KM คือกระบวนการ อันมามีที่มาจากทฤษฎีที่ว่าความรู้ แบ่งเป็นสองขั้วคือความรู้จากประสบการณ์ (Tacit Knowledge) กับความรู้ในตำรา ในเอกสาร (Explicit Knowledge) ประมาณว่า "ความรู้จากประสบการณ์เป็นประหนึ่งขุมทรัพย์ขององค์กร"
....
แน่นอนใครเป็นผู้มีประสบการณ์ ก็มนุษย์ครับ มนุษย์ทำอะไรได้หลายอย่าง แต่บางครั้งสัตว์กับพืชก็ทำอะไรได้มหัศจรรย์ เช่นเคยมีการนำเอาวิธีการเคลื่อนไหวของสาหร่ายทะเล มาพัฒนาเครื่องกำเนิดไฟฟ้าจากคลื่น ครับ นั่นเราเรียกว่าแนวคิด Biomimicry หรือวิชาเลียนแบบธรรมชาติ ในทางการจัดการความรู้ตามทฤษฎีของ Takeuchi กับ Nonaka เราเรียกการนำเอาอะไรที่ไม่ค่อยเกี่ยวกัน มาผสมผสานกันนี่ว่าการจัดการความรู้แบบ Externlization คล้ายๆกับการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ ด้วยการกระตุ้นให้คนคิดออกนอกกรอบ ในวงการเพลงทำกันบ่อยครับ เช่นล่าสุด วง Bodyslam ก็เอาคุณศิริพร หมอลำอิสาน มาร้องเพลงคู่กับร๊อกเกอร์ อย่างคุณตูน ได้อย่างลงตัว ครับ
ใครจะรู้บ้างว่าอัลบ้้มโอ้ละหนอมายเลิีฟของพี่เบิร์ด เรา เบื้องหลังคือ คุณโจอี้ บอยครับ แนวเพลงคนละขั้ว แต่พอเอามาผสมผสานกัน กลับลงตัวงดงามมากๆ
...
Externalization เป็นกระบวนการใน KM ที่คนไม่ค่อยพูดถึงครับ..แต่เป็นกระบวนการที่กระตุ้นให้คนสามารถดึงเอา ความรู้ Tacit Knowledge ออกมาผสมผสานกันได้ จนกลายเป็นนวัตกรรมใหม่ได้ บริษัทญี่ปุ่น บริษัทออกแบบชั้นนำของโลกก็ใช้การจัดการความรู้แบบนี้เป็นประจำ
...
ลองดูเพิ่มเติมในหนังสือ The Knowledge Creating Company นะครับ
แปลก + ง่าย + สนุก
มีหลายเรื่องที่ผมเคยทำ แต่ไม่รู้ตัวว่าเป็นสิ่งที่ว่านี้ครับ
อ่านแล้วมั่นใจและมีกำลังใจในการทำงานขึ้นมากเลยครับ
ใช่เลยครับ
อะไรก็กลายเป็น KM ได้ครับ
ขอบคุณที่แวะมานะครับ