การวางแผนยุทธศาสตร์ และแผนกลยุทธ ชายคนหนึ่งก่ออิฐ อีกคนก็ก่ออิฐ ถามชายคนแรกว่าทำอะไรอยู่ เค้าตอบว่าสร้างกำแพง ถามคนที่สอง ตอบว่าเป็นการสร้างป้อมปราการป้องกันคนในเมือง
การวางแผนงานต้องมีทรัพยากร การวางแผนกลยุทธมองเรื่องใหญ่ระยะยาว กำกับการตัดสินใจเรื่องที่ทำและไม่ทำ ทำเป็นทีมเพื่อการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ ความจำเป็นต้องมีกลยุทธเพราะสังคมเปลี่ยนไป แผนจะไปได้ดีมากเมื่อหัวหน้าได้รับการยอมรับ ผู้วางแผนจะนำไปใช้จริงได้มองบวก ผู้ปฎิบัติเต็มใจ กำหนด Vision วิสัยทัศน์ mission พันธกิจ Value ค่านิยม จะนำหน่วยงานไปถึงจุดหมายได้ เข็มทิศชี้นำ
วิเคราะห์สถานการณ์ Swot analysis สถานการณ์ภายนอกโอกาส + อุปสรรคสิ่งคุกคาม –
เป็นเครื่องมือในการประเมินสถานการณ์ ซึ่งช่วยผู้บริหารกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนจากสภาพแวดล้อมภายใน
การสังเคราะห์กลยุทธ สินค้ามีน้อยคู่แข่งน้อย รุกSO WO เราไม่มีสินค้านั้น
มีสินค้ามีคนต้องการลดราคาแตกตัว ST WTสินค้าไม่พอ คู่แข่งเยอะ
SWOT มาจากตัวย่อภาษาอังกฤษ 4 ตัว ได้แก่
* S มาจาก Strengths หมายถึง
จุดเด่นหรือจุดแข็ง ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน
เป็นข้อดีที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในบริษัท เช่น จุดแข็งด้านส่วนประสม
จุดแข็งด้านการเงิน จุดแข็งด้านการผลิต จุดแข็งด้านทรัพยากรบุคคล บริษัทจะต้องใช้ประโยชน์จากจุดแข็งในการกำหนดกลยุทธ์การตลาด
* W มาจาก Weaknesses หมายถึง
จุดด้อยหรือจุดอ่อน ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นปัญหาหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในต่างๆ
ของบริษัท ซึ่งบริษัทจะต้องหาวิธีในการแก้ปัญหานั้น
* O มาจาก Opportunities หมายถึง
โอกาส ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นผลจากการที่สภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทเอื้อประโยชน์หรือส่งเสริมการดำเนินงานขององค์กร
โอกาสแตกต่างจากจุดแข็งตรงที่โอกาสนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายนอก แต่จุดแข็งนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายใน
นักการตลาดที่ดีจะต้องเสาะแสวงหาโอกาสอยู่เสมอ และใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้น
* T มาจาก Threats หมายถึง
อุปสรรค ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นข้อจำกัดที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งธุรกิจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องและพยายามขจัดอุปสรรคต่างๆ
ที่เกิดขึ้น
