เมื่อเราสร้างตนให้เกิดคุณภาพ ก็จะสามารถสร้างสานงานให้เกิดคุณภาพตามมาได้ และก็สามารถสานฝันสู่ผู้อื่นหรือชุมชนอื่นโดยผ่าน Blog ได้เช่นเดียวกัน

เป็นเรื่องของการใช้ Social network หรือเครือข่าย G2K ในการสร้างงานคุณภาพ

นำเรื่องบรรยายในช่วงแรกโดย อ.จิตเจริญ ไชยาคำ ซึ่งผู้เขียนเก็บประเด็นสำคัญๆได้ดังนี้

คุณภาพเริ่มที่ตัวของเราก่อน

-      เมื่อคนเราทำงานอย่างมีเป้าหมาย โดยเฉพาะหากมี Shared Vision ก็จะทำให้ทำงานได้อย่างสนุกและไม่เหนื่อยมากจนเกินไป

-      เริ่มด้วยการพัฒนาตนเอง รอยยิ้มที่มีให้ตนเองทุกวัน(ผ่านกระจก)จะช่วยให้ชีวิตสดชื่น รวมถึงรักที่จะยิ้มกับงานที่ได้รับมอบหมาย... หากเป็นงานที่ยากให้ถือว่าคือการท้าทาย

-      ความรักและพึงพอใจในงาน ก่อให้เกิดการสร้างแรงผลักดัน

-      ทำงานแบบสัญชาตญาณหรือจิตวิญญาณ?

-      ทำงานแต่ละวันให้เต็มที่...มิใช่เต็มที

-      ปลุกพลังบวกในตัวเอง

-      สร้าง KUSA ให้เกิดกับตนเอง ได้แก่ Knowledge, Understand, Skill และ Attitude

พัฒนาต่อมาคือสร้างทีมที่มีคุณภาพ โดย

-      ไม่ทำงานคนเดียว รู้จักทำงานร่วมกันเป็น Team

-      พัฒนาต่อยอด

-      จากสังคมคุณภาพสู่งานคุณภาพ โดยการสร้างและพัฒนาเครือข่าย KM HA

 

ลำดับถัดมาเป็นการสร้างเครือข่าย นั่นหมายความถึงการเปิดตัวออกนอกบ้าน ออกไปไกลแค่ไหนคงอยู่ที่ดุลยพินิจของแต่ละคน

-      เครือข่ายทำให้มีเพื่อน นำไปสู่การแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นกัน

-      นำประสบการณ์ตรงของตนเข้าพูดคุยกัน สู่การจัดการความรู้เพื่อสังคม

-      นำความรู้และกระบวนการออกถ่ายทอด โดยเขียนเล่าในสิ่งที่เป็นองค์ความรู้

 

เทคนิคการเขียน เขียนอย่างไรให้ได้คุณภาพ

-      เนื้อหาที่นำมาเขียนเช่นเล่าว่าเราทำงานอย่างไรให้มีคุณภาพ ซึ่งอาจเป็นเรื่องของ Management Quality, Service Quality และ Professional Quality

-      การถอดบทเรียน ควรเล่า How to ซึ่งใช้ได้ทั้งกับ Key success factor และ Key failure factor

-      และจากการสร้างเพียง KUSA ให้เกิดกับตนเอง จึงกลายเป็น KUSAPDe ได้แก่ Knowledge, Understand, Skill, Attitude, Performance และ Development

-      เรื่องราวได้มาจาก การทำงานที่เกิดการเรียนรู้และคิดได้

 

เคล็ดวิชาเสริมการจัดการความรู้ที่ต้องฝึกฝน

-      ถอดบทเรียนจากตนเองด้วยการเล่าเรื่องดีๆ

-      เล่าปัจจัยแห่งความสำเร็จ

-      เล่า “เรื่องเล่า เร้าพลัง”

-      สุนทรียสนทนา การตั้งใจฟังแบบ Deep listening

-      การสะท้อนผลการปฏิบัติ

-      การเทียบเคียงกับผู้รู้มากกว่า

-      การรับรู้เรื่องเชิงบวก

 

เมื่อเราสร้างตนให้เกิดคุณภาพ ก็จะสามารถสร้างสานงานให้เกิดคุณภาพตามมาได้ และก็สามารถสานฝันสู่ผู้อื่นหรือชุมชนอื่นโดยผ่าน Blog ได้เช่นเดียวกัน

ผู้เขียนมิได้อยู่เรียนรู้เครือข่ายของรังสีเทคนิคต่อ เนื่องจากติดตามดร.จันทวรรณ ปิยวัฒน์ไปดูบูท G2K ที่น้องๆจัดนิทรรศการในงาน จึงมิได้นำตัวอย่างเครือข่ายวิชาชีพมาเล่า

และลำดับถัดมา ดร.จันทวรรณ ปิยวัฒน์ ได้นำเสนอผลงานของ GotoKnow ซึ่งเสนอทั้งวิธีใช้งานที่กำลังปรับปรุงให้ทันสมัยให้สะดวกในการใช้งานมากขึ้นและประโยชน์ที่ได้รับ พอสรุปได้ดังนี้

-      ความสำคัญของ G2K คืออยู่ด้วยกัน ทำด้วยใจ

-      มีการสร้างความรู้ที่เขียนเล่าทิ้งไว้

-      เน้นนักวิชาการและกลุ่มแพทย์ พยาบาล

-      ไม่เขียนบันทึกขณะฟุ้งซ่าน

-      ความสำเร็จในงานเกิดจากตนเอง จงเชื่อมั่นในตนเอง(ในการเขียนเล่าแบบที่เป็นตัวเรา)

-      ทำให้ผู้เขียนเรื่องเล่าเป็นที่รู้จักกว้างขวางขึ้น

-      เรียนรู้เพิ่มเติมต่อยอดจากคำถามที่ได้รับ

-      G2K ทำให้พัฒนาตน พัฒนางานและ พัฒนาวิชาชีพ

-      การจัดการความรู้ในตัวตนของเราทำให้เราได้ความรู้เพิ่มขึ้น ได้เพื่อนมากขึ้น และได้เครือข่าย

รายละเอียดของการใช้งาน G2K สามารถศึกษาและลงมือทำได้จาก http://gotoknow.org/home