เมื่อวาน ผมได้รับมอบหมายให้ไปเป็นประธานคณะทำงานคณะหนึ่ง
เปิดประชุม ผมก็เกรินนำเล็กน้อย แล้วก็เล่าถึงแนวทางการทำงานที่จะมาพิจารณาร่วมกัน เสร็จแล้ว ผมก็เปิดโอกาสให้ที่ประชุมพิจารณาร่วมกัน
ตอนนี้ มีหลายคน ได้พูดความคิดเห็น ได้แสดงออก บางคนก็พูดจานิ่มนวลน่าฟัง บางคนก็พูดด้วยถ้อยคำที่หนักแน่น รุนแรง ต่อว่าต่อขาน ตั้งคำถามมามากมาย
ผมก็ฟังเขาอย่างเดียว ปล่อยให้เขาพูดไป บางช่วง ผมก็ "เผลอ" ตอบคำถาม
ที่ว่า "เผลอ" เพราะ ผมมานั่งคิดตอนหลังได้ว่า "ลึกๆ แล้ว เขาไม่ต้องการคำตอบ"
เขาต้องการเพียงมาระบาย ผมสังเกตดู พอหลายคน ได้พูด ได้ระบายออก โดยผมฟังเฉยๆ โดยไม่ไปโต้ตอบ หรือ ตัดสินเอาชนะ รู้สึกว่า เขาจะเริ่มสงบขึ้น เริ่มนิ่งขึ้น เริ่มฟัง ได้มากขึ้น
ที่ผมตอบไปบางคำถาม ไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้นครับ
ดีมากเลยค่ะ ..... เยี่ยมเลย นะคะ นั่งฟังเฉยๆๆ ฟังเขาระบายออกมา แล้วเราก็จะได้สังเกตุเห็นพฤติกรรม ได้เห็นว่า ที่สุดแล้วเขาต้องการอะไร อะไรคือคำตอบ คำตอบ มีอยู่แล้ว นะคะ
การฟังอย่างเดียว โดยไม่คิดคำตอบ โดยไม่ตัดสิน ทำให้รู้ว่าเขาต้องการอะไรครับ และ คำตอบก็มีอยู่แล้ว โดยเราไม่ต้องตอบ
ขอบคุณครับ
น่าสนใจมากเลยครับ ต้องตั้งใจฟังจริงๆด้วย ท่านรองฯสบายดีนะครับ
ขอบคุณมากครับที่แวะมาทักทาย
ตอนนี้ก็ปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานไปตามสภาพครับ