ประเด็นแลกเปลี่ยน คุณภาพคืออะไรในความเข้าใจของแต่ละคน

สรุปผลการประชุมแลกเปลี่ยน ระดับผู้ปฏิบัติ รุ่นที่ ๒ วันที่ ๒๘ มกราคม ๒๕๕๔

กลุ่มเป้าหมาย ๕๙ คน ผู้เข้าประชุม ๖๒ คน

ประเด็นแลกเปลี่ยน ๑ คุณภาพคืออะไร

                                ๒ สิ่งที่ได้รับจากการเข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้

สรุปผลจากทุกกลุ่ม  ดังนี้

ประเด็นที่ ๑ คุณภาพคืออะไร

1. ทำหน้าที่ตนเองให้ดีที่สุด ที่ได้รับมอบหมาย
2. ทำตามเกณฑ์มาตรฐาน พัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง
3. กระตือรือร้นในการทำงาน ตั้งใจ มุ่งมั่น
4. มีน้ำใจ ตรงต่อเวลา มีส่วนร่วมในกิจกรรม
5. บริการดี และเป็นสิ่งที่จับต้องได้ เช่นที่นอนสะอาด กับข้าวอร่อย สัมผัสและรู้สึกได้ แห้งไม่ลื่น ไม่มีกลิ่นเหม็น
6. ความเตรียมพร้อมทุกอย่าง พร้อมใช้ หยิบง่าย หาเจอ สะดวกสบาย
7. สิ่งที่เราทำด้วยใจรักและเอาใจใส่ เพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้
8. บริการรวดเร็ว ได้ประสิทธิภาพ
9. ผู้ให้บริการปลอดภัย ถูกต้อง ครบถ้วน
10. ผู้ให้บริการมีความสุข
11. ปฏิบัติตามหลัก IC
12. ให้บริการผู้อื่นเหมือนอย่างที่อยากให้ผู้อื่นบริการเรา
13. คิดดี ทำได้ เสน่ห์ง่ายๆก็มีคุณภาพแล้ว
14. เนี๊ยบ (สะอาด เรียบร้อย) เป๊ะ ตรงเวลา ลุย (เริ่มและพร้อมที่จะปฏิบัติงาน)
15. ผู้รับบริการประทับใจ และพึงพอใจ
16. ผู้รับบริการได้ประโยชน์สูงสุด
17. ได้รับคำแนะนำที่ดี
18. ได้รับความปลอดภัย
19. ผู้รับบริการได้บริโภคอาหารที่ถูกหลักโภชนาการ
20. ผู้รับบริการไว้วางใจกับเครื่องมือที่ใช้ในการแพทย์
21. ผู้รับบริการมีความสุข
22. ผู้รับบริการรู้สึกผ่อนคลาย หายกังวล
23. ทุกคนยอมรับ เป็นที่ต้องการของคนหมู่มาก
24. มีป้ายแสดงจัดบริการทุกจุด
25. สถานที่เป็นระเบียบ สวยงาม
26. ทำงานร่วมกันได้กับทุกหน่วยงาน ไม่แบ่งพรรค แบ่งเขต

 

ประเด็นที่ ๒ สิ่งที่ได้รับจากการเข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้

1. บรรยากาศ ได้สนุกสนาน ผ่อนคลาย ได้เสียงหัวเราะ รอยยิ้ม
2. ได้ความรู้ด้านคุณภาพของงาน
3. พัฒนาความคิด พัฒนากลุ่มงาน ได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น ทัศนคติของเพื่อนร่วมงาน
4. ได้ความรู้จากวิทยากรที่สวย หล่อ
5. ได้ฝึกสมาธิ(ดีมากๆ)
6. ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆจะได้นำไปใช้ในการปฏิบัติงาน
7. รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น กล้าแสดงออก
8. เรื่องที่คิดว่ายาก: ง่ายขึ้น
9. มิตรภาพความรู้สึกที่ดีต่อกัน การทำงานเป็นทีม รวมใจเป็นหนึ่ง เป็นพลังขับเคลื่อน
10. ได้ความสามัคคี ได้แสดงความคิดเห็น ได้กินส้มหวานๆ
11. ได้รู้จักเจ้าหน้าที่มากขึ้น
12. ทำให้องค์กรเข้มแข็ง
13. งานบรรลุเป้าหมาย
14. รู้จักการให้ เชื่อในสิ่งที่ตาเห็น
15. งานดำเนินไปอย่างราบรื่น
16. ไม่ผิดกฎหมายและมีคุณธรรม
17. มีอิสระในการออกความคิดเห็น
18. ได้รู้จักพิธีกรและทีมงานคุณภาพ
19. ได้พบปะพี่ๆที่น่ารัก และอีกมากมายที่นำเสนอแต่ไม่ได้บันทึก..........

[วอญ่า-ผู้เฒ่า-natachoei--]

สวัสดี คุณโสต รพ.จอมพระ HA อยู่ขั้นไหนแล้วครับ

ยินดีร่วมเรียนรู้งานHA ด้วยกันครับ

งานฝ่ายโสตมีอะไรให้แลกเปลี่ยนกันบ้างครับ

[ก้อนดินบนดอกบัว]

ช่วงนี้ยังไม่มีอะไรเลยเพราะพึงมีตำแหน่งนี้ เป็นช่วงของการวางระบบงานมากกว่าส่วน คุณภาพเรากำลังทำให้ทุกคนรู้ว่าคุณภาพของเราในหน้าที่ของเราคืออะไรเป็นบริบทของงานเราชาวจอมพระว่าเป็นอย่างไร