กฎHR ข้อที่ 17
ต่อเรื่อง Intangible กับ Invisible
- Intangible capital คือ คุณสมบัติทุนมนุษย์ที่อยู่ข้างใน
- อย่างไรก็มองไม่เห็น คือ Invisible
- แต่สิ่งที่มองไม่เห็น แต่ก็มีวิธีวัดได้ เช่น ทุนแห่งความสุข เป็นสิ่งที่อยู่ข้างใน มองไม่เห็น และความสุขวัดได้โดยให้ผู้ตอบให้คะแนนความสุขของตัวเอง โดยแบ่งเป็นระดับ
5 4 3 2 1 0
- 5 แปลว่า ทำงานอย่างมีความสุขมากที่สุด
และเอา 5 ไปเชื่อมโยงกับผลประกอบการ อาจจะมีนัยทางสถิติก็ได้
แต่ Invisible คือ ผู้บริหาร หรือผู้นำ ต้องเพิ่มศักยภาพ โดยการมองคน
- สังเกตให้ดีว่า คนๆนี้มีคุณสมบัติอย่างไร
- เช่น สังเกตว่า ถ้าเขาไม่เก่งบางเรื่อง แต่มอบงานที่เขาถนัดบางครั้ง เขาอาจทำได้ดีกว่า เปลี่ยนจาก Invisible มาเป็น Visible
- อย่างถ้าเราไประชุม โดยเฉพาะ ถ้าผมเป็นประธาน ผมจะเน้นให้ทุกๆคนมีส่วนร่วม
- หรือการทำ Workshop ที่ประชุม ความสำเร็จคือ ประธานมองเห็นทุกคนไม่ใช่มุ่งไปที่คนพูดเก่ง
- หรือมาจากจุฬา หรือ ธรรมศาสตร์ เท่านั้น จบที่อื่นก็เก่งได้ ถ้าเรามองเห็นเขา
