสักแห่ง

 พรข.ที่รู้ใจ ท่านเสนอแนะอีก "อาจารย์ ลองไป Lotus ใหม ครับ ใหญ่ดี น่าจะมี" ก่อนหน้านี้ ท่านก็แวะไปร้านในแม่จันให้แต่ไม่ไมีเหมือนกัน

 ได้ครับ ซื้อเผื่อไว้อีกสองวันเลยหละ


 องค์กรที่น่าไว้วางใจ องค์กู คงต้องทำงานด้วยใจรัก ทำอะไรที่นอกเหนือหน้าที่ในทางที่เป็นประโยชน์ อำนวยความสะดวก หรือ สร้างความพึงพอใจให้ผู้รับบริการ ไม่ใช่แค่ทำงาน มองตรงไปข้างหน้า รับผิดชอบ เหมือม้าลำปางที่เดินตรงเพราะตาโดนบังด้านข้างไว้

 แต่อย่างไรก็ดี "คุณภาพ มาตรฐาน สมรรถนะ ที่พึงมี รวมทั้ง คุณธรรม จริยธรรม ก็ต้องมี ควบคู่กันไป"

 องค์กรที่น่าไว้วางใจ ต้องสร้างเวที ที่คนทำงานมีความสุข สร้าง Happy Ba ได้ในทุกขณะที่ทำงานไม่ว่าจะในหรือนอกสถานที่ และ ไม่ต้องรอให้ "นายสั่งมา" ต้อง "ใจสั่งมา" ด้วยครับ

JJ2013