คุณภาพในการให้บริการ คือ ทัศนคติ การแสดงออก และความประพฤติของบุคลากรภายในองค์กรทุก ๆ คน ที่สื่อสารและมุ่งไปในทิศทางเดียวกันว่า ผู้รับบริการสำคัญที่สุด โดยการตอบสนองผู้รับบริการให้มีความพึงพอใจ ได้รับประสบการณ์ในการรับบริการที่ดี และสูงเกินความคาดหมายที่ตั้งไว้
บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย นาย พงษ์กฤษณ์ อุปนันท์ ใน Blog ทำให้ผู้คนสามารถเขียนถึงเรื่องราวและบทความต่าง ๆ ได้ง่ายดังใจนึก
หมายเลขบันทึก: 49713, เขียน: 2006-09-12 13:23:53+07:00 +07 Asia/Bangkok, แก้ไข, 2012-02-11 15:53:04+07:00 +07 Asia/Bangkok, สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, อ่าน: คลิก