สวัสดีค่ะ สมาชิก G2K วันนี้ Eureka_au นำกิจกรรมเล็กๆ ใน รพ. มาฝากกันค่ะ โดยใน รพ. ได้มีการจัดอบรมหลักสูตร พัฒนางานบริการ เป็นการให้แนวคิดเกี่ยวกับ Service Recovery ค่ะ
ซึ่งนำด้วยกิจกรรม เพื่อให้เข้าใจและหากลยุทธ์ในการให้บริการก่อน เริ่มด้วยการสอนในระดับหัวหน้าแผนกและผู้จัดการฝ่ายก่อนเลย บรรยาการการอบรมสนุกสนานเฮฮามากๆค่ะ
มาดูกันนะคะ เรื่อง SerVice ไปเกี่ยวกับปลูกต้นไม้ได้อย่างไร..... ในหัวข้อ สำหรับ session ในเรื่อง Service Innovation เพื่อให้คิดหา Product ว่าตนเองสามารถโฆษณาชวนเชื่อสินค้าตนเอง แล้วให้เพื่อนตัดสินใจว่าจะซื้อต้นไม้ของเราหรือเปล่า ( อินเทรนด์จริงๆค่ะ เกาะกระแสปลูกต้นไม้กะเค้าด้วย )
ซึ่งแต่ละกลุ่มก็สร้างสรรค์ Product ของตัวเองกันยกใหญ่ ทั้งบรรยากาศการปลูกต้นไม้และการตั้งชื่อ
...ไม่อยาก said ขำๆฮากันทั้งนั้นค่ะ
ตบท้ายมีการมอบต้นไม้ประจำกลุ่มให้กับกลุ่มเพื่อนที่เราประทับใจค่ะ เป็นการบอกว่าเราจะให้กำลังใจให้กันและกันในการทำงานในวันข้างหน้าค่ะ
อีกหนึ่งกิจกรรม...ให้พวกเราช่วยกันลำเลียงลูกโป่งไปให้ได้มากที่สุดและนานมากที่สุด เท่ากับว่าเราได้ดูแลผู้รับบริการของให้ดีที่สุดเช่นกันค่ะ และที่สำคัญของความยาก ลูกโป่งต้องมีความสุขโดยการได้ลอยไปในอากาศ...ยากจริงๆค่ะ
แต่พวกเรา ชาว รพ.กรุงเทพหาดใหญ่ ก็สามารถค่ะ Yes We Can
*** และนี่คือ โฉมหน้าของ พนง. รพ. ที่ได้รับชื่นชมจากผู้รับบริการภายนอกและจากภายในสูงสุด เริ่มจาก
นพ.ประศาสน์ บุณยพิพัฒน์ ผู้เชี่ยวชาญสาขา หู คอ จมูก
นางประภาวดี เคลือบเพชร พยาบาลประจำการ W 6
นส.อามีน๊ะ บิลตาลี เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ขอบอกว่าท่านสุดยอดจริงๆค่ะ ทั้ง 3 ท่าน ทุ่มเทกับงานบริการจนเป็นขวัญใจ ชาว BHH ค่ะ ขอเป็นกำลังใจมา ณ. ที่นี้ด้วยนะคะ
****งานนี้ต้องขอขอบคุณวิทยากรที่น่ารักที่มาให้ความรู้ความสนุกสนาน ฮาแบบเต็มอิ่มนะคะ คุณวารินทร์ เจียไพบูลย์ ผจก.ศูนย์พัฒนาบุคลากรจาก BDMS ( หน้าตาอินเทรนเกาหลีเชียวค่ะ อิอิ)
ก่อนจากกันนำภาพพิธีเปิดงานมาฝากอีกซักภาพ ว่าที่นี่เค้าไม่เคยตกเทรนจริงๆค่ะ ( แต่แอบลุ้นตัวโก่งเลยค่ะ ว่างานเปิดได้หรือเปล่า )
ท่านรองของเรา นพ.สมฤทธิ์ จันทรประทิน เก่งจริงๆค่ะ ยิงเข้าด้วย แต่สังเกตว่าคนเสื้อเขียวที่ประตูลุ้นกว่าใครค่ะ ( มีหน้าที่เลื่อนประตูไงค่ะ 5555 )
วันนี้ Eureka_au จบเรื่องเล่าสู่กันฟังแค่นี้ก่อนนะคะ แล้ววันหลังจะนำกิจกรรมดีดีมาฝากกันอีกเช่นเคยค่ะ
