เพื่อกระตุ้น สนับสนุน ส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพหน่วยบริการให้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เกิดเป็น Good Practics เพื่อให้สามารถยกระดับการพัฒนาคุณภาพในขั้นที่สูงขึ้น และเกิดเครือข่ายการพัฒนาคุณภาพบริการขึ้น

       

       หลังจากที่พวกเรามาเข้าอบรมการเป็นพี่เลี้ยงคุณภาพ ครั้งที่ 1 ที่โรงแรมริชมอนด์ นนทบุรี เมื่อปลายเดือน ม.ค. 2553 พวกเราก็ได้วางแผนการดำเนินการ โดยมีขั้นตอนการดำเนินการ ดังนี้
1. เริ่มจากผู็บริหารมุ่งมั่น : เรามีการดำเนินการโดยให้QRTที่เป็นตัวแทนของ แต่ละโรงพยาบาล ไปLobby ผู้บริหารของตนเองก่อน จากนั้นจึงให้ สสจ.นครนายกแต่งตั้งคณะกรรมการคุณภาพของแต่ละโรงพยาบาล แล้วเชิญประชุมทีมงานของทุกโรงพยาบาลเพื่อชี้แจงวัตถุประสงค์ และแนะนำทีม QRT พร้อมกับเชิญให้ผู้อำนวยการของแต่ละโรงพยาบาลขึ้นแสดงวิสัยทัศน์เกี่ยกับการดำเนินงานคุณภาพในโรงพยาบาลของตน ในวันที่ 8 มี.ค. 2553 ทำให้เกิดความร่วมมือกันในระดับหนึ่ง และช่วยให้ทีมQRTสามารถApproachโรงพยาบาลต่างๆได้ง่ายขึ้น
2. อาจารย์ที่ปรึกษาสนับสนุน : เราได้รับความอนุเคราะห์จากทีมอาจารย์เรวดี และคณะ แห่ง สรพ.(องค์การมหาชน)ได้กรุณามาให้ความรู้ และให้กำลังใจ สนับสนุน รวมถึงEmpowerment พวกเราอย่างสุด ๆ เป็นระยะๆ โดยไม่เคยทอดทิ้งพวกเราเลย ซึ่งในการพบกันแต่ละครั้งพวกเราก็จะได้รับความรู้ และประสบการณ์ที่ดี รวมถึงการที่เราต้องกลับไปทำการบ้านมากขึ้น ซึ่งส่งผลให้พวกเรามีความใฝ่รู้ และมีความมั่นใจมากขึ้น และจากการเข้าเยี่ยมSite Visit ในครั้งแรก พวกเราก็เริ่มจากโรงพยาบาลใหญ่มาก...ใหญ่มั๊ก มั๊ก คือ มศว และเราก็ได้รับเกียรติให้แสดงบทบาทการเป็นพี่เลี้ยงเอง โดยมีอาจารย์พี่เลี้ยงคอยให้กำลังใจ อยู่ห่าง ๆ อย่างห่วง ๆ และเข้าช่วยเมื่อพวกเราแป็ค ซึ่งตอนนี้พวกเราเกือบทุกโรงพยาบาลก็ได้รับความกรุณานี้โดยทั่วถึงกัน ทำให้เราได้รับประสบการณ์ที่มีคุณค่า ช่วยให้พวกเรามีความมั่นใจมากขึ้น (ถึงแม้จะยังงงๆ และแพ้ทาง อ.เรวดี อยู่ก็ตาม)

3. QRTมีความตั้งใจ : พวกเรามีความมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือกันเพื่อจังหวัดนครนายกของเรา เราจึงมีการดำเนินงานอย่างมุ่งมั่น ดังนี้
   3.1 จัดประชุม และพบปะกัน อย่างน้อย 1 ครั้ง/เดือน ทำใ้เราสนิทกันมากขึ้น จนถึงมากที่สุด

   3.2 พยายามดำเนินการตามแผนที่วางไว้ (ถึงแม้จะคลาดเคลื่อน หรือมีอุปสรรคใดๆก็ตาม) เช่น การเข้าเยี่ยมโรงยาบาลตามแผนถึงแม้ว่าจะไม่มีทีมอาจารย์มาด้วย (ซึ่งเราก็มีการติดต่อ และประสานงาน ตลอดจนได้รับกำลังใจจากทีมอาจารย์ที่ปรึกษาอยู่ตลอดเวลา ไม่เคยทอดทิ้งพวกเราเลย) พบว่าผลการตอบรับออกมาดีมาก บรรยากาศเต็มไปด้วยกัลยาณมิตร ผู้เยี่ยม และผู้ถูกเยี่ยมมีความสุขร่วมกัน เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน ส่งผลให้เกิดการประสานระบบงานที่มีคุณภาพระหว่างโรงพยาบาลขึ้น เช่นการติดตามผลการตอดเชื้อของโรงพยาบาล ส่งต่อ และโรงพยาบาลที่รับย้าย การดำเนินการเยี่ยมที่ดำเนินการไปแล้ว มีดังนี้
       เข้าเยี่ยม มศว  เมื่อ 23 มี.ค. 53 (ร่วมกับทีมอาจารย์ที่ปรึกษา)
       เข้าเยี่ยม รพ.รร.จปร  เมื่อ 30 มี.ค. 53 และ 26 พ.ค. 53
       เข้าเยี่ยม รพ.นครนายก  เมื่อ 31 มี.ค. 53 และ 8 มิ.ย. 53(ร่วมกับทีมอาจารย์ที่ปรึกษา)
       เข้าเยี่ยม รพ.ปากพลี  เมื่อ 1 เม.ย. 53 และ วางแผนว่าจะเป็นวันที่ 21 เม.ย. 53
   3.3 การเข้าเยี่ยมหลายครั้ง รวมกับเทคนิคต่างๆ เช่น การเป็นโค้ช, 6 Tract & 4 Domains, 3P และเครื่องมืออื่น ๆ ถึงแม้พวกเราจะยังไม่เชี่ยวชาญมากนัก แต่ความจริงใจ และการให้กำลังใจของพวกเรา ก็ช่วยสร้างเสริมบรรยากาศในการเยี่ยมที่ดี สามารถกระตุ้นให้โรงพยาบาลที่ได้รับการเยี่ยมมีความเชื่อใจ และมีกำลังใจที่จะดำเนินงานคุณภาพต่อไป
   3.4 QRT ของโรงพยาบาลที่รับการเยี่ยม จะส่งข้อมูล หรือประเด็นที่เป็นปัญหา และต้องการให้ช่วยกระตุ้นให้แก่ผู้เยี่ยม (ฝากตามงาน...ในส่วนที่เรากระตุ้นไม่ได้)
   3.5 การสร้างเครือข่ายย่อยในทีมคร่อมสายงาน ระหว่างโรงพยาบาลต่าง ๆ (ซึ่งจะทำให้เกิดความยั่งยืน โดยไม่ขึ้นอยู่กับทีมพี่เลี้ยง เมื่อเวลาผ่านไป) ซึ่งจะเริ่มจัดทำโดยเริ่มจากทีม IC เป็น IC Network Sharing ในช่วงเดือน ก.ค. - ส.ค. 2553
4. โรงพยาบาลเชื่อใจ : จากการดำเนินงานที่ผ่านมา ด้วยเทคนิคอันหลากหลาย รวมกับการสร้างบรรยากาศในการเยี่ยมที่ดี ทำให้โรงพยาบาลเชื่อใจ และร้อมที่จะเกิดการเรียนรู้ร่วมกันต่อไป

สรุป : "โรงพยาบาลไว้ใจเรา เรารับผิดชอบต่อโรงพยาบาล"