หน่วยงานภาครัฐหลายหน่วยงานได้มีการปฏิรูปไปมากแล้วพอสมควร เช่น การบริการของโรงพยาบาลต่างๆ ที่มีการปรับปรุงระบบการทำงานและบริการให้กับคนไข้ที่มีการบริการด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส