วันอาทิตย์ ที่ 21 เดือน สิงหาคม 2554 วิชา การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์ อาจารย์ได้สอนเกี่ยวกับการจัดการความรู้ ซึ่งการจัดการความรู้ หมายถึง กระบวนการอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับการประมวลข้อมูล ความคิดการกระทำ ประสบการณ์ของบุคคลเพื่อสร้างเป็นความรู้เเละจัดเก็บในลักษณะของเเหล่งข้อมูลที่บุคคลสามารถเข้าถึงได้ก่อให้เกิดการเเบ่งปันและถ่ายโอนความรู้ จนความรู้ที่มีอยู่เเพร่กระจายทั่วองค์กร
ความรู้นั้นสามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภท
1. ความรู้เด่นชัด คือ เป็นความรู้ที่มีรูปเเบบเป็นเอกสารอยู่ในตำราคู่มือปฎิบัติ
2. ความรุ้ซ้อนเป็นความรู้ที่แฝงอยู่ในตัวคนประสบการณ์สั่งสมมายาวนานเป็นภูมปัญญาโดยความรู้ทั้งสองประเภทนี้มีวิธีการจัดการที่แตกต่างกัน ความรู้เด่นชัดเน้นไปที่การเข้าถึงแหลงความรู้ตรวจสอบและตีความได้ ส่วนความรู้ซ้อนเร้นจะเน้นไปที่การจัดเวทีเพื่อให้มีการแบ่งปันความรู้ที่ฝังอยู่ในตัวผู้ปฎิบัติทำให้เกิดการเรียนรู้ร้วมกัน
กระบวนการจัดการความรู้มี 7 ขั้นตอน
1. บ่งชี้ความรู้
2. การสร้างและแสวงหาคงามรู้
3. การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ
4. การประมวลและกรั่นกรองความรู้
5. การเข้าถึงความรู้
6. การแบ่งปันและแลกเปลี่ยนความรู้
7. การเรียนรู้
ดังนั้นปัจจุบันนี้ได้มีการนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาประยุคใช้ในการบริหารจัดการความรู้ เช่นการเทคโนโลยีการสื่อสาร (Communication Technolog) การใช้เทคโนโลยีการทำงานร่วมกัน (Collaboration Technolog) และการนำเอาเทคโนโลยีการจัดเก็บ (Storage technology)
