ฐานคติเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกประเภทของกลยุทธ์

ฐานคติของคู่แข่ง

แบ่งเป็น 2 ประเภท คือ

  1. ฐานคติเกี่ยวกับตนเอง บริษัทเชื่อว่าตนเองมีความรับผิดชอบต่อสังคมสูง เป็นผู้นำในตลาด ต้นทุน

ผลิตต่ำ ปัจจัยเหล่านี้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในการเลือกกลยุทธ์

  1. ฐานคติเกี่ยวกับอุตสาหกรรมโดยส่วนรวมและบริษัทอื่น ๆ ฐานคติเหล่านี้อาจไม่ตรงความเป็นจริงก็

ได้เช่นกันถ้าหากเราสามารถวิเคราะห์ฐานคติเหล่านี้ จะสามารถเห็นจุดบอดหรือความผิดพลาดในความเชื่อหรือฐานคติของคู่แข่งได้

อดีตเป็นเครื่องชี้เป้าหมายและฐานคติ

คำถามที่ช่วยวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของอดีตกับเป้าหมายและฐานคติของคู่แข่ง

  1. ความสามารถในด้านการเงินของคู่แข่งเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับอดีตที่ผ่านมา  การเปรียบเทียบเช่นน้สามารถคาดคะเนเป้าหมายในอนาคตของคู่แข่งได้
  2. คู่แข่งเคยประสบความล้มเหลวในด้านใดบ้างในอดีต
  3. คู่แข่งเคยประสบความสำเร็จอย่างสูงในด้านใด
  4. ในอดีตที่ผ่านมา คู่แข่งมีปฏิกิริยาเช่นไรต่อการรุกทางกลยุทธ์หรือเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม

ประสบการณ์และความเป็นมาของทีมบริหารและที่ปรึกษาของคู่แข่ง

ประเด็นที่เป็นหลักในการวิเคราะห์ความเป็นมาของผู้บริหารของบริษัทคู่แข่ง

  1. ผู้บริหารมีประวัติการทำงานใดในอดีต
  2. ลักษณะของกลยุทธ์ที่เคยถูกใช้โดยผู้นำในปัจจุบัน
  3. นอกจากกลยุทธ์ที่ผู้บริหารเคยใช้ประจำแล้ว ธุรกิจอื่น ๆ ที่ผู้บริหารเคยทำก็อาจให้ข้อมูลที่มีประโยชน์ได้
  4. เหตุการณืสำคัญ ๆ ในอดีตมักมีส่วนหล่อหลอมความเป็นมาของผู้บริหารระดับสูง
  5. ผู้นำของคู่แข่งได้เขียนตำราหรือบทความไว้บ้างหรือไม่
  6. คู่แข่งมีคณะที่ปรึกษาหรือไม่ และที่ปรึกษามีความชำนาญด้านใด

กลยุทธ์ของคู่แข่งขันในปัจจุบัน

                องค์ประกอบที่สามของการวิเคราะห์คู่แข่งได้แก่ การศึกษากลยุทธ์ที่คู่แข่งใช้ในปัจจุบัน บริษัทอาจพิจารณากลยุทธ์ของคู่แข่งในแง่นโยบายด้านต่าง ๆ

ขีดความสามารถ

                การศึกษาจุดเด่นหรือจุดแกร่งและจุดแข็งในประเด็นต่อไปนี้

-                   ผลิตภัณฑ์

-                   ผู้แทนจำหน่ายและข่ายการจำหน่ายผลิตภัณฑ์

-                   การตลาดและการขาย

-                   การปฏิบัติการ

-                   การวิจัยและวิศวกรรม

-                   ค่าใช้จ่ายรวม

-                   ความแข็งแกร่งทางด้านการเงิน

-                   องค์การ

-                   ความสามารถในการบริหารทั่วไป

-                   เครือข่ายธุรกิจของบริษัท

-                   ขีดความสามารถหลัก

-                   ความสามารถในการขยายตังของธุรกิจ

-                   ความสามารถในการโต้ตอบอย่างรวดเร็ว

-                   ความสามารถในการปรับตัวตามความเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์

การประสานองค์ประกอบทั้ง 4  เข้าด้วยกันเพื่ศึกษาแนวทางเชิงยุทธ์ของคู่แข่ง

                แนวทางการเคลื่อนไหวของคู่แข่ง

  1. ความพอใจในฐานะปัจจุบัน
  2. การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่น่าจะเป็นไปได้
  3. ความแข็งขันและความมุ่งมั่นในการเดินแต้มเชิงรุก

ความสามารถเชิงตั้งรับและป้องกัน

  1. การจำแนกจุดที่คู่แข่งมีความอ่อนแอสูง(vulnerability)
  2. การยั่วยุและท้าทาย(provocation)
  3. ประสิทธิภาพในการตอบโต้(effectiveness of retaliation)

การวิเคราะห์คู่แข่งและการพยากรณ์ความเป็นไปของอุตสาหกรรมในอนาคต

                พื้นฐานที่ใช้ในการวิเคราะห์ประเด็นต่อไปนี้

  1. คาดคะเนว่าคู่แข่งขาดการเคลื่อนไหวในตลาดอนาคต
  2. กลยุทธ์ของคู่แข่งรายต่าง ๆ จะนำไปสู่ความขัดแย้งใดหรือไม่
  3. อัตราการเติบโตต่างๆ ขยายตัวระดับเดียวกับการอุตสาหกรรมหรือไม่
  4. การเคลื่อนไหวทางกลยุทธ์ของยริษัทอื่นมีผลต่อการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของอุตสาหกรรมหรือไม่

ความจำเป็นของระบบรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง

                ระบบข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามความต้องการของบริษัท บริษัทควรมีระบบติดต่อสื่อสารภายในองค์ที่มีประสิทธิภาพที่เหมาะกับการส่งผ่านให้ผู้บริหารชั้นสูงในการวางแผนต่อไป