Kaizen การปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง
ผมจำได้ว่าไปหาหนังสือเล่มนี้มาอ่านตอนที่ไปดูงานที่ประเทศญี่ปุ่น ตั้งแต่ ปี ๒๕๓๐ ลองมานึก เปรียบเทียบกับ KM น่าจะเป็นเรื่องเดียวกัน เพราะเน้น "การพัฒนา อย่างต่อเนื่องทีละเล็ก ทีละน้อย"
หนังสือ Productivity World ฉบับที่ ๕๗ เดือนสิงหาคม ๒๕๔๘ ได้นำเรื่องนี้มาลง และ กล่าวว่า kaizen เป็นการเสริมจุดอ่อน ในการปรับปรุงเพื่อรักษาสภาพและปรับปรุงเพื่อให้ดีขึ้นทีละเล็กละน้อย ผสมกับการปรับปรุงอย่างก้าวกระโดดที่เรียกว่า นวตกรรม หรือ Innovation
แนวทางการปรับปรุงจะมีสามด้าน คือ
๑. การพัฒนาพนักงานในองค์การ
๒. การบริหารจัดการที่เหมาะสม
๓. เทคโนโลยีที่เหมาะสม
อาจารย์ Suzuki อดีตที่ปรึกษาสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติในระยะก่อตั้ง กล่าวถึงการนำแนวทางการบริหารจัดการที่เหมาะสมมาใช้ โดยไม่ยุ่งยากและเหมาะสมดังนี้
๑. แนวทางปฏิบัติ ต้องเริ่มที่"เป้าหมายในการปรับปรุง" ซึ่งไม่ต่างอะไรกับ "หัวปลา" หรือ "KV" ใน KM
๒. การค้นหาปัญหา และ การแก้ปัญหา คือ ตัวปลา หรือ "KS"
ท้ายสุดก็ได้การพัฒนา คน งาน และ องค์การ เกิด KA โดยปริยาย
JJ
