ไปเรียนรู้อุดมศึกษาของสหรัฐอเมริกา (๑๓) การสร้างวัฒนธรรมเชิงบวกในสภามหาวิทยาลัย

          ผมจับความหรือย่อมาจากการประชุมช่วง Roundtables ของ AGB 90  เรื่อง Building and Sustaining A Positive Board Culture ในวันที่ ๔ เม.ย. ๕๔  เวลา ๗.๓๐ – ๘.๓๐ น.   ผมสนใจเรื่องการสร้างวัฒนธรรมเชิงบวก

          ผมเชื่อมานานแล้วว่าในการทำงานที่ใดก็ตามในฐานะผู้ใหญ่ คือระดับบริหาร ต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กร (corporate culture)   ตอนหลังก็มาเรียนรู้ว่าต้องสร้างค่านิยมหลัก (core values) ขององค์กร

          การสร้าง positive board culture จึงเป็นหัวข้อที่ผมถูกใจ และเลือกเข้าจาก ๒๒ หัวข้อที่เขามีให้เลือก   เข้าไปฟังแล้วก็ผิดหวัง   เพราะสาระที่คุยกันเป็นเรื่องพื้นๆ   เป็น discussion ไม่ใช่ dialogue   ไม่ได้ออกแบบการประชุมให้เป็น SST – Success Story Telling หรือ SSS 3 Success Story Sharing

          แต่ผมก็ได้เรียนรู้หลักการว่า การสร้าง board culture เป็น human side of governance  หรือกล่าวเป็นภาษาไทยว่าเป็นมิติด้านความเป็นมนุษย์ในการทำหน้าที่กำกับดูแล   ผมจับสาระสำคัญมาได้ดังนี้

• เป็นการสร้างมิตรภาพ หรือความเป็นสมาชิกของชุมชน ที่มีเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่อันเดียวกัน คือกำกับดูแลให้สถาบันอุดมศึกษารับใช้สังคมได้ตามวิสัยทัศน์และพันธกิจที่กำหนด   มองอีกมุมหนึ่งเป็นการทำให้ปัจเจกที่มีบุคลิกเข้มแข็ง รวมกลุ่มเข้ากันได้ในการทำงานร่วมกัน

• วัฒนธรรมเชิงบวก ต้องคู่กับวัฒนธรรมเอาจริงเอาจังต่อการทำหน้าที่   กล้าที่จะแสดงความเห็นแตกต่างอย่างสุภาพ ไม่ขัดแย้ง

• สร้าง mutual trust ในหมู่กรรมการ

• เครื่องมือสร้างได้แก่ retreat, orientation, BDO (Board Development Officer ซึ่งหมายถึงนายกสภา กับอธิการบดี), การประเมิน บอร์ด แบบ ๓๖๐ องศา  และแบบประเมินตนเอง, การสื่อสารภายใน บอร์ด

• หากมีสมาชิก แสดงความเห็นหรือพฤติกรรมแปร่ง ไม่เหมาะสม หรือเข้าใจผิด ต้องมีคนไปคุยเป็นส่วนตัวเพื่อทำความเข้าใจที่ถูกต้อง   อย่าปล่อยไว้   คนที่เหมาะทำหน้าที่นี้คือนายกสภา   หรือกรรมการท่านอื่นที่ผู้นั้นเชื่อถือ

วิจารณ์ พานิช
๕ เม.ย. ๕๔
โรงแรม InterContinental Los Angeles Century City