คุณภาพในการให้บริการ


ทัศนะในการให้บริการ
คุณภาพในการให้บริการ คือ  ทัศนคติ การแสดงออก และความประพฤติของบุคลากรภายในองค์กรทุก ๆ คน ที่สื่อสารและมุ่งไปในทิศทางเดียวกันว่า ผู้รับบริการสำคัญที่สุด โดยการตอบสนองผู้รับบริการให้มีความพึงพอใจ ได้รับประสบการณ์ในการรับบริการที่ดี และสูงเกินความคาดหมายที่ตั้งไว้
คำสำคัญ (Tags): #พงษ์กฤษณ์
หมายเลขบันทึก: 49713เขียนเมื่อ 12 กันยายน 2006 13:23 น. ()แก้ไขเมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2012 15:53 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (0)

ไม่มีความเห็น

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท