จดหมายข่าว Knowledge Enterprise ของ NUS ฉบับเดือนตุลาคม ๒๕๕๓ ระบุว่า “NUS scores well in Customer Satisfaction Index of Singapore 2010” ข่าวระบุว่าดัชนีนี้ของภาคการศึกษาในปี 2010 เท่ากับ 65.5 ตกลงจากของปี 2009 ซึ่งเท่ากับ 68.4 แต่ของ NUS สูงขึ้น คือของปี 2009 ได้ 69.0 ปี 2010 ได้ 71.0
Customer Satisfaction Index of Singapore คือมาตรการรักษาผลประโยชน์ของผู้บริโภคทั้งประเทศ ต่อสินค้าและบริการทุกชนิด อุดมศึกษาถือเป็นบริการประเภทหนึ่งจึงตกอยู่ใต้การตรวจสอบนี้ด้วย
วิจารณ์ พานิช
๒๑ ธ.ค. ๕๓
