สรุปภาวะผู้นำ (งานชิ้นที่ 1)
อลิสโตเติล กล่าวว่า "Quality is not an action ,it is a habit"
คุณภาพไม่ใช่สิ่งที่เป็นเพียงการปฏิบัติในครั้งหนึ่งครั้งใดเท่านั้น แต่ต้องทำจนเป็นนิสัยต่อเนื่อง ผู้นำยุคใหม่ที่เน้นการปฏิรูปจึงต้องเป็นผู้นำคุณภาพเพราะผู้นำที่ไม่มีความรู้ความสามารถ ขาดความเข้าใจในด้านคุณภาพแล้วอาจจะนำองค์กรสู่ความล้มเหลวและหลงทางได้ ซึ่งลักษณะของผู้นำคุณภาพมีดังต่อไปนี้
1. เป็นผู้นำวิสัยทัศน์ (visionary Leadership) และสามารถกระจายวิสัยทัศน์ไปยังบุคคลต่าง ๆ ได้
ผู้นำวิสัยทัศน์จึงมีลักษณะดังนี้
- ผู้นำต้องกำหนดวิสัยทัศน์ได้อย่างชัดเจน และสามารถกระจายวิสัยทัศน์ไปยังบุคคลากรอื่นเพื่อให้เกิดการยอมรับ
- ผู้นำสามารถกำหนดเป้าหมายร่วมกับบุคลากรได้อย่างชัดเจน
- ผู้นำร่วมกับบุคคลากรกำหนดพันธกิจร่วมกัน เพื่อเป็นทิศทางในการดำเนินงาน
- ผู้นำร่วมกับบุคคลากร กำหนดยุทธศาสตร์ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงประเด็น
2. ใช้หลักการกระจายอำนาจ ( Empowerment ) และการมีส่วนร่วม ( Participation ) คุณภาพ คงมิใช่ผู้นำแบบอัศวินที่มีลักษณะเก่งคนเดียว ทำงานคนเดียว ผู้นำจึงถือคติที่ว่า " Two heads are better than one." รู้จักทำงานเป็นทีม
3. เป็นผู้มีความสัมพันธ์กับบุคลากร ทั้งภายในและนอกองค์กร
4. มีความมุ่งมั่นในการทำงาน
ขงจื้อกล่าวว่า " แม่ทัพที่มีความสามารถอาจถูกแย่งไปด้วยกำลัง แต่ความมุ่งมั่นไม่สามารถแย่งชิงไปได้ " ผู้นำคุณภาพจึงต้องมีความมุ่งมั่นในการทำงาน ขณะเดียวกันต้องตั้งความหวังไว้สูง (High Expectation) เพื่อให้เกิดผลงานที่ดีที่สุด นอกจากนี้การทำงานต้องเน้นที่ผลงานเป็นหลัก (Result Oriented) สังเกตจาก ผู้นำที่ประสบความสำเร็จ จะต้องมีความมุ่งมั่นในการทำงานเพื่อให้งานประสบผลสำเร็จตามเป้าหมาย พึงระลึกถึงคำกล่าวของหลวงวิจิตรวาทการที่ว่า " ชีวิตคือการต่อสู้ ศัตรูคือยากำลัง อุปสรรค และปัญหาคือหนทางแห่งความสำเร็จ " ซึ่งต้องเปลี่ยนศัตรูให้เป็นมิตรเราต้องมองว่าคนที่ไม่เห็นด้วยกับเรานั้น เป็นไม้บรรทัดวัดความอดทนและความมุ่งมั่นในการทำงานของเรา
5. ผู้นำคุณภาพจะต้องมีความรู้ความสามารถในการใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีและใช้ข้อมูลสถิติในการวิเคราะห์และตัดสินใจ ซึ่งมีลักษณะเป็นผู้นำนวัตกรรม (Innovation leader ship) มีความสามารถในการจัดการกับความรู้ (Knowedge Mangement) และใช้นวัตกรรมเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งใช้ข้อมูลทางสถิติและงานวิจัยมาประกอบในการตัดสินใจ
6. ให้การสนับสนุนและช่วยเหลือลูกน้อง
ลักษณะของผู้นำคุณภาพที่สำคัญอีกประการหนึ่ง คือ ต้องสนับสนุนและช่วยเหลือลูกน้องทั้งในด้านส่วนตัวและส่วนรวม ในด้านส่วนตัวผู้นำต้องให้ความช่วยเหลือในกรณีที่ลูกน้องเอ่ยปากขอความช่วยเหลือ ผู้นำต้องหาความช่วยเหลืออย่างทันที ในกรณีที่ไม่สามารถช่วยเหลือด้วยตนเอง ก็ควรแนะนำและชี้ทางให้ ไม่ควรปฏิเสธอย่างขาดเยื่อใย
7. มีความสามารถในการสื่อสาร
ผู้นำจะต้องสามารถสื่อสารกับบุคลากรทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ การสื่อสารที่ดีที่สุด คือ การพูดคุยเจรจาแบบปากต่อปากเพื่อให้เห็นถึงบุคลิกภาพ ความรู้สึกที่จริงใจต่อกัน
8. มีความสามารถในการใช้แรงจูงใจ
ผู้นำต้องวิเคราะห์แยกแยะบุคลากร และใช้ความสามารถในการใช้แรงจูงใจ เพื่อผลักดันให้บุคคลทำงานอย่างเต็มกำลังสามารถ
9. เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง ( Chang Leadership )
ผู้นำคุณภาพจะต้องเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมไปสู่ความคิดสร้างสรรค์แบบใหม่ ความคิดที่ออกนอกกรอบหรือกฏเกณฑ์เดิม เพื่อประยุกต์งานให้เกิดความก้าวหน้า อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ กล่าวว่า " การแก้ปัญหาในเรื่องเดิม จะต้องใช้วิธีการใหม่เท่านั้นจึงจะประสบผลสำเร็จ "
ที่มา : http://www.aircadetwing.com/index.php?lay=show&ac=article&Id=5370211&Ntype=4
การนำไปใช้
จากสรุปภาวะผู้นำข้างต้น สามารถนำมาใช้ในชีวิตประจำวันได้ทุกเรื่อง ไม่ว่าจะใช้ในเรื่องของ การทำงาน ครอบครัว การเข้าสังคม การทำธุรกิจ ล้วนแล้วแต่ต้องใช้หลักการทั้ง 9 ข้อนี้ทั้งสิ้น เพื่อสู่เส้นชัยแห่งความสำเร็จ ภาวะผู้นำเป็นเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับจิตวิญญาณเป็นการนำพลังด้านดีที่มีอยู่ในตัวตนของมนุษย์ออกมาเพื่อทำประโยชน์ให้กับส่วนรวม พลังด้านดีนี้ธรรมชาติให้ติดตัวมนุษย์ทุกคนมาตั้งแต่เกิดเพื่อให้อยู่ร่วมกันในโลกอันกว้างใหญ่ใบนี้ได้อย่างสวนสุข แต่คนเราไม่สามารถนำพลังด้านดีนี้มาใช้ทำประโยชน์เพื่อส่วนรวมหรือเพื่อเป็นผู้นำที่ดีได้ทุกคน เนื่องจากธรรมชาติได้มอบอีกสิ่งหนึ่งให้ติดตัวมาเช่นเดียวกัน คือ ความเห็นแก่ตัวเพื่อให้ทุกคนทุกชีวิตรู้จักการเอาตัวรอด สามารถดำรงเผ่าพันธุ์กันอยู่ได้ท่ามกลางสัตว์โลกชนิดอื่นที่มีเขี้ยวเล็บงาเป็นอาวุธรวมทั้งมีพละกำลังแข็งแรงทนทานกว่ามนุษย์ความเห็นแก่ตัวนี้เมื่อรวมกับมันสมองอันชาญฉลาดที่ทำให้มนุษย์มีปัญญาคิดประดิษฐ์เครื่องมือเพื่อต่อสู้ป้องกันตนเองและสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกสบายต่างๆในการใช้ชีวิตได้สำเร็จแล้ว ทำให้เกิดความอยาก ความต้องการอย่างอื่นอีกไม่มีที่สิ้นสุด ยิ่งพัฒนามากยิ่งรู้มากความต้องการยิ่งมากขึ้นเห็นแก่ตัวมากขึ้น จนบดบังพลังด้านดีในตนเองจนหมดสิ้นไม่คิดถึงผลประโยชน์เพื่อส่วนรวมอีกต่อไปต่างคนต่างคิดต่างคนต่างทำเพื่อตนเองและพวกพ้อง คำว่าคุณธรรม ความดีประจำใจเลือนหายไป ความเป็นผู้นำอาจหลงเหลืออยู่แต่เป็นการทำ เพื่อตนเองกลับกลายเป็นที่ยอมรับของสังคมไทยไม่มีใครต่อต้านอย่างจริงจัง คนดีไม่กล้าแสดงตัวออกมานำหรือกระทำในสิ่งที่สมควรทำไม่กล้าขัดขืนต่อกระแสสังคม กฎกติกาถูกเปลี่ยนแปลงไปตามความต้องการของบุคคลบางกลุ่มบางพวกทำให้ไม่มีหลักเกณฑ์ที่ถูกต้องให้ยึดถือจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกระตุ้นพลังด้านดีในตัวตนของทุกคนให้พลิกฟื้นตื่นขึ้นมาเพื่อสร้างสรรค์สิ่งที่ถูกต้องดีงามอันเป็นพื้นฐานของการพัฒนาเพื่อการอยู่รอดของสังคมไทยที่มีความเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเพื่อให้ก้าวทันโลกยุคปัจจุบันที่เจริญรุดหน้าไปอย่างรวดเร็ว
