ไปเปิดบ้าน KM กันเถอะ (8) กลเม็ดเคล็ด (ไม่) ลับ ของพี่จ๋อม NICU ตอนที่ 2 KM ตัวแบบ อะไรก็ไม่รู้


 

พี่จ๋อมเล่าว่า

ตัวเองมองว่า KM คือ ตัวแบบอะไรก็ไม่รู้ ... แต่ในฐานะที่เป็นหัวหน้าตึก จะมองว่า เราทำงานกับคน น้องเขาก็มีหลายแบบ น้องบางคนเชื่อ รู้-ทำ รู้-ไม่ทำ ไม่รู้-แล้วทำ อะไรอย่างนี้ เราก็ต้องยืดหยุ่นตาม

ประเด็นเขา รู้-ไม่ทำ ... เราต้องไป check ก่อน รู้แล้วไม่ทำเพราะอะไร เราก็ไปชวนเขาไปอยู่กับคนที่รู้แล้วทำ แล้วบางทีความมีน้ำใจ ความกันเอง ก็จะช่วยๆ กัน เราอยู่ในมุมมองว่า พยาบาลเราขยันทุกคน บางช่วงอาจจะอยู่ในช่วงของความเบื่อ แต่อาจไม่ตลอดไป

แต่ถ้ามองทั้งหมด ที่ต้องระวังมากที่สุด คือ คนที่ทำแล้วไม่รู้ เพราะจะเกิดอุบัติการณ์ได้เยอะ

ภาวะที่ ไม่รู้-แล้วทำ เราต้องทำให้รู้ แล้วติดตามเป็นระยะ แล้วพอ check ได้ว่า เขารู้จริง แล้วก็ปล่อยไป

นี่คือ ส่วนหนึ่ง แต่ตนเองมองว่า "KM คือ การคุยกัน"

การจัดเวทีที่หาทางให้มีการคุยกันตลอด พอทำไปสักระยะ เราก็จะต้องสงสัย เอ๊ะ อึ๊ อ๊ะ ให้ได้ข้อสงสัยตลอด ... เพื่อให้ได้มีเวทีคุยกัน

รวมเรื่อง ไปเปิดบ้าน KM กันเถอะ

 

หมายเลขบันทึก: 456816เขียนเมื่อ 29 สิงหาคม 2011 19:12 น. ()แก้ไขเมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2012 20:27 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน


ความเห็น (0)

ไม่มีความเห็น

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ขอแนะนำ ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี