ทัศนะในการให้บริการ
คุณภาพในการให้บริการ คือ ทัศนคติ การแสดงออก และความประพฤติของบุคลากรภายในองค์กรทุก ๆ คน ที่สื่อสารและมุ่งไปในทิศทางเดียวกันว่า ผู้รับบริการสำคัญที่สุด โดยการตอบสนองผู้รับบริการให้มีความพึงพอใจ ได้รับประสบการณ์ในการรับบริการที่ดี และสูงเกินความคาดหมายที่ตั้งไว้
