ห้องเรียนกระบวนกร AI ตอนที่ 317

ฟังสัมภาษณ์วงชาตรี วงดังที่ผมรักตั้งแต่ผมอยู่ป.4 ตอนหลังฟังแล้วชอบขนาดร้องตาม บางเพลงก็เอาไปเล่นกีต้าร์ต่อ...ครับ..ฟังแนวคิดนักร้อง..ใครก็จำไม่ได้..เขาบอกว่าจริงๆทุกคนมีฝีมือทางดนตรีมาก เล่นให้เทพแค่ไหนก็ได้ แต่เขาจงใจให้เพลงในใช้คอร์ดกีต้าร์ง่ายๆ ไม่ซับซ้อน เพื่อให้วัยรุ่นสามารถร้องตาม เล่นตามได้ง่่ายๆ...

....

ไม่แปลกใจครับ..ทำไมวัยเด็ก วัยรุ่นสมัยก่อนจึงพากับฝึกเพลงวงชาตรี แถมฝึกได้ไม่ยาก เพื่อไปดีดกีต้าร์อวดสาวกัน...วงชาตรีไม่ได้มีอิทธิพลกับเด็กหัวเกรียนเท่านั้น..แนวคิดนี้ยังส่งผลต่อวงดนตรีรุ่นใหม่ด้วยครับ..

....

ย้อนมาถึงการจัดการความรู้กับคนกลุ่มใหญ่ โดยใช้ AI ดึงความรู้ เพื่อเอาไปขยายผลต่อ...

.....

ครับถ้าจะให้คนนำความรู้ดีๆ ที่ได้เอาไปขยายผลได้ อย่าลืมหลักคิดแบบวงชาตรีนะครับ..เลือกง่ายๆ ที่เอาไปทำได้ก่อน...

...

เช่นมีครั้งหนึ่งทำ AI Summit เรื่องการเพิ่มผลผลิต มีรายหนึ่งบอกว่า เขาทำงานได้ดีขึ้น เพราะมีช่วงหนึ่งเขาทำหน้าที่ป้อน/เช็คข้อมูลใน Excel กับข้อมูลสินค้ากว่าสองแสนชิ้น..ใช้เวลาสองวัน...ทำมานาน วันหนึ่งเลยไปถามเจ้าหน้าที่ IT ว่าจะทำยัีงไงให้มันเร็วขึ้น ปราฏกว่า..เขาสอนวิธีใช้ Pivot Table พอเอามาใช้ไอ้งานที่ทำสองวันตอนนี้ กลายมาทำเสร็จในสองถึงสามชั่วโมง...ลดเวลาไปอย่างต่ำ 1 วันครึ่ง..ตามหลักการ AI ความลับของการเพิ่มผลผลิต ลดเวลาทำงานในกรณีนี้ เกิดจาก "การถามเรื่องที่สงสัย" ครับ...

....

เพื่อให้ให้คนคุ้นกับวงจรการทำ AI  ที่เป็นการดึงความรู้มาใช้จริง...ผมก็แนะนำเลยครับ แบบนี้ "...ลองกันเลยครับ..สัปดาห์นี้กลับไปบอกลูกน้อง ให้ถามเรื่องที่ไม่เข้าใจคนละเรื่อง...ในนั้นมีคนอยู่สามสิบ มีลูกน้องรวมกันสมมติ 200 คน...คุณจะได้เรื่อง 200 เรื่องที่เขาสงสัยอยู่ แล้วคุณก็อำนวยความสะดวก ติดต่อประสานงานผู้ที่คิดว่าตอบข้อสงสัยได้...เท่านี้ คุณจะสามารถแก้ปัญหาคาใจคนกว่า 200 เรื่องได้ โอกาสเพิ่มผลผลิต ลดต้นทุนก็ได้...ลองทำไปเลยครับ..."

จากนั้นก็ถามค่อ..มีเรื่องอื่นๆ ที่เราคิดว่าน่าเอามาขยายผล แล้วมีโอกาสทำได้ง่ายๆ แบบเรื่องแรกนี้ไหมครับ...ก็จะมีคนเสนอก็ได้อีกสามสี่เรื่องครับ..

...

นี่ไงครับ การประชุม KM แบบ AI Summit ได้ความรู้ดีๆ แต่จะเอาไปทำจริงได้ ลองเลือกอะไรง่ายๆ ที่ทำได้จริง ไปลองทำ โอกาสจะเห็นผลสำเร็จจะไม่ยากมาก..และเมื่อสำเร็จแล้ว จะไปทำอะไรที่ซับซ้อนมากกว่านี้ก็จะไม่ยากแล้ว

.....

ก่อนคิดการณ์ใหญ่...ลองนึกถึงวงชาตรี วงดนตรีอมตะวงนี้ดู..สำเร็จไปไกลได้ คือ ทำอะไร...ง่ายๆ ที่ใครๆก็ทำตามได้ครับ..จะเห็นการเปลี่ยนแปลงได้ครับ..และยาวนานด้วย..แถมอาจสร้างแรงบันดาลใจในการก่อการดี...ตามมาอีกนับสิบๆปีครับ....

.................

ในมุมมองของผม...วงชาตรีจึงเป็นต้นแบบการจัดการความรู้กับคนกลุ่มใหญ่ ที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้จริงๆครับ..

.....

เอาเพลงฝนตกแดดออกมาให้ฟังครับ..

 

คุณละคิดอย่างไร..