ผู้เข้าประชุมพึงพอใจกับการเรียนรู้ตามฐานฯ

ตอนที่ ๑

วันที่ ๑๕ กันยายน ๒๕๕๓


ดิฉันมาถึงห้องประชุมก่อนเวลา ๐๘ น. ทีมแผนงานฯ ดูแลการลงทะเบียนของผู้เข้าประชุมอยู่ เห็นป้ายชื่อยังกองอยู่ ได้รู้ว่าป้ายชื่อมาทีหลัง เราเลยแก้ปัญหาการจัดกลุ่มของการประชุมวันนี้ให้คละกันตามสะดวก ไม่ต้องยึดกลุ่มตามป้ายชื่อ และประกาศให้ผู้เข้าประชุมมารับป้ายชื่อที่ระบุกลุ่ม (แพนด้า ช้าง วัว สุนัข จระเข้) ภายหลัง บางสถาบันเราก็ให้ป้ายชื่อกับตัวแทนไปแจกจ่ายต่อ

รอแล้วรอเล่าโปสเตอร์ก็ไม่มาสักที โกธรจนไม่อยากพูด บอกไปว่าถ้าบ่ายนี้ไม่มาก็ไม่เอาแล้วและจะไม่จ่ายเงินด้วย กลายเป็นคนใจจืดใจดำกับทีม Organizer ที่อยู่หน้างาน แม้ใจลึกๆ จะรู้สึกเห็นใจว่าป่านนี้คงทำงานจนไม่ได้หลับไม่ได้นอนกันแน่ๆ คนพวกนี้ก็รุ่นลูกของเรา น่าสงสารจริง แต่งานต้องเป็นงานและที่สำคัญต้องรักษาคำพูด

กิจกรรมที่จัดให้ผู้เข้าประชุมได้เรียนรู้เรื่อง KM ดำเนินไปได้เรื่อยๆ ตามแผนตามเวลา บ่ายๆ โปสเตอร์มาติดตั้ง แต่ยังไม่ครบจำนวน ขนาดตัวหนังสือเล็กเกินไป การออกแบบโปสเตอร์ยังไม่เป็นที่ถูกใจของเจ้าของสถาบันบางแห่ง ตอนเย็นมีการประชุมคณะกรรมการฯ ก็มีการ Feedback ให้ Organizer แก้ไข โปสเตอร์บางแผ่น กว่าจะเลิกประชุมก็เกือบ ๒๐ น. ดิฉันและทีมแผนงานฯ มาเตรียมของใช้สำหรับวันรุ่งขึ้นกันต่อ เมื่อขับรถกลับบ้านจึงได้รู้ว่าเกือบ ๒๒ น.แล้ว

วันที่ ๑๖ กันยายน ๒๕๕๓
มีความห่วงกังวลหลายเรื่อง ตื่นเช้ามาดื่มกาแฟไปได้เพียงครึ่งแก้ว ก็ต้องรีบเดินทางมาที่ศูนย์ประชุม การประชุมช่วงเช้าดำเนินไปได้ตามเวลา ดิฉันเตรียมคณะทำงาน ๕ คนซึ่งให้ช่วยทำ BAR และ AAR ของแต่ละกลุ่มไป ๔ รอบ เนื่องจากหาตัวกันยาก ต้องพูดและฉาย PowerPoint ให้ดูทีละคนสองคน

เวลา ๑๒.๔๕ น. นักศึกษาพยาบาลของเชียงใหม่ที่ถือป้ายนำกลุ่มพร้อมแล้ว ทีม BAR-AAR ก็พร้อม ผู้เข้าประชุมก็เข้าห้องย่อยตามฐานของตัวเกือบหมด เราจึงเป่านกหวีดเริ่มกิจกรรมตั้งแต่ยังไม่ถึงเวลา ๑๓ น. การเรียนรู้ Best Practice ตามฐานดำเนินไปได้ตามแผน ราบรื่นดี มีปัญหาเล็กๆ ที่บางรอบบางห้องเสร็จก่อนเวลา บางห้องไม่ยอมจบ ดิฉันต้องตามไปประกาศว่า “Moveๆๆ”

ภาคบ่ายโปสเตอร์ที่แก้ไขถูกนำมาติดตั้ง ดูหน้าตาน้องที่มาทำงานก็รู้ว่าไม่ได้นอนทั้งคืน การตกแต่งบริเวณที่จัดนิทรรศการโปสเตอร์ ดูดีใช้ได้ มีกล่องไม้มาตั้งคู่กัน อันนี้ไม่คิดค่าใช้จ่าย

 

โปสเตอร์ในงานของเรา

เสร็จกิจกรรมภาคบ่าย ผู้เข้าประชุมพึงพอใจกับการเรียนรู้ตามฐานฯ ทำให้ทีมจัดงานมีกำลังใจมากขึ้น ทีมงานที่รับผิดชอบ BAR-AAR บอกว่าการ AAR สดๆ ด้วยคำพูดดีมากๆ อยากให้มีคนช่วยบันทึกไว้

เย็นนี้เราจัดหนังสือเรื่องเล่าไว้เป็นชุดๆ เพื่อแจกให้เจ้าของเรื่องเล่าเรื่องละ ๑๐ เล่ม ให้สถาบันๆ ละ ๕ เล่ม ทำบัญชีให้มีผู้เซ็นต์รับของเรียบร้อย เราสั่ง Oishi Delivery มาเป็นอาหารมื้อเย็น ทีมแผนงานฯ ทำจดหมายข่าวเพื่อแจกให้ผู้เข้าประชุมพรุ่งนี้

วันที่ ๑๗ กันยายน ๒๕๕๓
ดิฉันรู้สึกเครียดน้อยลงเพราะงานใกล้เสร็จแล้ว เช้านี้การประชุมเริ่มด้วยกิจกรรมการเรียนรู้ตามฐาน มีนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ (มวล.) ถือป้ายนำกลุ่ม มีการปรับทีมงาน BAR-AAR ในบางกลุ่ม ดิฉันจัดนักศึกษาของ มวล. ให้ช่วยบันทึกข้อความ AAR ที่ผู้เข้าประชุมพูดในทุกกลุ่ม

เราพักรับประทานอาหารว่างเมื่อเวียนฐานได้ ๒ รอบ เวลาก็ลงตัวเหมาะสมดี รอบสุดท้ายจบเมื่อเวลา ๑๑.๔๕ น. เหลือเวลา AAR ๑๕ นาที นักศึกษาที่ช่วยบันทึกคำพูด AAR บางรายใช้วิธีอัดเสียง บางรายก็พิมพ์ลงในคอมพิวเตอร์เลย

ภาคบ่ายขณะที่มี Session การอภิปรายเรื่อง “เครือข่ายพยาบาลศาสตร์เพื่อการสร้างเสริมสุขภาพ : โอกาสและความท้าทาย” เราเร่งนับคะแนนความประทับใจฐานการเรียนรู้ต่างๆ ทีมแผนงานฯ ขอเพิ่มรางวัล Best Practice ในฐานการเรียนรู้จาก ๓ รางวัลเป็น ๔ รางวัล แต่เราเตรียมป้ายรางวัลขนาดใหญ่ไว้ ๓ ป้าย จึงต้องมีการเวียน (เทียน) ป้าย (มีบางสถาบันขอให้ทำใบ Recognition เพื่อใช้ประโยชน์ในงาน QA)

พิธีมอบรางวัลเป็นไปอย่างเรียบง่าย มีการถ่ายรูปหมู่ร่วมกัน ผู้เข้าประชุมแยกย้ายกันกลับแล้ว ทีมจัดงานยังพูดคุยตรวจสอบเรื่องนั้นเรื่องนี้ Organizer ทำงานมีปัญหาไม่ได้ตามเวลาและคุณภาพที่คาดหวัง เราจึงเจรจาขอตัดค่าตอบแทนลงบ้าง

ปิดการประชุมที่เบื้องหลังมีปัญหาให้แก้ไขหลายเรื่อง แต่ก็มีเรื่องราวดีๆ ที่น่าประทับใจไม่น้อย

วัลลา ตันตโยทัย