เจียง เจ๋อ หมิน บอกว่าความรู้ในโลกนี้เหมือนมหาสมุทร เรียนรู้เท่าไรก็ไม่มีวันจบสิ้น แต่ความรู้ที่แท้จริงมีเพียง 2 อย่าง คือ รู้ว่ารู้ และรู้ว่าไม่รู้”
อ่านแล้ว ผมนึกถึงที่ปราชญ์ท่านหนึ่งพูดให้ผมได้ยินกับหูเช่นเดียวกัน กับคำว่า “ไม่รู้ไม่ชี้” และท่านขยายความว่า ถ้ารู้แล้วชี้ เป็นสิ่งที่ดี ไม่รู้ไม่ชี้ ไม่เป็นไร แต่ถ้าไม่รู้แล้วชี้ เป็นอันตราย
สำหรับการบริหาร คงแค่รู้แล้วชี้ไม่ได้ แต่ต้องรู้ให้กระจ่างแล้วจึงชี้ องค์กรจึงจะบรรลุเป้าหมาย ถ้าไม่รู้แล้วชี้องค์กรจะเสียหาย ไม่รู้แล้วชี้น้อยก็เสียหายน้อย ไม่รู้แล้วชี้มากก็เสียหายมาก และอาจมากถึงกับองค์กรล่มสลายเลยก็เป็นได้
การบริหารไม่ยากอย่างที่คิด ถ้ารู้กระจ่างแล้วจึงชี้