KMสามารถถ่ายทอดตลอดเมื่อบรรยากาศเอื้อ

บรรยากาศเป็นสิ่งสำคัญ
                   Km  สามารถถ่ายทอดได้ตลอดเมื่อบรรยากาศเอื้อ   เมื่อวันที่     29-30  กรกฏาคม  2549  นั่งรถไป จ. อุบลกับพี่พยาบาลที่อยู่งานฝากครรภ์  เป็นเป้าหมายแรกที่เราต้องการนำ  KM  เข้าไปคุยใหม่ ทั้งๆพี่เขาไม่ได้เป็น  Fa แต่เราเห็นว่าเขาเป็นคนอ่อนโยน ใจเย็นน่าจะนำกระบวนการ KM ไปใช้ในหน่วยงานได้บ้าง ใช้ในเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ก็ให้ใช้กับผู้รับบริการได้ในเรื่องของการให้ความรู้ ตลอดเวลาของการเดินทาง และนอนพักอยู่ด้วนกัน ถ้ามีโอกาสจะแทรกเรื่อง KM ให้ฟังเป็นระยะๆ แล้วแต่เวลา และสถานการณ์จะอำนวยให้ จนมีบางคนสังเกตเห็น แซวว่า ได้โอกาสพูด  KM ใหญ่เลย (จ.น.ท.แผนกเราเอง) กลับมาจาก จ.อุบลได้ 4-5วัน พี่คนนั้นเจอเราบอกว่า เขาแอบนำ KM ไปใช้กับผู้รับบริการที่แผนกฝากครรภ์ 2 ครั้งแล้วในเรื่องการสอนสุขศึกษา โดยให้ผู้รับบริการคุยถึงการดูแลสุขภาพตนเอง ให้แลกเปลี่ยนประสบการณ์กัน สังเกตดูผู้รับบริการคุยกันอย่างมีความสุข แต่ยังไม่มีการจดบันทึก และยังไม่กล้าพูดให้เจ้าที่ในแผนกฟังถึงการปฎิบัติอย่างนี้ ตัวเราพอฟังพี่เขาเล่าให้ฟังดูท่าทางพี่เขามีความสุข จึงชี่นชมด้วย และออกตัวว่าเวลาทำให้เราไปช่วยจดบันทึกให้ได้นะ

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน kmกับการพัฒนาคุณภาพบริการ

คำสำคัญ (Tags)#บรรยากาศ

หมายเลขบันทึก: 44634, เขียน: 14 Aug 2006 @ 10:01 (), แก้ไข: 11 Feb 2012 @ 15:38 (), สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 1, อ่าน: คลิก


ความเห็น (1)

นนทลี
IP: xxx.47.105.6
เขียนเมื่อ 
ชื่นชมด้วยค่ะ กับความเอื้อเฟื้อของปอย ที่เป็นผู้ส่งเสริมให้พี่เขาได้เรียนรู้ และเป็นผู้หนุนเสริมการจดบันทึกอีกด้วย ... แจ๋วมากค่ะ