แล้วอ.กะปุ๋มก็พาให้ทำความรู้จักเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ความสูญเปล่าจากหน้างาน เครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์คือ DOWNTIME โดยแต่ละอักษรมีนัยว่า
D |
Defect |
ข้อบกพร่องที่ต้องทำงานซ้ำเพื่อแก้ไข |
O |
Overproduction |
การผลิตหรือให้บริการมากเกินจำเป็น |
W |
Waiting |
การรอคอย |
N |
Not Using Staff Talent |
ความรู้ความสามารถไม่ถูกใช้อย่างเต็มที่ |
T |
Transportation |
การเดินทางและการเคลื่อนย้าย |
I |
Inventory |
วัสดุคงคลัง |
M |
Motion |
การเคลื่อนที่หรือการเดินของเจ้าหน้าที่ |
E |
Excessive Processing |
ขั้นตอนที่มากเกินจำเป็น |
ที่มา www.hospital.tu.ac.th/HA/Doc/Lean.doc
ตอนจด ๆ ไม่ค่อยทันนักค่ะ จึงกลับมาค้นข้อมูลเพิ่ม ได้ดังตารางข้างต้น
ท่านเล่าต่ออีกว่า ลองมองหน้างานแล้วก็เทียบดู มีตรงไหนบ้างที่มีขั้นตอนซ้ำซ้อน บางขั้นตอนเป็นการทำต่อ ๆ กันมา โดยที่ไม่รู้ว่าเป็นส่วนเกิน
พอท่านเล่าถึงตัว N ความรู้ความสามารถที่ไม่ถูกใช้ อย่างเภสัชโอเล่ เรียนต่อ แต่ไม่ได้นำมาใช้ก็ถือว่าเป็น waste นะคะ ทำให้หันกลับมองย้อนในตนเอง
ติ๋วก็เรียนมาเยอะนะเนี๊ย ได้ใช้ไม่ถึงสิบเปอร์เซ็นต์ เผลอคิดไปปุ๊บ กลับมา ๆ ทำงาน ๆ
มีกรณีหนึ่งที่ท่านเล่าถึง
ผู้ช่วยพยาบาล รพ.ป่าติ้วที่รู้สึกว่า วัน ๆ หนึ่งเดินเยอะมาก เลยมาทำ R2R เก็บข้อมูลได้ว่า เดินวันละประมาณ ๑๕ กิโลเมตร พอรู้สาเหตุก็หาวิธี จัดเวลาในการเดินเอกสาร จัดตารางการเดิน ยกเว้นกรณีเร่งด่วน ทำให้เธอลดระยะการเดิน เหลือ ๘ กิโลเมตร
เจ๋งมากเลยค่ะ ลดลงเกือบเครึ่ง ๆ
ไม่มีความเห็น