สรุปผลการอบรมโครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านงานบริการครั้งที่ 2 งานอุบัติเหตุฉุกเฉินและงานผู้ป่วยหนัก มิถุนายน 2555 สถานที่ ห้องประชุมตึกผู้ป่วยหนัก โรงพยาบาลพิจิตร
แล้วภาคสองก็ผ่านไปกว่าจะสรุปเนื้อหามาลงได้คราวนี้เดือดร้อนพี่สุกานดา(พี่ด้า ) วิทยากรต้องมาช่วยสรุปให้กว่าจะครบครั้งที่ 2 รวม 3 รุ่นเราก็แทบจัดสรรเวลากันไม่ได้ด้วยภาระงานมากมาย...แต่สุดท้าย..ครั้งนี้ก็ผ่านไปด้วยดี กลุ่มเจ้าหน้าที่ทุกระดับของเราก็ได้มานั่งล้อมวงคุยกันอีกครั้งเริ่มจาก
1.ทบทวนเนื้อหา ครั้งที่ 1
-ความเข้าใจในงานบริการสุขภาพ
-การเข้าสู่อาชีพทั้ง 3 แบบ 1.รัก 2.จำเป็น 3.ต่อต้าน
-ผลกระทบต่อความรู้สึกต่องานบริการ
2.ให้ทุกคนพูดถึงข้อมูลตนเองด้านบุคลิกภาพ/พฤติกรรม
-ข้อดี (ส่งผลดี / เสีย ต่องานหรือการทำงานอย่างไร)
-ข้อจำกัด (ส่งผลดี / เสีย ต่องานหรือการทำงานอย่างไร)
-แนวทางแก้ไขตนเอง
3.การเรียนรู้มุมมอง ตัวคน และงานบริการ
-มุมมอง / สถานการณ์ที่พบ / ระยะห่าง,ใกล้ หรือ
ระยะเวลาที่ได้สัมผัส
-การให้ความสำคัญ ของเราต่อเรื่องราวต่างๆ เช่น
*อำนาจ - ความก้าวหน้า / เกียรติยศ
*เงิน -รายได้ ได้เปรียบ หรือเสียเปรียบ
*ความสุข -มุมมองมีผลต่อชีวิต
-เราอาจเห็นเท่าที่เขาให้เราเห็น
4.การตั้งความหวังกับคน ต่อการเรียนรู้กับคน
*ภูมิหลัง -เปลี่ยนแปลงไม่ได้เช่นครอบครัว/ทัศนคติ การเลี้ยงดู
*ภูมิรู้ -เติมเต็มได้ เช่นวิชาชีพ / ทักษะ
*ภูมิธรรม -แล้วแต่บุญ / กรรม
*ภูมิสังคม -เปลี่ยนแปลงได้ แต่ต้องร่วมมือ
เราสามารถทำให้ที่ทำงาน ที่ทำมาหากินอยู่เย็นเป็นสุขได้ ด้วยตัวเรา
5.การยอมรับในคนรอบตัว
-เข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
-เข้าใจ / ยอมรับความแตกต่าง
-ปรับตัวให้อยู่ได้ตามบริบท
แล้วเจอกันคั้รงที่ 3 บทสรุปการพัฒนาศักยภาพบุคลากรเดือนสิงหาคมนี้นะคะ
มนุษย์ ล้วนปรารถนา การยอมรับจากสังคม
นั่นคือสิ่งสะท้อนให้เห็นหลักคิดของการเป็นสัตว์สังคม
การเรียนรู้ร่วมกัน คือกลไกของการยอมรับกันและกัน
ขอบคุณบันทึกสั้นๆ ที่มีประเด็นคมชัด ชวนให้คิดต่อ
ขอบคุณครับ