กฎHR ข้อที่ 17

กฎHR ข้อที่ 17 

ต่อเรื่อง Intangible กับ Invisible

-          Intangible capital  คือ คุณสมบัติทุนมนุษย์ที่อยู่ข้างใน

-          อย่างไรก็มองไม่เห็น คือ Invisible

-          แต่สิ่งที่มองไม่เห็น แต่ก็มีวิธีวัดได้ เช่น ทุนแห่งความสุข เป็นสิ่งที่อยู่ข้างใน มองไม่เห็น และความสุขวัดได้โดยให้ผู้ตอบให้คะแนนความสุขของตัวเอง โดยแบ่งเป็นระดับ

 5  4  3  2  1  0

-          5 แปลว่า         ทำงานอย่างมีความสุขมากที่สุด

และเอา 5 ไปเชื่อมโยงกับผลประกอบการ  อาจจะมีนัยทางสถิติก็ได้

แต่ Invisible คือ ผู้บริหาร หรือผู้นำ ต้องเพิ่มศักยภาพ โดยการมองคน

-          สังเกตให้ดีว่า คนๆนี้มีคุณสมบัติอย่างไร

-          เช่น สังเกตว่า ถ้าเขาไม่เก่งบางเรื่อง แต่มอบงานที่เขาถนัดบางครั้ง เขาอาจทำได้ดีกว่า เปลี่ยนจาก Invisible มาเป็น Visible

-          อย่างถ้าเราไประชุม โดยเฉพาะ ถ้าผมเป็นประธาน ผมจะเน้นให้ทุกๆคนมีส่วนร่วม

-          หรือการทำ Workshop ที่ประชุม ความสำเร็จคือ ประธานมองเห็นทุกคนไม่ใช่มุ่งไปที่คนพูดเก่ง

-          หรือมาจากจุฬา หรือ ธรรมศาสตร์ เท่านั้น จบที่อื่นก็เก่งได้ ถ้าเรามองเห็นเขา